Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación contra Vinted – Bloqueo injustificado y pérdida de artículo original El día 02/05/2025 vendí un bolso de lujo original de la marca Balenciaga a través de la plataforma Vinted, por un valor de 250€. El comprador solicitó que el artículo pasara por el proceso de verificación de autenticidad ofrecido por la propia plataforma. Después de enviar el paquete mediante inPost, la empresa me pidió fotos del embalaje, las cuales proporcioné. Al día siguiente, recibí un mensaje informando que mi cuenta había sido bloqueada permanentemente, la venta cancelada y el comprador reembolsado, sin ninguna explicación ni opción de recurso. El artículo es completamente auténtico, y tengo prueba de compra de la tienda oficial. Solicité el reembolso o la devolución del artículo, pero no recibí ninguna respuesta satisfactoria. Además, tengo otra venta por 459€ con el pago retenido. Temo que no se me pague y que también se pierda ese artículo. Solicito la intervención de la OCU para exigir que: 1. Se explique claramente el motivo de la cancelación; 2. Se me devuelva el artículo enviado o se me pague la venta realizada; 3. Se libere el pago pendiente. Estoy disponible para aportar toda la documentación que se requiera.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido con referencia 585423981 el día 19/02/2025 y a día de hoy, 13/05/2025 sigo sin recibir el producto, ni me dicen plazos de envío ni me permiten cancelarlo, a pesar de que lo solicité el 06/04/2025 y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. SOLICITO el envío inmediato del pedido o la devolución del importe en el mínimo plazo posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé incorrectamente una devolución, porque no sabía que no podía devolver conjuntamente todos los artículos que compré en un pedido. Entonces se me rechazó la devolución y ya no se puede realizar de forma correcta. Me enviaron los dos artículos que no correspondían con ese vendedor y como no había usado sus qr de GLS de devolución, pude devolver esos dos artículos, sin embargo, el que llegó a su destino y me rechazaron no se me reembolsa. Se me va a volver a enviar pero sin darme opción a realizar la devolución correctamente. Pero aún no me ha vuelto a llegar el artículo. No obstante, yo lo que quiero es el reembolso. No entiendo que si se deniega en un primer momento ya no haya opción de recuperar el dinero. Ahora estoy sin el artículo y el dinero. Solicito mi reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizacion de pedido de un movil MOTOROLA RAZR 50 5G el 22/02/2025 no he recibido el producto ni fecha de entrega SOLICITO la Cancelacion del Pedido para que se me pueda hacer el reembolso de lo pagado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 12 de febrero compre dos entradas para el festival Reggaeton Beach Festival de Málaga para el día 5 y 6 de julio de 2025. No se me comunica la cancelación de dicho festival, me enteré por mi cuenta porque el día 8 de febrero me metí en la página web para comprar otra entrada para una amiga y vi que estaba cancelada la venta. Me puse en contacto con el festival y me dijeron que el festival de Málaga había sido cancelado y que ya se me había pasado el plazo para solicitar el reembolso porque había de plazo hasta el 5 de mayo de 2025 pero amí antes de dicha fecha no se me informó ni por correo ni por redes sociales la cancelación de dicho festival. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas (100 euros cada una).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado un pedido en vuestra página web el 4/01/2025, concretamente un teléfono marca y modelo: I phone 13, 128 GB, color rojo, por un importe de 494,39 euros y hasta la fecha de hoy (13/05/2025) no haber recibido el teléfono y haber pagado el importe del mismo (financiado a través de BBVA Online Finance). SOLICITO la cancelación inmediata del pedido con referencia: 554429571 y la devolución del importe cobrado por vuestra empresa, que asciende a un total de 494,39 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día […] reservé un viaje a […] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ ....]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Entre los dias 01 y 18 de enero del 2025 compre 8 entradas para el espectáculo del cantante Luis Alberto posada para el día 21 de febrero Con fecha 19 de febrero se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por Luis Alberto posada A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas del concierto

En fecha 7 de abril de 2025, compré dos teléfonos móviles en dos pedidos diferentes, descritos a continuación: - Pedido referencia: 208333808. Estado del pedido: 406574 marca iPhone modelo 15 Plus 128Gb color verde y carcasa iPhone 15 Plus por importe total de 700,42 euros. - Pedido referencia: 966563401. Estado de pedido: 406577. Marca iPhone modelo 16 Pro color blanco y carcasa iPhone 16 Pro por importe total de 920,88 euros. Al no recibir los pedidos en los plazos establecidos, tras varios contactos, el día 29 de abril de 2025 generan dos etiquetas de envío con la empresa GLS de unos pedidos que nunca han sido recogidos por el transportista. Ante el proceder de la empresa, el día 6 de mayo de 2025, solicité la cancelación del pedido y el reembolso inmediato del importe abonado a la tarjeta utilizada como forma de pago. Según ALLZONE un supuesto agente de atención al cliente contactaría con la compradora en un plazo de 3 a 6 días, pero en la misma línea de anteriores gestiones. Un contacto injustificado cuando lo que se debe procesar es el reembolso a la tarjeta con el que se realizó la compra. A día de hoy 13 de mayo nadie de ALLZONE hasta la fecha ha contactado ni ofrecido respuesta. Se limitan a contestar a mis emails diciendo que hay retrasos en el departamento y que dejan constancia. En resumidas cuentas, a día 13 de mayo de 2025, ALLZONE ha cobrado 1.621,30 Euros a la compradora por dos terminales móviles (en stock en todo momento y a la venta todavía), que no fueron enviados y ante la cancelación no ha realizado contacto alguno con la compradora hasta la fecha, evidenciando su mala fe al hacer caso omiso de la cancelación/reembolso, reteniendo indebidamente un dinero cobrado.