Últimas reclamaciones

Para fechas de black friday compre un xiaomi 13t por la plataforma allzone. En la app decia que se tardarán unos 7 dias laborales en hacer la entrega pero que en periodos de alta demanda se podia demorar hasta 30 dias laborales. Aceptando dichas condiciones paso el termino de los 30 dias y empecé a reclamar a la empresa. No solo estan todos lo operadores siempre ocupados sino que suerte que reclame porque despues de unas cuantas idas y venidas que no me daban informacion clara del estado de mi envio a finales de enero principios de febrero me confirman que el paquete estaba dañado y que no me lo van a enviar, que pida otra cosa o la devolucion del dinero. Teniendo en cuenta los plazos, obviamente solicite la devolucion del dinero y despues de 1 mes en el que solo he recibido respuestas vacias, sigo sin haber recuperado el dinero y sin telefono. Su ultima respuesta de finales de febrero es que lo recuerdan al departamento responsable sin mas opcion que la de seguir esperando. Me informaron que el movimiento estaba hecho y que tardaria entre 7-10 dias laborales en recuperar el dinero segun el banco que tenga, pero ya han pasado estos plazos y sigo sin soluciones.

Tras más de un mes desde el pedido, y ante sucesivos correos indicando que el móvil se iba a tramitar, solicito la cancelación y devolución del dinero de forma telefónica. La operadora, indica que se pondrán en contacto conmigo en un periodo de 3 a 6 días hábiles. No recibo ninguna llamada para confirmar el pedido. No responden a las llamadas ni al correo inicial solicitando el reembolso. El estado de tramitación del pedido sigue sin modificarse desde el 05 de febrero.

Estimados/as señores/as: El día 18/02/2025 compre dos entradas para palco en los carnavales de Águilas el domingo 02/03/2025 Se me notifica la cancelación del evento el mismo dia 02/03 a las 16.50h. indicando que se me pasa la entrada al siguiente domingo. debido a la previsión de lluvia para dicho dia. He solicitado via mail el mismo dia 02/03 la devolución del importe, puesto que no puedo asistir la siguiente semana, pero me indican: "Buenos días. Le reenviamos el comunicado oficial de la federación de peñas: La federación de Peñas del Carnaval informa que: Debido al aplazamiento de fecha del desfile del día domingo 2 de marzo todas las localidades que pertenecen a este día pasarán de manera automática a ser válidas para el domingo 9 de marzo, fecha en la que se ha pospuesto dicho desfile y no ha sido cancelado. Las personas que adquirieron localidades para el desfile del domingo día 2 de marzo podrán ocupar sus asientos el día 9 con el mismo ticket. De igual manera informamos que por ser un evento al aire libre y sujetos a condiciones climatológicas o de fuerza mayor, no se hará devolución de ningún importe de cualquier desfile aplazado o cancelado por esta causa." A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada, al mismo medio de pago, tarjeta bancaria con la que se hace el cargo. Sin otro particular, atentamente Luis Carreño

