Últimas reclamaciones

El 10 de septiembre de 2025 cubrí el formulario y envié DNI fotocopiado por ambas caras para cambiar un suministro al PVPC. Repsol me ha contestado que requería contrato de alquiler o justo título de propiedad. Como soy el propietario les envío el modelo 650 donde se ve que he heredado dicho local. Me reiteran que envíe contrato de alquiler o escritura. Les envío otra vez el modelo de sucesiones y escritura de donación anterior y a día de hoy no me contestan. Me doy cuenta que están retrasando el alta por tratarse de una de mercado regulado (no me pidieron nada de esto cuando me pasé a Repsol en el mercado libre). Formulo mi queja aquí públicamente, y también acudiré a consumo porque mis derechos no se están respetando.

FALTA DE ENTREGA Y SERVICIO DEFICIENTE Número de seguimiento: 9083000764296837 Número de recogida original: 149189307 Fecha del problema: Desde Agosto 2025 Llevo más de 10 días esperando la entrega de un paquete que debería haber llegado el 1 de septiembre y su servicio de atención al cliente es pésimo. El problema empezó desde el principio: - Compramos un producto que es producto retirado del mercado y había que devolverlo a Amazon - Correos Express tardó 12 días en recoger el paquete después de la compra (número de recogida 149189307) - Cuando intenté contactar con su servicio al cliente para preguntar por qué no recogían el paquete, no me respondieron - Tuve que venir aquí al foro de OCU para conseguir que me respondieran - esto es inadmisible Luego vino lo peor: - El envío (9083000764296837) tenía fecha de entrega para el 1 de septiembre 2025 - Hoy es 11 de septiembre y todavía no se ha entregado (10 días de retraso) - El 2 de septiembre el seguimiento decía "CENTRAL EN DESTINO" - que estaba en sus instalaciones clasificándolo para entrega - Ahora ha vuelto a "EN RUTA A LOCALIDAD DESTINO" - ¡el paquete ha retrocedido sin explicación. Es una devolución a Amazon en Amazon Strasse, no puede perderse simplemente. ✓ Intenté contactar múltiples veces con su servicio al cliente - sin respuesta ✓ Usé este foro OCU anteriormente para conseguir respuesta - funcionó, pero es inadmisible tener que hacer esto ✓ Seguimiento constante del envío - solo veo información contradictoria Busco respuestas y que cumplan con su servicio: 1. ¿Dónde está mi paquete exactamente? 2. ¿Por qué retrocedió de "destino" a "en ruta"? 3. ¿Cuándo va a llegar por fin a Amazon? 4. ¿Por qué su servicio al cliente no responde por canales normales?

Hola . El otro día escribí un currículum y he pagado 1’99€ . Y hoy me sorprende encontrar que me habies cobrado 19.99€ de mi tarjeta , no entiendo de que se trata

Hola, En su web hablan de la tarifa Vodafone fácil en la que dicen que si se contrata online el envío y la SIM es gratis pero en el proceso de contratación no está disponible esa modalidad, ofrecen por teléfono o en una tienda, opciones que no son gratuitas. Agradecería que me indicaran cómo hacerlo o bien que esos 5€ vengan ya incorporados como recarga. Saludos

En representación de mi padre, Manuel Emilio Mellado López, de 75 años, con DNI 46015423J ,presento reclamación contra Factor Energía. Mi padre fue objeto de acoso telefónico (10-16 llamadas diarias), hasta que finalmente atendió y la empresa se presentó falsamente como Endesa, su compañía habitual. Mediante este engaño le hicieron aceptar una portabilidad, tanto de LUZ como de GAS que nunca autorizó de forma consciente. Aunque ya ha pagado las facturas por los 15 días que estuvo en Factor Energía, ahora la empresa le exige una penalización por permanencia y amenaza con incluirle en el fichero SNEF. Consideramos este contrato nulo por haberse formalizado mediante falsa información y suplantación. Además, en las últimas semanas Factor Energía ha seguido llamando, llegando incluso a presentarse como si fueran la propia OCU, lo cual es especialmente grave y engañoso, pues buscan intimidar a una persona mayor para que pague un cargo indebido. Solicitamos que se anulen los cargos de permanencia, se detenga el acoso telefónico y se investiguen estas prácticas de suplantación, tanto de Endesa como ahora de la OCU. Asimismo, quiero destacar que mi padre, con 75 años, pertenece al colectivo de personas consumidoras vulnerables, tal como reconoce el marco normativo español. El Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, y la Ley 4/2022, de 25 de febrero, incluyen expresamente a las personas de edad avanzada dentro de los consumidos vulnerables (art. 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y obligan a que las empresas les proporcionen una información clara, veraz y comprensible, así como un tratamiento comercial “adaptado, accesible y no discriminatorio” (Centro Europeo del Consumidor, Col·legi d'Advocats de Barcelona). En este contexto, las prácticas de acoso telefónico reiterado, suplantación de identidad y amenazas resultan aún más graves, porque explotan la indefensión y desprotección de una persona mayor, lo que es contrario al espíritu de protección reforzada que establece la ley. Atentamente, Eva María Mellado Ortiz En representación de Manuel Emilio Mellado López

Buenas tardes, el dia 21 de Agosto, una trabajadora vuestra (se llama María), me llamó para hacerme una oferta de retención ya que estaba haciendo una portabilidad con otra compañia. Acepte a seguir con ustedes ya que la oferta me convenció. Le explique que me iba a mudar y que necesitaba un cambio de domicilio y que fuera lo mas rapido posible a lo que ella me comenta que lo mejor es hacer una baja en mi antiguo domicilio y una alta en el nuevo ya que un cambio de direccion iba a tardar mas. Lo acepto y me hacen las respectivas grabaciones tanto de la baja como del del alta en el nuevo domicilio con la oferta por retención, oferta que tambien tengo en el correo. Hoy 9 de septiembre sigo sin la instalacion de la fibra en mi nuevo domicilio. He llamado muchas veces y siempre la misma respuesta: esta tramitandose. Varios operadores vuestros me dicen que lo han pasado a su responsable y que me llamaran y nunca lo hacen. Llevo casi tres semanas sin fibra cuando en vuestras propagandas pone en 72 h. Ademas de que ya me han cobrado la penalizacion la otra compañia cuando de eso os ibais a hacer cargo ustedes, aparte de que estoy pagando un servicio de dos lineas el cual no quiero si no es con fibra. Si esto sigue asi me cambiare de compañia.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de 370€ por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I, requerimiento cobros, denuncia., comunicaciones y capturas de pantalla. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución) 02/09/2025 Solicitud urgente de asignación de CUPS contratable – Expediente 0000980554 permiso de acceso y conexión positivo. A la atención del Departamento de Conexiones de E-Distribución EXPONGO: 1. Que dispongo de permiso de acceso y conexión positivo emitido por E-Distribución en fecha 26 de marzo de 2025 para el punto indicado. 2. Que el punto de suministro se encuentra en suelo rústico, con acometida listo para conexión, y cuenta con boletín eléctrico (CIE) en vigor. 3. Que han transcurrido 46 días hábiles desde que se haya remitido toda la documentación que acredita los trabajos realizados por parte del cliente sin que se me haya facilitado el CUPS contratable, requisito imprescindible para formalizar el contrato con la comercializadora. Dicha documentación se remitió el 29 de junio de 2025. 4. Que, según el artículo 43 del Real Decreto 1183/2020 y el artículo 79 del Real Decreto 1955/2000, la distribuidora debe tramitar las solicitudes en el menor plazo técnicamente posible y sin dilaciones indebidas. 5. Que la CNMC ha sancionado en diversas resoluciones a distribuidoras por demoras injustificadas en la activación de puntos de suministro y la entrega de CUPS en condiciones análogas a la presente. SOLICITO: La asignación inmediata del CUPS contratable asociado a mi punto de suministro. La comunicación por escrito del motivo del retraso y del plazo máximo de entrega. ADVIERTO que, en caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles, formularé reclamación ante la CNMC y el órgano autonómico competente en materia de energía, adjuntando copia de la presente comunicación como prueba del incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente,

A: BestPDF 20/12/2024 Busqué una plataforma para pasar un documento de pdf a word. Encontré The best pdf que en su anuncio ponía pasa tu documento por 0,50 €. Lo hice, sin aceptar nada. No ponía nada más. Ni siquiera tienen mi nombre. Pagué con tarjeta. Al cabo de dos días me cobran una subscripción de 39.90€.Me han dicho que los 0,50 eran sólo los dos primeros días, mentira, ponía 0,50€ por documento. Me acaban de estafar 39.90€ x3 cuotas y quiero que me los devuelvan.