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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un iPhone 15 de 256GB por 815€ el pasado 14 de enero. Tras 10 días, el 23 de enero, os escribí en busca de información ya que no había recibido nada más que la confirmación al comprarlo. Me informasteis de que mi pedido había entrado en el periodo de demora, por lo que podría alargarse hasta 30 días. El 3 de febrero, a 10 días de que se pasara el plazo de demora, os volví a escribir para preguntar por una fecha estimada de entrega, a lo que me contestasteis que se estimaba que la entrega sería el 14 de febrero o incluso antes. El 5 de febrero se me notificó de que mi pedido ya tenía etiqueta y que solo quedaba que lo recogiera el transportista. El 11 de febrero, a 3 días de que se pasara el plazo de demora y después de casi una semana desde la confirmación de que GLS tenía que recogerlo, os escribí de nuevo para recibir información del estado del pedido ya que no había recibido nada nuevamente y me contestasteis que lo recibiría en un plazo de 15 días naturales desde la fecha en la que se me confirmó la creación de la etiqueta aproximadamente, pero ya solo quedaban 9 días para esa fecha. El 18 de febrero volví a escribir, a 2 días de la supuesta entrega, ya que quería una confirmación de que me llegaría en 24-48 horas. Se me volvió a repetir que mi pedido estaba pendiente de ser recogido por la agencia de transporte GLS de vuestra plataforma, y que por el gran volumen de envíos que teníais debido a las fechas de promociones en las que os encontrabais, este proceso podría retrasarse. Finalmente, el 16 de marzo cancelé el pedido, sabiendo que jamás me lo entregaríais. El 18 de marzo se confirmó que el reembolso estaba en proceso de tramitación, y 10 días después, el 28 de marzo, la confirmación de que el reembolso ya había sido tramitado. Esperé casi un mes ya que comentabais que vuestros procedimientos internos podían requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades y que además una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias podían demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar la gestión. Por ello, el 22 de abril os escribí de nuevo para saber dónde estaba mi dinero ya que el reembolso no había llegado y me informasteis de que el reembolso se envió a la entidad y que debía de haber algún error en el trámite, por lo que ibais a dejar constancia de mi caso para que procediese a revisión. No recibí más información por lo que el 30 de abril volví a por información y me dijisteis que aún se seguía revisando mi caso, y que se gestionaba por orden de recuperación, sin una nueva fecha de confirmación o datos nuevos sobre el caso. A día de hoy, 7 de mayo de 2025, no tengo más noticias del reembolso. SOLICITO el reembolso URGENTE con el mismo método que hice el pago el pasado 14 de ENERO. Sin otro particular, atentamente.
Me demandan por la cancelación
Tengo anemia y mi cuerpo no produce suficientes glóbulos rojos y cuando hago deporte se me bajan las defensas y necesito guardar reposó, me apunte para probar si mi cuerpo se adaptaba pero empeoraba por eso me retire del gym
Cancelación en tramite
Me pongo en contacto con ustedes,para informarles que el día 14/04/2025,realice el pedido de un tf móvil. Ese mismo día cancele el pedido.993463293 Entro en la pagina de allzone y a día de hoy 25 días después sigue apareciendo cancelación en trámite. Después de leer las condiciones de venta,y estar ya más que superada los plazos de devolución. Exijo que hoy mismo se proceda a la cancelación del pedido ,así como la devolución del importe ,por la misma vía de compra. Espero una pronta solución.
