Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
06/03/2025

Yo solo pagué por un test no me inscribí a nada

Yo solo pagué por un test de TDAH no me inscribí a nada y quiero darme de baja de todo lo que me hayáis dado de alta

Resuelto
P. M.
06/03/2025

Solicitud de cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as:  En fecha 18/01/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Google Píxel 8 pro 256gb azul celeste   SOLICITO la cancelación pertinente del producto ya que tras casi dos meses el producto no ha salido del almacén. He intentado realizar la devolución por los medios que proponen en su página web, pero el único medio válido es por llamada telefónica a su número de atención al cliente 910 916 858. Tras numerosos intentos en las últimas tres semanas no he podido contactar con ustedes. Tratando de obtener otra vía de cancelación y devolución de mi importe de 573€, les he explicado mi problema y me han dicho que contacte por teléfono cuando esto es claramente imposible, según mi experiencia. DETALLES DEL PEDIDO Referencia Pedido : 540123489 Fecha : 18/01/2025 Pago : Stripe Payment Pro (Bizum) Google Pixel 8 Pro 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul Subtotal productos : 573,00 €, precio unitario Facturas del pedido: Aún no se asignaron facturas al pedido. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe realizado Sin otro particular, atentamente. Pablo Martínez Mora

Resuelto
J. A.
06/03/2025

Problema con reembolso

Compre un móvil en la web el 08/02/2025, incumplido por parte de allzone los tiempos de envio del terminal y tras un correo de contacto donde se recibe comunicación estándar desde la empresa donde no resuelve ni clarifica nada, el pasado día 21/02/2025 cancelo el pedido y solicitó el reembolso. A día de hoy 06/03/25 en la web me sale "cancelación en trámite" por lo que se entiende que 13 días después no han finalizado la cancelación y el inicio del reembolso. Por todo ello solicitó a la mayor brevedad la devolución de los 374 euros con 14 céntimos ya pagados hace más de un mes.

Resuelto
E. P.
06/03/2025

Imposibilidad de cancelación

Yo contrate un plan en el gimnasio, con permanencia, pero esta información la omitieron, el trabajador insistiendome en que cogiese ese plan que era mejor y que firmase. Mi sorpresa? cuando fui a darme de baja porque cambiaba de localidad a una localidad donde no habia basic fit, no puedo darme de baja. Me pidieron un certificado de empadronamiento, yo lo proporcioné y me dijeron que no era válido porque su alta era de cuando yo nací. ¿Por qué? porque yo me fui a vivir a sevilla por 3 meses por lo que por ese período tan corto no iba empadronarme allí. explicando mi situación se negarona darme la baja así yo me negué a pagar. Entiendo que puedan estar aplicandome costos adiciones por devolver los recibos. Pero he observado que además están añadiendo costes adicionales de servicios del gimnasio que yo no he contratado nunca como por ejemplo un personal training. Puse una hoja de reclamaciones por esto. Pero voy a poner otra por los costos adicionales que están añadiendo. Estoy desesperado necesito quitarme a estos ya!

Resuelto
P. V.
06/03/2025

Problema con AllZone con el reembolso

Buenos días, Me pongo en contacto por aquí ya que por correo no es posible que se realice ninguna de las acciones que decís que vais a tomar. Comencé con mi pedido el 3 de diciembre, un reloj de unos 211€. El anunciante ponía que llegaría en una semana. Esto no fue así y espere hasta dos meses. El pedido nunca llegó. Me dijeron lo siguiente: 'Le informamos que nos ha comunicado el departamento logístico que el producto de su pedido finalmente ha resultado dañado y no ha sido posible entregarlo a GLS, como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitarnos la cancelación.' Me proponen la cancelación el 29 de enero. Yo lo acepto y lo cancelo. El 5 de febrero me contestan diciendo que empiezan a cancelar el pedido. No es hasta el 19 de febrero que se hace 'Oficial' (Eso me dicen por correo), hoy estoy a 06/03/2025 y aun no han devuelto nada. He hablado con mi banco y tampoco tienen constancia de la devolución.

