Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. L.
13/01/2026

Problema reembolso

Buenos días, Compré el día 27/10 un iPhone 16e, número de pedido 675139878, supuestamente llegaba el día 02/11 cosa que nunca pasó, aún así esperé confiando que era un retraso. Después de muchos correos en los que solo contestan con evasivas decido cancelar el pedido, tardan semanas en aceptar la cancelación, vuelvo a mandar Correos donde solo saben decir que es por retrasos en el departamento correspondiente. Finalmente me dicen que soy yo la que si quiero recuperar mi dinero tengo que solicitar desde mi banco un retroceso de pago, que pasa que hice el Pago por Bizum y ahora mi Banco necesita el número de teléfono donde realice el Bizum, he puesto el correo pertinente y evidentemente no contestan. Es desesperante como se puede funcionar tan mal, exijo la devolución del dinero inmediatamente si no interpondré medidas legales contra esta empresa. Espero que todas las reclamaciones interpuestas lleven a una sanción a esta empresa por sus múltiples incumplimientos. Gracias.

Resuelto
A. B.
13/01/2026

Imposibilidad de recoger un coche de alquiler reservado con Booking.com

Reservé un coche con Enterprise a través de Booking.com (recogida el 7 de enero en Murcia, devolución el día 11 de enero en el Aeropuerto de Madrid-Barajas). La reserva fue pagada online son ningún tipo de incidencia. A la hora de recoger el coche, Enterprise no me dejó efectuar el depósito con ninguna de las dos tarjetas de débito que llevaba conmigo - una de Emiratos Árabes Unidos y otra de Revolut España. La de EAU fue rechazada porque mi documentación para alquilar el coche es española. En el caso de Revolut, argumentaron que era una tarjeta de precarga, cuando a día de hoy Revolut es un banco legalmente establecido en España y, por lo tanto, ofrece los mismos servicios y coberturas que otros bancos. Hablé con el servicio de atención al cliente de Booking y Enterprise y, al final, Booking me devolvió dos días del alquiler. Reclamo la devolución de los días restantes, ya que durante el proceso de reserva no se dejó claro en ningñun momento que las tarjetas de Revolut no son válidas para realizar los depósitos.

Cerrado
L. P.
12/01/2026

Problema con la cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/12/2025 se ha efectuado en mi cuenta un cobro NO AUTORIZADO de 59,99€ correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio, renovación que cancelé el día 14/12/2025 siendo que tenía de plazo hasta el 26/12/2025 para hacerlo. En la página web aparecía como cancelada, al día siguiente recibo un email diciendo "si me había tomado un descanso" y si me quería volver a unir. El día 30 me hacen el cobro y parece ser que se ha renovado la suscripción sin mi consentimiento ni aviso por ningún medio. Tras el cobro abro disputa a través de paypal la cual rechazáis siendo que la baja la causé dentro del plazo. El 8 de enero me pongo en contacto directamente con ustedes. No creo que deba estar haciendo fotos al resultado de la cancelación que aparecía en su página web porque muy a mi pesar confiaba que nadie de su empresa o fallo informático cambiase el estado de la suscripción que di de baja. Sin embargo tengo capturas de pantalla del email, fecha limite de cancelación e histórico de mi ordenador del día que cancelé la suscripción. Toda esta información ya la han visto. Siendo que todo esto ocurre tras un arduo trabajo para poder dar de baja puesto que dificultáis el trámite hasta el extremo me parece una práctica abusiva. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. Pido también que, una vez efectuado el reembolso, dicha empresa elimine de su base de datos mi información financiera, para evitar otra vez el mismo error. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. M.
12/01/2026

