Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 365 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido.

Hice un envío de paquetería con DHL a través de packlink. Al rellenar los datos de mi paquete, como aún no lo tenía envuelto, medí y pesé mi paquete sin envoltorio. Declarado: 23kg. Real: 27kg el motivo del reajuste de la empresa es exceso del peso volumétrico. Medias declaradas: 36-35-71 Reales: 73-63-46. Esto último me cuesta entender la diferencia tan grande de medidas ya que el receptor del paquete lo volvió a medir posteriormente y no daba eso. La cuestión es que, asumiendo los gastos extras de mi error al medir sin el paquete. Lo que no logro entender es si el encargo me costó 33euros, cómo la sanción por mi error duplica el precio original. Se me ha cobrado aparte de mi contratación del servicio un extra de 61,42+iva que se quedó finalmente en un total de: 74,32. Es decir: 33,67 originales + 74,32= 107,99. Por un error de unos kg he pagado el doble del propio servicio. Ruego revisen estas cláusulas abusivas y me devuelvan al menos una gran parte del dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, soy madre de una joven que empieza mañana su FP. ,el dia de hoy he comprado abono único para el autobús en la línea de ALSA porque ella que va a estudiar en Jaén y he tenido el siguiente problema. A la hora de comprar el billete para mañana tanto de ida como de vuelta del trayecto Baeza-Jaén, me dice la APP que este código promocional no es aplicable a todos los servicios de este origen-destino. He procedido a llamar a atención al cliente al número 910207007 y me dice la operadora que este abono del ministerio de transporte no admite ningún cambio ni devolución y me dice que el viaje es entre comunidades y que tiene que tener una estrella verde. Yo como cliente como voy a saber lo de las rutas entre comunidades y lo de las estrellas, lo compre porque llevo años usando esta app y si pongo una ruta y me deja continuar pues lo compro y mi sorpresa es que no me sirve, pero ya me lo han cobrado y mi pregunta es, a la hora de cobrármelo a mí no me sale el Ministerio de transporte, me aparece que de la orden a mi banco para pagarle a ALSA. Por esa razón, quiero que ALSA me cambie ese abono por otro bono que le sirva a mi hija ya que no lo puedo usar. Mi hija tiene un trayecto diario de 45 minutos de ida y de otros 45 minutos de vuelta y no puede usar tren para decir que lo va a consumir. Asi que solicito que me cambien esos 30 euros que me han cobrado por otro bono por el mismo valor del que he pagado. Supongo que no seré la única en toda España que le ha pasado lo mismo. EL ABONO , lo he adquirido hoy 14 de septiembre de 2026 y exijo el reembolso íntegro porque el sistema se presta a confusiones, habiendo puesto yo la ruta para que lo quiero desde un principio me deja continuar y me deja que lo pague, luego ya no lo puedo usar. Impide canjear el abono para el trayecto publicitado o deseado. Eso deberían modificarlo para que si la ruta que uno pone no está contemplada, no te permita continuar al pago o que te avise que no te sirve, no que cobran y es cuando te sale el mensaje de que no es compatible la ruta. Mientras tanto el dinero si lo han cobrado. DEVUELVAMEN EL DINERO O CANJEEMELO POR OTRO BONO QUE LO VOY A NECESITAR PORQUE MI HIJA VA A ESTAR VIAJANDO A DIARIO TODO EL CURSO LECTIVO.

Hola escribo muy angustiada con lo que me esta pasando. Lo primero decir que compre dos bonos desde el 19/09/26 hasta el mes que dura Irun Madrid. En el bono si no se a usado antes de la fecha pone que te da la solucion de anularlo. Primero para contactar con alsa por escrito un horror todo chatbot IA. Que no soluciona nada. Intente contactar con alsa porque uno de mis bonos el de mi pareja Christian no va a poder realizar el viaje ya que a estado ingresado con una afeccion cardiaca y esta semana le operan del corazon y no va a poder viajar intente anularlo justo al dia siguiente. Fue comprarlo y paso todo y no me dejaba anularlo son 60e. Como el no puede viajar porque viajabamos para el concierto de Shakira para no perder la entrada pues saque bono a mi hija de 6 años el bono es gratutito pero no hay sitio para viajar el dia 20 de septiembre a las 8h Irun Madrid. Escribe pidiendo si me pidian adelantar un dia el bono un dia nada mal que soy cliente oro que viajamos toda la familia todos los meses para viajar con mis hijas un dia antes el 19 y me han dicho si usar aun el bono que no. Me parece una esta fa que este la opcion de anular y no se pueda. Y que a clientes fieles por un dia no me adelante el bono y a mipareja con una operacion de corazon y no poder viajar no se le devuelva el dinero los bonos son una esta fa. Quiero solucion no voy a peder 60e del bono de mi pareja y no voi a comprar otro por un dia para mi no habian sitio para mi hija. necesito solucion cuanto antes viajamos en unos dias gracias

He tenido recientemente algunos problemas con la Cia. Norwegian Air Shuttle por cancelaciones y retrasos. Concretamente en el primer caso he reclamado a AESA por haber perdido la conexion y tener que alquilar un vehiculo y un bus de linea por un total de 221 Euros , lo que me han abonado parcialmente- En el segundo caso tambien del 2025 .he reclamado a la entidad noruega Norskelivs por haber cancelado un ultimo vuelo y no querer abonar la noche de hotel ni el tren del dia siguiente. Finalmente de ese incidente me han pagado esas facturas por 284 Euros Desearia saber si estoy en plazo y procede alguna reclamacion posterior en compensacion por las incidencias y demoras de .los vuelos mencionados desde España a Noruega Atentamente juan Carlos Madriñan + 34 610 466 668-

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 79euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido.

