Últimas reclamaciones

Buenos dias: Realicé un pedido numero(403888828) de un samsung S25 valorado en 651,41 euros que Page con tarjeta el 12 /04/2025 hoy 1 mes..Después de esperar 10 días,me pongo en contacto co Allzone porque en su página no salía más que el pago aceptado.Me contestan que esta en demora y podría tardar 30 días.. lo que decido cancelar el pedido Después de varios intentos con la empresa ,me van dando largas con correos automáticos de disculpas...no me llaman cuando en varias reclamaciones por correo me afirman que me llamará un trabajador de ellos y nada.No existió dicha llamada... Mi solución es denunciar en comisaría por posible engaño ,ir a consumo y bombardear de comentarios negativos todas las redes sociales para que nadie compre en este sitio web y tantas medidas oportunas hasta que se me abone por completo el importe..si es estos días no lo recibo.

Hola, Realicé un pedido de un smartphone (iPhone 16 Pro 256Gb) el 18 de marzo. El 9 de abril dicen que el pedido está preparado y que el envío está en proceso, dicen que es GLS que lo tiene que recoger y que hay un gran volumen de pedidos. En GLS nos dicen que no es así, que ellos no les dan el pedido y que por eso no lo entregan. Mandamos correos y nos contestan dándonos largas, sin ningún tipo de solución. Pedimos la semana pasada la cancelación del pedido y nos dijeron que para cancelarlo se tienen que poner ellos en contacto con nosotros y aún seguimos esperando. Solicité una llamada hace 4 días y no me han respondido ni me han llamado. Dos meses sin ningún tipo de solución y veo que hay muchas reclamaciones similares, incluso reclamaciones en las que no les devuelven el dinero...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito nuevamente por este medio la Cancelacion del pedido 966791134 realizado el 13/02/2025 que nunca fue entregado y que se realizaron pagos a través de SEQURA. Con fecha 07/04 se realizó la solicitud de cancelación en su app. SOLICITO la cancelación del pedido para que pueda procederse al reembolso por parte de SEQUURA.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una suscripción anual sin ningún tipo de recordatorio y en el mismo día en el que se ha hecho el cobro he querido y ya no se me ha permitido realizar una devolución del recibo. SOLICITO que ya que no he utilizado el servicio en ningún momento se me haga la devolución de la suscripción anual. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Los días 18 y 19 de diciembre de 2024 hice una reserva de 3 habitaciones en Sao Neutel, Mare Alta Alojamentos y Quinta de Rio Alcaide. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a un cambio de fechas. De acuerdo con la política de cancelación, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 56 días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto sus tres emails donde me confirmaban la cancelación gratuita y el extracto de mi tarjeta donde me cobran el importe de las tres reservas. Sin otro particular, atentamente Juan Guillermo Rubio Gomez

Buenos días, El día 01 de Febrero de 2025 realicé un pedido (nº 381147). Móvil Google Pixel 8. Como el móvil no llegaba solicité la cancelación del pedido el 03 de Marzo de 2025. A día de hoy, tras muchos emails, reclamaciones, etc. sigo sin haber recibido el dinero en mi cuenta. El pago se realizó vía Bizum. Necesito por favor que me devuelvan el dinero lo antes posible. Ojo a otros compradores. Esto es muy dificil y el servicio de atención al cliente lamentable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la cancelacion del pedido 983628461 y aun no he recibido el abono en mi tarjeta de credito. Dado que parece que tienen problemas a gran escala, adjunto escrito de mi abogado. A la atención de: Servicio de Atención al Cliente de Allzone Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de devolución de importe Muy señores míos: Me dirijo a ustedes en calidad de representante legal , con relación a la transacción realizada el día 3 de Abril de 2025 por un importe de 919,71€. Pese a que se ejerció debidamente el derecho de desistimiento/reclamación de reembolso en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente en materia de protección al consumidor, hasta la fecha no se ha producido la devolución del importe correspondiente, ni se ha ofrecido una solución satisfactoria por parte de su empresa. Les recuerdo que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece de forma clara la obligación del vendedor de proceder al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento. Por todo ello, les insto a proceder a la devolución inmediata del importe mencionado, en un plazo no superior a cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de la presente comunicación. En caso contrario, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes ante las autoridades competentes para la defensa de los derechos de mi representado/a, lo que podría conllevar reclamaciones por daños y perjuicios, así como los costes derivados del proceso judicial. Sin otro particular, y esperando una pronta y favorable respuesta por su parte, les saluda atentamente, Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores y señoras: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ningún reembolso ni respuesta de su servicio de atención al cliente. Solicito un reembolso de 63,79 €. Cancelé mi reserva el día anterior a la recogida del coche. Procedí a realizar una nueva reserva con ustedes (nuestro plan cambió. Necesitábamos un coche para un día en lugar de dos). He utilizado su empresa y he gastado más de 1000 € en el último año. Soy un cliente valioso y considero esto inaceptable. Sin más dilación, atentamente.

Buenos días es la segunda reclamación que pongo a traves de la OCU para solicitar la devolución de los importes pagados a SOLTEROS 50 ya que desde el Mes de Enero vengo solictando que me den den baja la cuenta y aunque en Marzo me respondieron que la cuenta había sido eliminada me siguen cobrando las cuotas. Lo que empezó siendo una suscripción premiun por un mes se está convirtiendo en una pesadilla ya me han cobrado un pago en Febreo, Marzo,Abril y ahora Mayo por importe cada uno de 39,60 euros. ya no se a quién dirigirme, me encuentro indefensa porque estos señores te lo ponen muy dificil para darte de baja y por mas correos que mandes y aún teniendo algún correo en el que me contestan con la cancelación de mi suscripción me lo siguen cobrando. por favor que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero? Gracias de antemano

En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy Z Flip 5 F731 5G dual sim 8GB RAM 256GB Lavanda. Pedido con numero de referencia: 841679256 Han pasado mas de tres meses desde el plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estamos interesados en la compra de dicho producto. Añadir también que el servicio al cliente es nulo, limitándose a un correo genérico cada dos semanas excusándose por el retraso pero sin aclarar nada ni dar ningún tipo de explicación. Al dar por hecho que el dispositivo no iba a llegar, intente cancelar a través de la web el pedido, solicitando su reembolso. Dicen que te llamaran pero ya van otras dos semanas esperando y ya ni los correos contestan. Ni si quiera hay un numero de teléfono al que puedas reclamar. La experiencia esta siendo nefasta, además de que parece que va a tardar en solucionarse bastante mas tiempo. Desastre total. No tenéis vergüenza. Adjunto los siguientes documentos: -Captura de el pedido en la web, ya que ni factura te proporcionan. -Hilo de correos que nunca llegan a nada. Ruego solución inmediata.