Estimado Sr. Gutiérrez,
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de su pedido número 424208.
Debido a la alta demanda que estamos gestionando en AllZone, en ocasiones se producen retrasos que siempre informamos en las condiciones de compra. En su caso, entendemos su decisión de cancelar el pedido y procederemos a gestionar la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
El reembolso se tramitará en los plazos escidos en nuestras condiciones de cancelación, aunque recordamos que, en ocasiones, las entidades bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarlo, hecho que escapa a nuestro control.
