Últimas reclamaciones

- El pasado 25/05/25 hice una solicitud de cancelación de unas entradas y unas pulseras, con el numero de localizador 6830c05a71a9c - El 30/05/25 mande un correo a tickets@portaventuraworld.com consultando si había algún problema con mi cancelación y no recibí respuesta. - El 02/06/25 mande un correo a portaventura@portaventura.es y me responden indicándome que un representante de atención al cliente se pondrá en contacto con migo (numero de referencia 00849877) Hoy 06/06/25 no he recibido ninguna respuesta, ni reembolso de la cancelación. Espero atentamente su repuesta. Un saludo, Eladio Martínez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Llevo desde el día 04/05/25 esperando alguna respuesta sobre mi pedido 784595209 y como es imposible contactar aunque me dicen que me ponga en contacto con ustedes, ]  SOLICITO [El reembolso integro de mi dinero por el mismo método, Bizum puesto que ya compré otro terminal…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Se ha hecho un cargo en mi tarjeta por un importe de 18€ de fecha 31/05/2025 de la empresa Privicompras por motivos que desconozco,no he realizado voluntariamente, y cuya tarjeta acabo de activar. Insto a que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier dato mío o suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con vosotros. Gracias

Hola realicé el pedido de un móvil modelo "Samsung galaxy z flip 5" en febrero y lo cancelé antes de la entrega por el retraso de la misma y me dijeron que me abonarían el dinero en 15 días y han pasado casi 4 meses. No me dan respuestas ni nada. El número de referencia de pedido es 383478

Desde LaVanguardia, me cobran una suscripción anual de 100€ como suscriptor cuando he seguido completamente las instrucciones a través de la plataforma de suscripción para darme de baja durante dos años seguidos. Es el segundo año que se produce este error, y ya no tolero más que no se me permita darme de baja siguiendo cobrándome la suscripción anual que no quiero, cuando les he informado varias veces que su plataforma de suscripción no funciona ya que se tramita la cancelación de la suscripción de manera correcta en la plataforma, pero llegado el día, parece que sigo siendo suscriptor y me vuelven a cobrar. Al contactar con ellos y expresar este problema, por segunda vez, no ofrecen solución ninguna. Adjunto todo el detalle de correos con su servicio de atención al cliente nefasto, desde la primera vez que sucedió hasta esta semana que ha vuelto a suceder. Por tanto, reclamo que me devuelvan la cantidad cobrada (99,90€) y que me den de baja de manera manual al no funcionar su plataforma y expresar reiteradas veces este problema.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación contra Booking.com por incumplimiento de condiciones y solicitud de reembolso Yo, Carolina Martín de Blas, titular de la reserva que se detalla a continuación, me pongo en contacto con ustedes con el fin de presentar una reclamación contra la empresa Booking.com, debido a un incumplimiento grave de las condiciones del servicio contratado y la negativa a efectuar la devolución del importe correspondiente. Datos de la reserva: Nombre del alojamiento: James Joyce Coffetel Beijing Tongzhou Guoyuan Metro Station Número de reserva: 3959086192480064675 Pin de la reserva: 826478 Fecha de la reserva / estancia: del 20 de abril al 26 de abril de 2025 Titular de la reserva: Carolina Martín de Blas Motivo de la reclamación: El día 20 de abril nos personamos en el alojamiento reservado a través de Booking.com y comprobamos que las condiciones ofrecidas en la plataforma no se correspondían en absoluto con la realidad del establecimiento. Tras manifestar nuestra disconformidad, hablamos con el personal del hotel para cancelar la estancia, a lo cual accedieron sin poner impedimentos. De hecho, nos entregaron un documento (en chino) que supuestamente confirmaba la cancelación y la tramitación del reembolso. No obstante, al regresar a Madrid, comprobamos que no se nos había realizado ningún reembolso. Han transcurrido ya casi dos meses desde la fecha de la reserva, y seguimos sin haber recibido el dinero correspondiente. Medidas tomadas: Hemos contactado con Booking.com en numerosas ocasiones. Lamentablemente, cada vez nos dan una versión distinta de lo ocurrido. La plataforma alega que el hotel es un "colaborador externo" y que, por tanto, ellos no se hacen responsables. Sin embargo, la reserva y el pago fueron gestionados íntegramente a través de Booking.com, por lo que consideramos que deben responsabilizarse de la devolución del importe. También hemos intentado contactar directamente con el alojamiento, sin éxito alguno. Solicitamos: La devolución íntegra del importe abonado por una estancia de la que no disfrutamos. En caso necesario, se adjuntarán pruebas documentales como el justificante de cancelación, pruebas del nuevo alojamiento contratado y capturas de las conversaciones con Booking.com. En los pantallazos veréis que cada vez dicen una cosa diferente según la persona que nos coja el teléfono sin darnos una solución clara. Agradeceríamos que la OCU interceda en este caso o nos oriente en los pasos a seguir para obtener el reembolso de un servicio no prestado y mal gestionado por parte de la plataforma de reservas. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Carolina Martín de Blas

Hola me llamo Yannick le baut ayuso.realice un pedido el día 31 de mayo de 2025. Pedi unas hamburguesas al establecimiento BDP smash burguér Coslada. Pido las hamburguesas a las 9y30 de la noche. En principio tardaron 34 minutos en enviarlas y una vez que el proceso de envío comenzó empecé a seguir al señor repartidor señor Daniel Mauricio. Lo primero fueron al cañaveral a entregar otro pedido que no es el mío. El cañaveral está a 10 minutos de aquí y el establecimiento se encontraba a 9 minutos mi casa. No es mi problema que tenga que entregar un pedido antes que el mío que para eso pago el envío. Mi dirección es avenida de algorta 4-1 4-C San Fernando de henares Madrid. A la hora o así me meto a ver donde está este señor a las 12 de la noche casi y pone que está parado a dos calles de mi casa y encima me salta que Sta contactando conmigo y es mentira. Soy yo la que contacto con el que abrí la conversación yo no el.Le digo que siga hasta mi portal y se enfada conmigo y le da a entregado el pedido perdiendo yo 32,53Euros. Vosotros veis esto normal? Esto es una canallada en toda regla. Mi mujer está enferma y no teníamos nada en casa y dejaron a dos personas sin cenar. Pido que se haga algo al respecto que me devuelvan el dinero pero ya mismo. Esto puede ir a mayores. Estoy devolviendo el dinero en el banco. Por favor si los conductores de Uber no saben usar un GPS desde luego no tenemos los demás la culpa. Exijo justicia en este caso. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a Allzone de un Iphone 16 Pro Max, + carcasa + protector pantalla el 06.04.2025 con un importe total de 1126.60Euros. Tras varias comunicaciones debido al retraso del envío, donde me daban una fecha de entrega y no llegar, el 29.05.2025 cancelo el pedido, a lo que me contestan que se pondrán en contacto conmigo para realizar la cancelación, pero pasan los días y nadie me llama. Me suena a que esto puede ser un engaño. Si no lo soluciono en los próximos días, denunciaré en la Policía Nacional. SOLICITO que se cancele el pedido y me devuelvan el dinero para poder adquirir otro teléfono   Sin otro particular, atentamente.