Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
09/05/2026

Asunto: Solicitud de cancelación inmediata y reembolso de suscripción no autorizada

solicitar la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio recurrente asociado a mi cuenta y a mi tarjeta bancaria. El día 09/05/2026 he detectado un cargo de 39,95€, en mi tarjeta finalizada en 2919. No era mi intención suscribirme a un plan de pago recurrente y considero que las condiciones de renovación automática no fueron presentadas de forma clara durante el proceso de uso inicial. Por lo tanto, solicito formalmente: La baja definitiva de mi cuenta y la anulación de cualquier cargo futuro. El reembolso íntegro del importe mencionado anteriormente, al no haber hecho uso del servicio tras dicho cargo. La eliminación de mis datos personales y bancarios de su base de datos. En la imagen adjunta se muestra como en ningún momento al realizar un pago expresa que se convertirá en un pago recurrente de manera clara, solo se hace referencia a un acceso durante 7 días.

Resuelto
E. R.
09/05/2026

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: El día 26/08/25 compre una entrada para el espectáculo "Yo literal" de Ernesto Sevilla en Tarragona para el día 24/04/26. Con fecha 5/02/26 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro no autorizado

Holà cash privicomprqs me ha hecho dos cobros no autorizados en mi cuenta por el valor de 18€ cada uno de ellos. Solicito se me sea devuelto y no me vuelvan a cobrar más porque yo no lo he autorizado

Resuelto
M. M.
08/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Synergym Me pongo en contacto con ustedes porque por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal relacionada con el cobro de la cuota de 36,99 €, realizado sin mi consentimiento y tras una serie de incidencias que nunca fueron correctamente solucionadas por parte de la empresa. El primer pago realizado fue de 14,99 € correspondiente a medio mes de abril. Sin embargo, desde el primer momento no tuve acceso al área de socios ni a mi cuenta, ya que nunca recibí el enlace o las credenciales necesarias para poder acceder correctamente a la plataforma. Ante esta situación, acudí presencialmente a la instalación de Synergym en Algeciras para comunicar la incidencia. En dicha visita se me informó de que debía volver otro día porque no había nadie disponible para ayudarme. Tras regresar nuevamente varios días después, seguían existiendo problemas con mi cuenta. Finalmente, uno de los monitores o responsables me pidió el teléfono móvil para intentar solucionarlo, creando aparentemente una contraseña o acceso al que posteriormente yo tampoco tuve acceso. Al día siguiente, incluso tuve problemas para acceder físicamente a las instalaciones, teniendo que abrirme el acceso manualmente para poder entrar a entrenar. Debido a todos estos problemas, únicamente pude utilizar el gimnasio un solo día. Además, informé expresamente de que no deseaba ningún tipo de permanencia, ya que trabajo en un buque y no dispongo de disponibilidad continuada para asistir al gimnasio. Mi sorpresa llega cuando en el mes de mayo observo el cobro de una cuota de 36,99 €, cantidad que no autoricé ni acepté en ningún momento bajo las condiciones anteriormente expuestas y sin haber podido disfrutar adecuadamente del servicio contratado. A todo ello se suma mi gran descontento y frustración ante la imposibilidad de contactar con un servicio de atención al cliente eficaz, ya que no existe un canal directo que permita resolver este tipo de incidencias de manera rápida y adecuada. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La devolución inmediata del importe de 36,99 € cobrado indebidamente. 2. La cancelación de cualquier permanencia o suscripción activa asociada a mi cuenta. 3. La confirmación por escrito de que no se realizarán futuros cobros. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. V.
08/05/2026

Cancelación y reembolso

Buenas tardes, Contraté un viaje a Palma de Mallorca para mi hijo Jordi Albert Vallés para junio del 2026. Por motivos personales, quiero cancelar ese viaje, pero al hacer una simulación de la cancelación, de 750€ que pagué (más 50€ de un seguro por anulación por notas), solo me devuelven 58€ (según documento adjunto). Por ello, solicito que aunque no me devuelvan el importe íntegro, no se queden con casi el 90%.. Incluso las entradas a la discoteca, me aplican el 70%. He enviado varios mails a la empresa, pero me dicen que esas son las condiciones, las cuales, están colgadas en la web, pero no están firmadas. Saludos María

