Problema retraso alta

Por medio de la presente comunicación, me dirijo nuevamente a ustedes para dejar constancia formal de mi más profunda insatisfacción y exigir una resolución inmediata respecto a la solicitud de alta de suministro eléctrico asociada a mi punto de suministro. Datos del suministro afectado: CUPS: ES0022000008639624FY1P Dirección: Casarrubios del Monte (Toledo) Referencia de Reclamación Actual: UFD ES-202606-R013926608 (además de una reclamación adicional cursada previamente). Habiendo transcurrido con creces el plazo normativo establecido para la provisión del servicio, denuncio un flagrante incumplimiento de los plazos previstos por su parte. Esta inacción me está privando del acceso a un servicio básico y fundamental, generándome graves perjuicios diarios. Hasta la fecha, la única respuesta obtenida por sus canales de atención ha sido la inaceptable indicación de "esperar", sin aportar ninguna información técnica, justificación válida o avance en la resolución del expediente. Ante esta situación de indefensión y absoluta falta de diligencia, EXIJO FORMALMENTE: La ejecución inmediata y el alta efectiva del servicio de luz en la dirección indicada, dada la extrema urgencia de la situación. La emisión y remisión de un informe técnico y de registro detallado que incluya la trazabilidad de todas las llamadas telefónicas realizadas y correos electrónicos enviados por mi parte desde la apertura del expediente. El estado actualizado y la resolución por escrito de las dos reclamaciones formales que se han cursado hasta la fecha. Les insto a que adopten de manera inmediata las medidas oportunas para resolver esta incidencia. Les informo que, de persistir este bloqueo y no materializarse el alta en la mayor brevedad posible, procederé a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Industria y los organismos competentes en materia de Consumo, sin perjuicio de emprender las acciones legales pertinentes para exigir la restitución de los daños y perjuicios ocasionados por su negligencia. Quedo a la espera de la remisión de la documentación solicitada y de la confirmación del alta del suministro de forma inminente. Atentamente,

A fin de hacer seguimiento, les indico todas las solicitudes que abren y cierran sin resolver la incidencia. Lunes 15 de Junio ES-202606-R013924270 Viernes 12 de Junio ES-202606-R013926608 Lunes 8 de Junio ES-202606-R013933658 Domingo 7 de Junio ES-202606-I013933015

Hola, Hemos revisado con detalle tu petición relacionada con el retraso en el alta para ES0022000008639624FY1P y te informamos que, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, para poder facilitarte información es necesario que nos aportes los siguientes datos: NIF del titular del contrato junto con la dirección o CUPS. En el correo recibido no consta NIF del titular. Quedamos a la espera de que nos hagas la solicitud nuevamente, junto con estos datos. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Un saludo. Código solicitud: ES-202606-I013964424. CUPS/Expediente (si aplica): Seguimos trabajando para darte el mejor servicio, El equipo de UFD.Por favor, no contestes a este correo. Esta dirección de e-mail solo se utiliza para el envío de información y no está activada para recibir mensajes. Te informamos de que UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) trata tus datos con la finalidad de gestionar y atender tu petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado a UFD. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos a través de derechos_lopd@ufd.es. Para más información, consulta nuestra política de privacidad. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances