Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
17/10/2025

Problema co TELPARK

Hola, tengo un problema con la sesión activa en el parking Jerez-Insur Los Cisnes. Estuve allí el viernes y aparqué durante una hora. No usé la Entrada Exprés, pero me dieron un ticket en la entrada, que pagué con tarjeta de crédito por 1,90 EUR en la caja y salí del parking. Ayer y hoy aparqué en el parking Marbella-Parking Las Terrazas, donde uso un multipass y la Entrada Exprés. La aplicación sigue indicando que estoy aparcando en Jerez… Por favor, cancelen la sesión activa en Jerez-Insur Los Cisnes, ya que salí del parking después de aproximadamente una hora el viernes. Matrícula: 2073MJF

Resuelto
L. P.
17/10/2025

No devuelven el dinero, no dan respuestas claras y siguen sin resolver — Pedido 192461694

Realicé un pedido a ALLZONE – ALL IN DIGITAL MARKETING SL el 27/09/2025, con referencia 192461694, por un importe total de 839,89 €, pagado con tarjeta Redsys. A día de hoy no he recibido la devolución de mi dinero ni una explicación clara. He contactado por correo (clientes@allzone.es) y por teléfono, pero no dan respuestas concretas: solo plazos que nunca se cumplen. Me parece injusto e inaceptable que una empresa trate así a sus clientes. No entiendo cómo pueden actuar de esta forma. Voy a poner una reclamación en todos los organismos y plataformas de consumo que estén a mi alcance, para que quede constancia de esta situación. Y si finalmente no recibo una solución, procederé a denunciar el caso ante las autoridades competentes. Lo único que pido es la devolución de mi dinero. Esto no puede ser, y considero que una empresa seria debería resolverlo de inmediato. En este momento, sinceramente, su comportamiento me parece impresentable e injusto. ⸻ ¿Quieres que te prepare también la versión en inglés para publicarla debajo de esta en Trustpilot (queda más visible para usuarios de fuera de España)?

Cerrado
S. L.
17/10/2025

Cancelación seguro

Compre un libro electrónico en Fnac y, al hacerlo, me informaron de que incluía un seguro. Les aclaré que no lo quería, pero me dijeron que era obligatorio activarlo porque era gratuito durante un mes y que se cancelaría automáticamente pasado ese tiempo. Ahora veo que se me ha cargado un recibo de 20 €, y al llamar me explicaron que tenía un mes para darme de baja, y que al no hacerlo debía mantener el contrato durante todo un año. Además, me indicaron que, si al cumplirse ese año no solicito la baja, el seguro se renovará automáticamente durante cinco años más. Ayer volví a llamar para solicitar la cancelación antes de que se cumpla el año y me informaron que debía enviar un correo electrónico. Lo hice, pero el mensaje me fue devuelto porque la dirección facilitada no existe. Me parece increíble que una empresa como Fnac permita este tipo de prácticas, que considero engañosas y abusivas, con el único fin de sacar dinero a los clientes. Solicito, por tanto, la cancelación inmediata del seguro y la confirmación por escrito de dicha baja.

Resuelto
R. G.
16/10/2025

Cancelación concierto

Compré la entrada para el concierto de Bombastic en Estepona para los días 24 25 y 26 de Julio. El concierto fue cancelado. Solicitè la devolucion del importe 112,98€. Me contestaron que lo tramitarian pero han pasado 4 meses y no han devuelvo el importe. Adjunto copia de la entrada. Y respuesta con número de reclamacion.

Cerrado
H. H.
16/10/2025

Camcelación producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la cancelación de una compra que realicé y 12 dias despues aún no se me a reembolsado mi dinero. Solicito urgentemente el reembolso en mi cuenta bancaria la totalidad del importe, si no, tendré que tomar medidas judiciales. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cargo en mi cuenta

Buenas tardes. Mi nombre es Jessica. He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 16 de octubre del 2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No me he dado de alta en esta empresa, no la conozco, No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, y si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad . Gracias

Resuelto
T. B.
16/10/2025

Cancelación fuerza mayor alerta roja

Buenas tardes, Gestiono esta reclamación, debido a que me parece injusto la solución aportada por Booking para el problema que tuve el fin de semana pasado. He estado intentando gestionarlo con ellos y el alojamiento, pero ninguno se responsabiliza. Desde el alojamiento me dicen que es Booking quien debe aceptar la cancelación por fuerza mayor. Y desde Booking me dicen que es el alojamiento el que se tiene que hacer cargo. Yo lo único que sé es que tenía una reserva para el día 11 de octubre (reserva 6480596351), y debido a la alerta roja que había en Alicante no me pude desplazar por carretera desde Valencia. Así como mi acompañante no pudo coger el vuelo que salía de Ibiza, por el mal tiempo se lo cancelaron. Teniendo en cuenta que fue un motivo de fuerza mayor, y teniendo en cuenta la alerta roja, así como el mensaje de Es-alert que se envió a toda la población solicitando que no se hicieran desplazamientos, me era imposible desplazarme. No es que no quisiera ir para disfrutar de mi estancia, es que era imposible acudir, aparte de las recomendaciones de las autoridades. Por lo tanto no entiendo que no se pueda cancelar una reserva teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado, y que ni si quiera se me ofrezca ningún tipo de compensación. Quedo a la espera de poder solucionar este asunto. Un saludo Tania

Cerrado
E. A.
16/10/2025

No me realizan la cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me contactáis para realizar una cancelación de un pedido que llevaba dos meses esperando. SOLICITO que me contactéis ya y me realices el reembolso del dinero en el mismo método con el que se pago y que depositéis el dinero como un sueldo para invertir en vuestra página porque no quiero compraros más productos. No creo que se tarde tanto en contactar para realizar una cancelación de pedido, daos prisa y a ver sino tardáis tanto como en enviar un paquete.

Cerrado

Me está cobrado canceletum 29 €

Hola. Me di de baja con ustedes y empecé a recibir cargos de mi tarjeta de ,canceletum. Que puedo hacer?

Resuelto
C. G.
16/10/2025

PROBLEMAS CON LA CANCELACION

Solicito la cancelación inmediata de mi pedido con referencia: 991625636 y realizado el día 10/10/2025. El pedido en si es un Iphone 15 con un protector de pantalla. El pago se realizó mediante pago fraccionado con la empresa SEQURA. Después de leer miles de opiniones en foros y plataformas de afectados de ALLZONE decidí proceder a la cancelación del pedido el día 14/10/10. El estado del pedido cambió a cancelación en trámite, pero no hay manera de poder contactar con esta empresa, nunca atienden el telefono, dan largas mediante mails automatizados y temo que me ocurra lo mismo que a miles de usuarios. Por lo cual solicito la cancelación inmediata del pedido así como del pago aplazado con Sequra y la devolución de la primera cuota que aboné en el momento de la compra. En caso de que no se proceda a la cancelación de forma inmediata esta misma semana la semana siguiente en día 20/10/2025 acudiré a la Policia Nacional a interponer la correspondiente denuncia.

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