Cerrado
E. M.
08/05/2026
Skivasion

Problema con reembolso

Me dirijo a ustedes en relación con el viaje a Andorra contratado para mi hija, Ariadna Guzmán Mesa, con fecha de salida prevista el 27/07/2026, cuyo importe fue abonado en su totalidad. Por medio de la presente, formulo mi reclamación formal al no haberse podido realizar dicho viaje por una causa de fuerza mayor , debidamente acreditado. Mi hija sufrió una mordedura de perro días antes del inicio del viaje, con resultado de heridas graves en la palma de la mano y antebrazo, que requirieron puntos de sutura, así como la administración de tres dosis de la vacuna antirrábica. Este estado médico hacía absolutamente inviable no solo la práctica del esquí-actividad principal del viaje contratado-, sino también cualquier desplazamiento en condiciones normales, tal y como queda acreditado en los informes médicos que se afrontan. En virtud de lo anterior, y de acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, especialmente en lo relativo a la imposibilidad de ejecución del contrato por causas de fuerza mayor no imputables al consumidor, solicito el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. En caso de no recibir respuesta favorable en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré en la obligación de iniciar las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo competentes, así como ejercer las acciones legales que me asisten en defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución, puesto que de esos 10 días ya han pasado 9 días. Atentamente, Eva María Mesa Valero 50211375y evita8218@hotmail.com

Cerrado
O. A.
08/05/2026

Problema reembolso Pedido

Hola, El día 4 de mayo realicé un pedido a través de la web de Burger King, pagado con tarjeta de crédito. El pedido nunca fue entregado. Estuve esperando hasta las 16:00h (aproximadamente 3 horas) sin recibir absolutamente nada. En mi área de cliente el pedido aparece como cancelado, pero el importe sigue cargado en mi tarjeta y no he recibido ningún reembolso. El número de pedido es 7117, asociado a mi cuenta (mi correo electrónico). Desde el mismo día 4 he intentado contactar con Burger King por todos los medios disponibles: A través de la app, donde solo recibo un mensaje automático indicando que “han recibido mi solicitud”, pero no obtengo ninguna respuesta real. He llamado a varios números de teléfono que aparecen en internet, pero ninguno atiende o directamente no existen. También he intentado contactar por otras vías sin éxito. A día de hoy, han pasado varios días sin que Burger King me dé ninguna solución, ni me devuelva el dinero, ni se ponga en contacto conmigo. Solicito: El reembolso inmediato del importe cobrado por un servicio que no fue prestado. Que se revise la falta de atención al cliente, ya que la situación me ha obligado a acudir a organismos de consumo para obtener una respuesta. Gracias.

Cerrado
O. S.
08/05/2026

Reclamo internacional por retención indebida de reembolso – eDreams

Presento este reclamo formal internacional contra eDreams debido al retraso excesivo e injustificado en la devolución de mi dinero tras la cancelación de una reserva. La solicitud de cancelación y reembolso fue ingresada el día 22 de mayo de 2026 bajo la reserva N.º 24961737843. Desde esa fecha, la empresa mantiene el estado “pendiente de autorización de la aerolínea”, sin entregar información clara, fecha concreta de devolución ni solución efectiva. Han transcurrido varias semanas y el dinero continúa retenido. Como consumidor internacional considero que esta situación vulnera principios básicos de transparencia, cumplimiento contractual y protección al consumidor. Solicito: - devolución íntegra inmediata del monto pagado, confirmación formal del estado real del reembolso, plazo definitivo de restitución. - En caso de no obtener solución pronta, continuaré escalando el caso mediante: organismos europeos de protección al consumidor, entidades financieras internacionales, mecanismos de chargeback, plataformas públicas internacionales de reputación y denuncias. Nombre: Oscar Antonio Silva País: Chile Fecha solicitud: 22 mayo 2026 Reserva: 24961737843

Resuelto
M. R.
07/05/2026

cancelación alquiler coche

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de abril alquilamos un coche, en su plataforma, para recogerlo en la estación renfe de castellón de la plana el 2 de mayo a las 14h., nº de reserva 727593404. La empresa subcontractada Europcar estaba cerrada a las 13h y hasta el lunes 4 de mayo. En esta misma fecha nos personamos para recoger el vehículo y nos informan que la reserva ha sido cancelada por haber llegado tarde y que Booking no nos reembolsarían los 188,64€ pagados por el alquiler pero sí los 59,10€ del seguro. Hemos hablado por telefono y por chat con Booking.com y nos confirman que por política de empresa, cuando no recoges el coche, aunque sea por causas ajenas a nuestra voluntad, anulan la reserva y se quedan con el dinero pagado. Interpusimos hoja de reclamación en la oficina de Europcar. SOLICITO: Que ante los daños y perjuicios que nos han ocasionado al no informarnos de que la empresa subcontratada cierra desde el sábado a las 13h hasta el lunes a las 9h. El habernos dejado sin vehículo ni otra posibilidad en una ciudad que no era nuestro destino final. Nos sea reembolsado el importe íntegro del alquiler no disfrutado  de 188,64€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con los ficheros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado cuotas y matricula y apuntado a los ficheros por un curso, desistí en tiempo según contrato segura, y comunicado mediante tickets a vds]  SOLICITO […].  Se comunique con los ficheros, que no existe deuda con vds. Ya que el desestimiento se realizó mediante tickets y en el tiempo que ponía en el contrato que se hizo mediante sequra, Asimismo se está preparando la demanda a esta empresa, con toda la documentación, contrato con sequra, tickets, cobros indebidos etc.

Cerrado

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