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo cancelado el pedido SOW25/1869 el día 6/2/2025, no he recibido el reembolso de 110,99€, habiendo pasado 22 días desde la cancelación. Siendo el periodo estipulado de reintegro de un máximo de 14 días, como me indicaron vía email. He dejado varios mensajes en su plataforma sin respuesta por su parte. SOLICITO el reembolso del importe  indicado. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con la reserva realizada a través de su plataforma, en la cual he detectado una irregularidad que considero inaceptable. Durante el proceso de compra, se me activó automáticamente la suscripción a eDreams Prime sin que en ningún momento se me informara de ello de manera clara y transparente. No recibí notificación alguna sobre el inicio de la suscripción ni sobre el coste que esto conllevaría (90 €). Al contactar con su servicio de atención al cliente, sus propios agentes reconocieron que si la reserva se realiza desde la web, la activación de Prime no se comunica adecuadamente, lo cual constituye un grave fallo en la transparencia del proceso de compra. Además, me han ofrecido dos opciones inaceptables: Pagar la suscripción anual de Prime, lo cual no es una solución justa dado que nunca acepté suscribirme. Pagar 53 €, que supuestamente corresponden a un "descuento" ofrecido por ser Prime. Sin embargo, he comprobado que el precio real de mi reserva en Vueling es de 208 €, mientras que eDreams me ha cobrado 230 € más los 53 € adicionales, lo que implica que, lejos de beneficiarme, estoy pagando 283 €, es decir, más que si no fuera Prime. Dado que nunca acepté voluntariamente la activación de Prime y no fui informado del coste asociado, solicito: La cancelación inmediata de la suscripción a eDreams Prime sin ningún tipo de penalización ni cobro adicional. En caso de que se me exija pagar los 53 € adicionales, la cancelación completa de mi reserva y el reembolso total del importe abonado, ya que no fui informado adecuadamente de estas condiciones antes de realizar el pago. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a esta incidencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de diciembre realicé el pedido 366474, al ver que no llegaría en el plazo que indicaban en el proceso de compra solicité la cancelación el día 30 de diciembre, dentro del plazo de desistimiento. El día 12 de febrero vencía el plazo , que la empresa me indico para devolverme el dinero. Hoy 28 de febrero sigo esperando la devolución de la compra. SOLICITO la devolución del importe de mi compra de forma inmediata. Dado el número de quejas similares que acumula Allzone, se debería intervenir para que la empresa dejara de operar, ya que su forma de actuar es muy sospechosa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Quiero presentar una reclamación formal contra Booking.com debido a su incumplimiento de contrato y mala gestión de una reserva. Detalles de la reserva: Chalet en El Puerto de Santa Maria Número de reserva: 4871426537 Fecha de la reserva: 24 de junio de 2024 Fechas del alojamiento: 2 al 15 de agosto de 2025 Alojamiento reservado: Chalet con jardín y piscina en El Puerto de Santa María Precio pagado: 3.700 € Problema: Booking me informó recientemente de que el alojamiento canceló unilateralmente mi reserva debido a problemas con la propiedad. Como alternativa, me han ofrecido apartamentos o casas sin jardín ni piscina, lo cual no es equivalente a mi reserva original. La única opción similar disponible cuesta 19.000 €, pero Booking se niega a cubrir la diferencia, incumpliendo su propia política de reubicación, que establece que deben ofrecer una alternativa de igual o mejor categoría sin coste adicional para el cliente. Tras múltiples intentos de solución, Booking se ha negado a proporcionar una alternativa justa y ha limitado su compensación a 2.045,24 €, lo que sigue siendo insuficiente para acceder a una opción similar a la reservada originalmente, debido a la poca disponibilidad y los precios que hay de cara a verano. Solicitud: Exijo que Booking cumpla con su compromiso y me reubique en un chalet con jardín y piscina en la misma zona y sin coste adicional. Alternativamente, que cubran la diferencia total de precio con una opción equivalente disponible. En caso de no recibir una solución adecuada, solicito una indemnización por los daños y perjuicios causados. Adjunto pruebas de la reserva original, las respuestas de Booking y las opciones alternativas que me han ofrecido. Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Norberto del Barrio +34 646963845

Envié un paquete a través de vinted, el paquete se perdió y no quieren hacerse cargo de ninguna indemnización es más cancelaron manualmente ellos para que así parezca que el paquete no hubiera salido nunca y así no dar ninguna solución, además es penoso el trato que tienen con el cliente,

El pasado 30 de diciembre de 2024 compré un MacBook en la tienda Fnac La Maquinista, Barcelona. El vendedor me incluyó un seguro gratuito por un mes. Me dijo que era necesaria una cuenta bancaria para que el seguro gratuito tuviera validez. Que si quería continuar con él, debía llamar a un teléfono. Si no llamaba, quedaba resuelto. En ningún momento llamé a ninguna compañía de seguros ni autoricé para que el seguro se prorrogase más allá del periodo gratuito de promoción. Ahora me están pasando unos recibos de 17,99 de un seguro que yo nunca he dado de alta. Se me ha dado de alta de una manera engañosa. Quiero anular este seguro que yo JAMÁS he autorizado y que se me devuelva el recibo que me han pasado a fecha 21 de febrero de 2025. Vivo en el extranjero, por favor pónganse en contacto conmigo a través de mi correo electrónico: alba.rm23@gmail.com