Cerrado

Reembolso cobro indebido

Solicito la devolución del cobro indebido que se realizó a mi tarjeta, necesito que se haga la devolución ya que en ningún momento autorice a qué mis datos fueran guardados y menos se cobrará un monto por una suscripción que nunca hice, son unos atrevidos guardando datos sensibles, y ahora para darme de baja me cobran 1.95 de un servicio el cual no pedí ni autorice, o me devuelven mi dinero en el transcurso del día o les pongo una denuncia en la guardia civil. De igual forma nunca recibí correo por suscripción alguna.

Resuelto
M. M.
05/03/2025

Problema con reembolso

Hice un pedido el día 03/02/2025. Después de dos semanas de esa fecha seguía sin recibir el pedido, entonces lo cancelé. Solicité el reembolso y a día de hoy ni tengo respuesta ni el dinero que pagué. El teléfono, al llamar, dice que no existe. No contestan ni al mail ni al whatsapps. Más de 15 días reteniendo mi dinero y sin posibilidad de contactar con esta gente. Espero que puedan ayudarme. Gracias y un saludo

Cerrado
J. G.
05/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque son incapaces de devolver correos, llamadas, de una cancelación porque no han cumplido plazos de entrega ni de respuesta, según vuestros propios correos de respuesta. Un pedido del 10 de febrero, del que he desistido desde el 17 de febrero, no puede estar aún sin devolución de la cuantía cobrada, y sin respuesta personal. SOLICITO la devolución de la cantidad cobrada, y más cuando han aceptado la cancelación, y pasan y pasan los días. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. T.
05/03/2025

CANCELACIÓN EVENTO PERRO MÁLAGA

Estimados/as señores/as: El día 12/01/2025 compre dos entradas para el espectáculo PERRO en SALA TRINCHERA MÁLAGA para el día 15/02/2025. Nunca se comunicó la cancelación de dicho espectáculo por lo que asistimos al evento y accedimos al recinto. Una vez dentro se comunicó que el concierto de Perro no tendría lugar. Al saberlo nos salimos de la sala yo y mi acompañante. Otras distribuidoras de entradas sí que enviaron un mail hasta 3 horas antes. Y el artista publicó en sus redes que el evento se cancelaba 9 horas antes. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: - PDF de las 2 entradas. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
M. L.
05/03/2025

Problema con el reembolso, cancelación de servicios y mal trato al cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acudí al gimnasio de Synergym en Tarragona en fecha 30 de agosto de 2024, a por información sobre las cuotas para apuntarme al gimnasio, y cogí la opción de pagar 3 meses de golpe (en varios gimnasios de la ciudad también dan esta opción, "bono de 3 meses"), así que yo utilicé las instalaciones durante ese trimestre (hasta Noviembre). El chico que me atendió en ningún momento me comunicó que en realidad estaba pagando una suscripción y que si no me daba de baja seguirían cobrándome cada tres meses. A día 3 de Marzo de 2025, revisando la cuenta del banco me doy cuenta que me han cobrado 93,99€ el día 1 de Diciembre de 2024 y 93,99€ el 1 de Marzo de 2025. Tras ponerme en contacto con el gimnasio para buscar una solución amistosa, puesto que fue su trabajador quien no me informó, y por ese motivo no sabía que debía darme de baja yo del gimnasio y no use más las instalaciones una vez pasada la fecha del trimestre (hecho que pueden comprobar), me dijeron que "yo había aceptado los términos y condiciones del contrato" y que "allí lo ponía". El chico que me atendió en su momento gestionó la compra del servicio en el ordenador del mismo gimnasio, fue marcando el mismo distintas "casillas" en la pantalla del ordenador y fue diciéndome a mí lo que debía marcar, pero en ningún momento me comentó nada al respecto antes de darme de alta o de pagar, ni me dió ningún contrato. He intentado que me den de baja y cancelen la suscripción para que no me cobren más, puesto que no voy a ese gimnasio desde Noviembre y desde mi "área de socios" no se me permite, he llamado al gimnasio durante varios días y no me ofrecen ningún tipo de solución, ni en devolverme las cuotas trimestrales que me han pasado sin yo disfrutar del servicio, ni darme de baja para que no se vuelva a repetir, cada vez que llamo me dicen que ya me llamará un "superior" en un rato y no me llama nadie. SOLICITO […].  -Que se me devuelvan las cuotas pasadas el día 1 de Diciembre de 2024 y el 1 de Marzo de 2025, con un importe cada una de 93,99€. -Que se me cancele la suscripción y dejen de pasarme pagos que no corresponden.

Resuelto

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