Últimas reclamaciones

Estimados señores de Lowi: En la fecha 15/07/2024 realizo un contrato con LOWI de Fibra 600 Mbps y Móvil 15 Gb, con una tarifa neta de 22,31€, para lo cual consiento de forma verbal. Al realizar la portabilidad desde PEPEPHONE, la empresa de mensajería no consigue entregar la tarjeta, sin contactar conmigo de ninguna manera, ni telefónicamente ni por aviso en el buzón. Al percatarme del retraso llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que volveran a proceder a enviarla pero a una oficina de Correos. La tarjeta sigue sin llegar y realizo una nueva llamada y me informan de que la portabilidad se ha cancelado por el tiempo transcurrido y que hay que realizar una nueva. La operadora realiza la nueva portabilidad, con confirmación a través de SMS por mi parte, pero en ningún momento me informa de que ello conlleva un cambio de tarifa, a lo cual, de haberlo sabido no hubiese accedido. Actualmente me han hecho una variación provisional de la tarifa para asemejarla a lo mas posible a lo que en su momento contraté. SOLICITO que se me vuelva a aplicar la tarifa original que contraté, y a la que di consentimiento verbal el 15/07/2024, y se me compensen las cantidades ya cobradas que han superado la cuantía de 22,31€ que refleja dicho contrato. Sin otro particular, atentamente. Saludos.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 6 de septiembre nos ofrecieron una tarifa en YOIGO de 39 euros, pero para poder beneficiarnos de esa oferta tendríamos que firmar primero el de 71 euros y a los 4 días nos llegaría el otro. Durante este tiempo nos llamaron dando largas, que nos iba a llegar, pero no llego. Si queremos irnos tenemos que pagar una penalización de contrato y de la instalación. Solicito reembolso de esa penalización y un abono de la diferencia que nos cobraron hasta ahora. Las personas que nos convencieron para esto se llaman Gustavo y Eimi y nos llamaron desde el número +34 633 82 90 54

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis estado cobrando desde el mes de JUNIO hasta la fecha diversos cargos a mi cuenta sin autorización alguna a través de una cancelación de otra suscripción que me hizo la CRUZ ROJA, de los cuales adjunto justificante bancario. En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sea devuelt INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han conbrado. Mi nombre es Ion Iriarte Arrieta, DNI 73417158P, mi email jonbaztanrt@gmail.com. Me habeis cobrado casi 200 euros sin consentimiento, sin hacer absolutamente nada por mi. Espero la devolucion inmediata.

Hace mes y medio llamé a movistar y tras confirmarme que en mi zona les correspondía a ellos la instalación de fibra NO han procedido a la instalación de la misma. Tras la visita de un técnico , evaluó la necesidad de colocar un poster al igual que ante la solicitud de otros 3 o 4 vecinos más de la zona. Tras un largo periodo de espera, llamé nuevamente a la compañía y me informa que (de mutuo propio) han cancelado la solicitud de contratación porque "no les interesa". Es una situación absolutamente discriminatoria ante las personal que vivimos en zonas rurales .

En yoigo desde el día 15 de Octubre de 2024, se nos está cargando por un servicio premium que no se ha realizado "Viral Mobile-Mocabi B88611660" por un importe de 3,99 euros. El numero de teléfono que se ha usado es 722109307, el cual se usa como router fijo en casa.. 3 Cosas, - No entiendo como se ha podido dar de alta este servicio Premium, cuando desde la web de Yoigo, tenemos Desactivado todo lo relacionado con las altas a servicios Premium. - Si me estáis cobrando un servicio Premium en la factura de Yoigo, por que no ponéis el acceso a la cancelación de dicho servicio? - Ceder mis datos sin consentimiento explicito a empresas de Terceros, va en contra de la Ley de protección de datos. Por lo que solicito una forma clara y facil de dar de baja el servicio, y la devolución de todos los cargos relacionados con esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2024 contraté con Vodafone un servicio de TRASLADO DE EQUIPOS A OTRA VIVIENDA y después de más de UN MES no se ha producido el cambio. El motivo: La zona pertenece a MOVISTAR, y la subcontrata CIRCET ha de conceder el acceso. Esta subcontrata, encargada de activar el servicio en la nueva vivienda, ha incumplido 2 veces su cita, y el teléfono que facilitan 950937980 (CIRCET) es un fraude. Te mantienen a la espera indefinidamente, engañándote diciendo que tu llamada se encuentra en el puesto 6, 5, 4, 3... después te cuelgan. Este retraso ha motivado que NO PUEDA TELETRABAJAR, además de hacerme perder el tiempo en llamar a diario a esa subcontrata. Solicito por ello que se atienda de inmediato esta solicitud, o procederé a calcular los costes de indemnización que considero por la pérdida de tiempo y los perjuicios de no poder teletrabajar. No descarto posibles acciones penales por este engaño fraudulento, de cuyo informe pericial que lo acredita ya dispongo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2024 contrate con ustedes un servicio de TRASLADO DE EQUIPOS A OTRA VIVIENDA y después de más de UN MES no se ha producido el cambio. En el contrato se pactó un plazo de 15 días como máximo para activar el servicio. La subcontrata encargada de activar el servicio en la nueva vivienda ha incumplido 2 veces su cita, y el teléfono que facilitan 950937980 (CIRCET) es un fraude. Este retraso ha motivado que NO PUEDA TELETRABAJAR, además de hacerme perder mucho tiempo en llamar a diario a esa subcontrata. Solicito por ello que se me permita cambiar de compañía sin penalización y/o se me indemnice con cantidad suficiente, sin que se me facturen, por supuesto, los servicios de telefonía de este mes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por varios importes de 3,993€ por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la factura de este mes, aunque lleva pasando desde hace varios. Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora, la anulación de cualquier deuda a mi nombre y la devolución del dinero que se me ha cobrado de forma fraudulenta. Sin otro particular, atentamente.