Solicito reembolso

Buenas noches. El día 29 de diciembre del 2025 me llamaron telefónicamente de Viajes Vívaro a través de un amigo que facilito los datos de contacto. Quiero poner en conocimiento a los usuarios que las condiciones que te indican por teléfono no coinciden con las que posteriormente, después de haber realizado el pago, para la reserva del bono de noches de hotel, no tienen nada que ver. Telefónicamente te habla de reservar un bono de 24 noches (199€) en cualquier estancia; casas rurales, hoteles, alojamientos rurales individuales....Te ofrecen 4 noches mas, si das el telefono de 25 personas de tu agenda. Y también una tarjeta regalo de Amazon que aún no se nada de ella. Te comentan que tienes la OPCIÓN de contratar "Media Pensión, pensión completa o todo incluido" pero a través de su pagina web para beneficiarte de los precios que tienen ellos como mayoristas. No obstante, como te dan todo tipo de alojamientos no te dicen que es condición obligatoria contratar con ellos "Media Pensión" porque si no no tendría sentido la oferta de todo tipo de alojamientos. Pues bien, cuando haces el pago, que en mi caso han sido 199€, y finalmente recibes el email con las condiciones, te indica que es OBLIGATORIO MINIMO contratar la "Media Pensión", y los precios que te ofrecen, son desproporcionadas, estas volviendo a pagar el doble el importe del alojamiento. Ademas si no tienen "Media Pension" o "Pension Completa" te proporcionan solo Alojamiento, que tienes que abonar supuestamente. Me siento engañado. Ruego por favor a la empresa Viajes Vívaro S.L. me devuelva el pago de los 199€ que realice el 29 de diciembre de 2025 con número de socio VVR0008488 por haber sido engañado telefónicamente con unas condiciones de contrato que no se ajustan a la realidad, obligándote a contratar servicios que no te dicen telefónicamente. he enviado toda la documentación al correo para que se acelere la devolucion de mi dinero y quede constancia el desistimiento de contrato antes de 14 dias. Un saludo y gracias

Cerrado
S. K.
12/01/2026

Quiero que me devuelvan el dinero

te dicen que es gratis y que tienes 14 días para cancelar, imposible cancelar, pero el cobro si que te lo mandan, yo no sé como esto es posible

Cerrado
A. H.
12/01/2026

Problema con el reembolso

Llevo mas de un mes para que me devuelvan mi dinero, y aun no tengo respuesta solo me dan largas y no me tramitan mi rembolso

Cerrado
E. S.
12/01/2026

Quiero mi reembolso lo antes posible

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras no cumplir los plazos de entrega del producto que compre cancele la compra ya que tras 20 días todavia no habían comprobado si había stock, necesito el electrodoméstico ya que es de primera necesidad, por lo tanto necesito la devolución del dinero lo antes posible. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nº pedido: 206472130171281 Nº cancelacion: 206472130171281

Cerrado
J. E.
12/01/2026

COMPENSACION POR CANCELACION VUELO

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron un vuelo de Basilea-Sevilla el pasado 17 diciembre-25 y después de haber solicitado los gastos de compensación por la web de Easyjet, me los han denegado ( supuestamente por motivos de Huelga en OTRO PAIS, ITALIA). Y no estando de acuerdo con esta resolución, SOLICITO : Una compensación económica por la cancelación del vuelo, que según la información requerida, equivale a 400 € por persona ( En mi caso, somos 2 personas). Sin otro particular, Atentamente.

Cerrado
J. E.
12/01/2026

COMPENSACION POR CANCELACION VUELO

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron un vuelo de Basilea-Sevilla el pasado 17 diciembre-25 y después de haber solicitado los gastos de compensación por la web de Easyjet, me los han denegado ( supuestamente por motivos de Huelga en OTRO PAIS, ITALIA). Y no estando de acuerdo con esta resolución, SOLICITO : Una compensación económica por la cancelación del vuelo, que según la información requerida, equivale a 400 € por persona ( En mi caso, somos 2 personas). Sin otro particular, Atentamente.

Cerrado
C. P.
12/01/2026

Renovación con aumento precio sin previo aviso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 03 de enero de 2026 se renovó automáticamente mi subscripción a la app Asana Rebel por un valor de 119€. La inscripción inicial un año antes había sido por valor de 35.99€ y en ningún momento recibí recordatorios de la renovación de la suscripción durante las semanas previas. El día 06 de enero escribí a atención al cliente explicando la situación, dado que hace muchos meses que no uso el servicio, ni tampoco he hecho loggin en la página web con mi usuario. Tampoco me consta la subscripción en la App Store). Se me ha negado el reembolso de la subscripción. SOLICITO a Asana Rebel que me sean reembolsados los 119€ pagados por un servicio que NO se ha usado ni voy a usar, dado que no recibí los recordatorios pertinentes de la renovación de la suscripción, siendo así una práctica abusiva por parte de dicha empresa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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