Cancelación por falta de entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido 994946847 barra de sonido JBL realizado el 22/02/2025 y financiado con Sequra. Tras múltiples retrasos en la entrega y múltiples correos solicitando información del pedido finalmente opté por la cancelación el 14/04/2025 casi dos meses después por falta de entrega. Desde el 14 de Abril y después de otra multitud de correos reclamando la cancelación su única respuesta es que se pondrán en contacto conmigo para cancelar. Nadie se ha puesto en contacto conmigo resultando que no tengo el pedido, que nadie atiende a mi solicitud de cancelación y yo sigo pagando las cuotas de Sequra puntualmente. SOLICITO la cancelación inmediata de este pedido (No es necesario que me llame nadie, procedan a cancelar) así como su financiación asociada. Sin otro particular, atentamente. Pablo
No me reembolsan un pedido cancelado
Buenas tardes, El día 5 de abril realice un pedido a burguer king, debido a la actualización de la aplicación, tuve que volver a poner mi dirección. Una vez que hice el pedido (5087), vi que la dirección del burger king que iba a hacer el reparto era del Bravo Murillo, que no es el que me corresponde. Me puse en contacto con el telefono de atención del Burger King y seguidamente se puso en contacto conmigo una persona del restaurante de Bravo Murillo. Se realizo la cancelación y me indicaron que en 3 o 4 días recibiria el reembolso. Una vez resuelto este tema, realice el pedido en el burger King que correspondia a mi zona (pedido 9718) Pasados 10 días abrir dos reclamaciones: 00961329 – 15/04 00961332– 15/04 Al seguir sin información y como no aparecen las reclamaciones para seguir tratanto el tema en el mismo, abri una nueva reclamación el dia 19/04: 00963843 Por ultimo hoy he vuelto a abrir otra reclamación 00980533 el 07/05). El pedido es el 5087 en Bravo Murillo, por un importe de 30,58€, para la Avd Pablo Iglesias 4, portal 1, 3ºC.
Problema con el reembolso
Estimados/as empleados/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Febrero de 2025 realicé un pedido de 1.099,53 € que contiene un iPhone 16 Pro 256GB desierto que nunca ha llegado. Tras 7 semanas de retraso en la entrega hice mi primera reclamación. Tras seguir sin recibir el pedido, pasadas 3 semanas más solicité la cancelación y devolución de mi dinero a mi cuenta bancaria. Me llegó un correo conforme habíais recibido la solicitud y que os pondríais en contacto conmigo. A día de hoy 7 de Mayo no he recibido ningún tipo de información, solo los correos automáticos de que estáis saturados y que me contactaréis. SOLICITO la devolución íntegra de los 1.099,53 € a mi cuenta bancaria . Sin otro particular, atentamente.
Cancelacion y reembolso
Hola, Realicé un pedido a Allzone de un smartphone Xiaomi 14T, con un coste de 346,23 €. Pedido: 404133 — Realizado el 02/04/2025 a las 11:56:08. El día 22/04/2025, al no haber recibido el pedido ni tener una previsión de entrega, solicité la cancelación: Pedido 217686261 — Cancelación en trámite. Su pedido con la referencia 217686261 de Allzone figura como cancelación en trámite. A día de hoy, 07/05/2025, después de varias reclamaciones, todavía no me ha contactado nadie, como se indicaba en su correo de cancelación, ni se me ha realizado el reembolso.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una cancelación de un pedido el día 30 de abril, aún no he recibido respuesta ni reembolso, ruego me den una respuesta SOLICITO remmbolso lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Buenos días, Aun no he recibido el reembolso del PEDIDO 363560 de 21/12/2024. Solicité su cancelación el 31/12/2024 Me confirmaron su cancelación el 07/01/2025 Me confirmaron reembolso tramitado el 23/01/2025 Reclamé la falta de reembolso el 14/02/2025 Me informaron que lo solucionarían lo antes posible el 17/02/2025 SOLICITO que me sea reembolsado el importe sin más demora. PEDIDO 363560 FECHA 21/12/2024 MÉTODO DE CANCELACIÓN Devolución en targeta Redsys IMPORTE 574,77€ MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN Demora excesiva en la entrega
Problema con el reembolso
El pasado 18-03-25 hice un pedido en la página de AllZone y pasado casi un mes no recibía el artículo, me puse en contacto con ellos y me comentaron que tenían mucho volumen de pedidos y que tenían retrasos en los envíos y que si no quería esperar que hiciera una cancelación del pedido, hice la cancelación el 10-04-25 y a día de hoy 05-05-25 no me an devuelto el dinero, me e puesto dos veces en contacto con ellos y no me dan ninguna solución.
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