Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No entiendo como es posible que se me obligue a usar los servicios de Citibox sin mi consentimiento. Cuando compro con envío a domicilio es a domicilio. Si quisiera que se entregara en algún punto de recogida, así lo haría y no es el caso. No debe ser muy legal que una compañía de transporte comparta mis datos personales, sin mi consentimiento, con citibox, y esta me retenga el paquete aduciendo a que la compañía de transporte es la que no lo recoge. Si la compañía de transporte no lo recoger debería ser citibox quien me lo entregue en mi domicilio.

El día 3 de Noviembre de 2025, recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como agente de Naturgy, mi actual compañía eléctrica. Durante la llamada, me indicaron que debía “renovar mi contrato” porque había pasado un año, y me ofrecieron un supuesto descuento del 50 % en el kWh. La persona tenía todos mis datos personales (incluido mi IBAN) y del suministro, por lo que pensé que realmente hablaba con Naturgy. Posteriormente descubrí que en realidad había firmado un contrato con Factor Energía, sin haber sido informada ni haber dado consentimiento claro. En cuanto me di cuenta, envié a Factor Energía el formulario oficial de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días y me he puesto en contacto con Naturgy para confirmar que mi contrato sigue activo y que no se tramita ningún cambio no autorizado. Denuncio esta práctica de captación engañosa y suplantación de identidad, y solicito que la OCU estudie el caso y, en su caso, lo traslade a las autoridades competentes o impulse medidas contra estas prácticas abusivas. Adjunto copia del desistimiento enviado, y éste es el número de teléfono desde el que se realizó la llamada: 958871669. Datos de la empresa reclamada: Factor Energía, S.A. – C/ Orense 68, 28020 Madrid – NIF A-61893871 Quedo a la espera de su respuesta y orientación.

El pasado mes de Agosto a través de nuestra arquitecto Marcos Terol presentó solicitud para una nueva acometida de agua en la comunidad de propietarios cuyo expediente es el 25/404686.Hemos estado desde entonces acudiendo semanalmente tanto a urbanismo en San Juan (Ustedes presentaron solicitud para obra a mediados de Septiembre) como a las dos oficinas de Aguas ( Alicante y Campello) para ver cuando nos instalaban nuestra acometida. Como verán en la factura cobrada ya desde el mes de Agosto ( 3 meses) La zona comunitaria comprende un club social ( con un baño para los niños), un parque infantil y zona ajardinada( Jardín que se está regando con los cubos que los propios vecinos llevan cargados de agua desde sus casas , andando todos los días con los niños por mitad de la carretera hasta llegar hasta esta zona. La jardinería se nos muere. Los niños no pueden ir al baño y nadie nos da una solución. Su mensaje último es que en 30 días ( sin especificar el día exacto. Adjunto mensaje ) nos instalarán ( si no hay inconveniente eso dicen) la acometida. Por todo ello actuando como presidenta de la comunidad de propietarios y adjuntando documentos y fotografías ( factura acometida, fotografías de las instalaciones, fotografía de donde nos comentó el técnico que tienen que pinchar el agua en una acometida ya existente y el cajetín de obra realizado, así como su mensaje del día 3 de noviembre ) les realizo reclamación por segunda vez en estos tres meses entendiendo una situación muy frustrante y entiendo, anómala en un servicio básico y tan importante como es el agua. Atentamente: Ana María García Piqueras . 48320729-Y. Teléfono:653973751. Mail: am.garcia.piqueras@gmail.com

Pido ,que no me penalicen,cuando he sido engañada,se hicieron pasar por endesa,y me digeron que no era para cambiar de comercializadora,y que solo era para poner al dia mis datos.y cual fue mi sorpresa que me cambiaron y me hicieron firmar un contrato bajo engaño,les repetir muchas veces que no me queria cambiar. Y me estan acosando con muchas llamadas diciendome que tengo que pagar una penalizacion,cosa que no voy a pagar. Puesto que me engañaron Y lo que no mas terror me da es que sabian todos mis datos incluso mi número de cuenta

El paquete tenía que haber llegado. Lo necesito para el viernes. Y pone que llega el 1 porque lo van retrasando. Es penoso. Como no llegue el jueves ya no lo necesito. Quien se hace cargo? Nadie responde, nadie agiliza los pedidos. Vergonzoso

Hola el día 28 de julio contraté con Iberdrola (cambiando de compañía además) dos contratos de luz y uno de gas. El problema me surge porque he instalado el autoconsumo en el contrato que les he detallado y contraté en esa fecha la batería virtual para acumular excendentes y poderlo llevar a distintos domicilios que tengo, Todo esto lo hice por teléfono. Me di de alta en la APP y me dijeron que tardarían unos días en visualizar mis excedentes. El 15 de septiembre, cansado de no ver mis excedentes, pongo una reclamación pidiendo que ver mi bateria virtual. No tengo respuesta y el día 10 de OCtubre vuelvo a ponerme en contacto con Iberdrola autoconsumo y me dicen que no está dado de alta el servicio de bateria virtual que me la dan de alta en ese momento y ya puedo consultarla. A día de hoy sigo sin ver mis excedentes, tampoco la batería virtual, y tampoco me han respondido a mis peticiones ni me han contestado las reclamaciones. Exijo que se me notifiquen todos los excedentes desde el día del contrato, y que yo pueda visualizar los mismos en la APP o en la página de iberdrola. Que me respondan a la reclamación de forma positiva. Gracias y cualquier duda estoy a su disposicion en el correo electrónico fdez.hueso73@gmail.com y en el telefono 614376688. Saludos.

Hola el 28 de octubre de 2025, recibí una llamada de integra energía diciendo que era para verificar un contrato que yo había hecho hace pocos días con Endesa i resulta que al final acabe firmando un contrato por teléfono, no paraban de hablar i decirme cosas supongo que para distraerme y que no me fijarse en lo que hacía. Total que al final tengo un contrato con ellos. No sé si es relevante pero me dijeron que me llamarían para verificar, en ese momento tuve dudas i no les contesté, o sea que si no he hecho la llamada de verificación no sé si el contrato és válido.

Estimados/as señores/as: He sido dado de alta en naturgy por llamadas de acoso telefonico, proponiendome que solo eran descuentos a mi faura actual y finalmente era un cambio de compañia con permanencia de 12 meses. Solicito se elimine la permanencia, me permitan escoger libremente mi distribuidora de energia y dejen de llamarme por favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…