Alquilé un vehículo con Budget/Avis en el Aeropuerto de Madrid-Barajas el 31 de julio de 2026. Contrato 272298316. Matrícula ES 5131NMN. En el contrato de recogida ya figuraban arañazos/rayones. El precio firmado y prepagado fue de 871,38 €. El mismo día, todavía en su parking y sin haber conducido el coche, grabé un vídeo del estado del vehículo. En él se ve el daño del panel de la puerta trasera derecha. Devolví el coche el 18 de agosto de 2026. No firmé aceptación de responsabilidad. Después me cobraron 4.176,97 €, incluyendo una subida del doble por el alquiler, un cargo adicional de oficina no pactado en esos términos y más de 1.800 € por un daño ya preexistente. He enviado burofax y he presentado reclamaciones ante Consumo de la Comunidad de Madrid y la OMIC del Ayuntamiento de Madrid. No volveré a alquilar con ellos.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 393 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo

HECHOS Y ANTECEDENTES PRIMERO.- En su momento contraté y aboné íntegramente a través de la plataforma eDreams un total de 4 billetes de avión operados por la compañía aérea Ryanair para los pasajeros indicados en la reserva. SEGUNDO.- En el correo electrónico de confirmación de la reserva remitido por eDreams (Documento Adjunto nº 1), en ningún momento se estipulaba ni informaba expresamente de que la no realización del check-in online con más de 2 horas de antelación llevara aparejada una penalización económica o recargo por facturación en el mostrador del aeropuerto. El correo contenía sugerencias genéricas de realizar la facturación online, pero omitía por completo cualquier advertencia sobre el cobro suplementario por no hacerlo en ese margen de tiempo. TERCERO.- Al acudír al mostrador del aeropuerto para obtener los pases de abordar, el personal de Ryanair nos exigió el pago de una tasa adicional de 33,00 € por persona (sumando un total de 132,00 € entre los 4 miembros de la familia) por no haber efectuado la facturación en línea antes de las 2 horas previas a la salida. CUARTO.- Tras mostrar nuestra disconformidad y exhibir en el propio mostrador el correo electrónico de confirmación recibido por eDreams —demostrando que en ningún momento se nos había notificado dicha obligación ni el coste asociado—, el propio personal del aeropuerto nos indicó literalmente: "Es que eDreams no lo notifica, pero lo tenéis que pagar igual". QUINTO.- Ante la inminencia del vuelo y con el único fin de no perder el viaje de toda la familia, nos vimos obligados a abonar de forma involuntaria el suplemento de 132,00 € (Documento Adjunto nº 2). 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Derecho a la información del consumidor (Art. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 - TRLGDCU): El empresario o intermediario tiene la obligación legal de informar de forma clara, comprensible, precisa y previa a la contratación de todos los costes suplementarios, penalizaciones o condiciones relativas al servicio. La omisión de este dato esencial en el correo de confirmación vulnera de forma directa los derechos del consumidor. Responsabilidad del intermediario: Como agencia de viajes intermediaria, eDreams debe comunicar fielmente los requisitos y cargos exigidos por la aerolínea operadora. Al omitir esta condición de manera negligente, ha causado un daño patrimonial directo a esta parte. 5. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución inmediata del importe total cobrado indebidamente, que asciende a 132,00 € (ciento treinta y dos euros), correspondientes a los 33,00 € abonados por cada uno de los 4 pasajeros, mediante reembolso en la misma forma de pago o transferencia bancaria al número de cuenta que les facilite. Documentos que se adjuntan a esta reclamación: Documento Adjunto 1: Copia del correo electrónico de confirmación enviado por eDreams demostrando la ausencia de notificación del recargo. Documento Adjunto 2: Copia del justificante de pago / factura de los 132,00 € pagados en el aeropuerto.

Hola. La semana pasada renové mi abono T-jove a través de la app de TMB, ya que la app de la cartera T-mobilitat no funcionaba. Al intentar realizar el pago, la aplicación mostró un mensaje de «error en la operación, operación cancelada». Tras esperar unos minutos, volví a intentarlo y ocurrió exactamente lo mismo. Pensando que podía ser un fallo de la tarjeta, probé a pagar mediante Apple Pay y la compra se procesó correctamente Sin embargo, al día siguiente, al entrar en la cartera de T-mobilitat para viajar en autobús, vi que tenía dos títulos T-jove adicionales. Al revisar mi cuenta bancaria, comprobé que se me había cobrado el importe por triplicado. Esa misma mañana intenté solicitar el reembolso dentro del plazo de 24 horas, pero el sistema no lo permitía. Llamé repetidamente al servicio de atención al cliente y los operadores insistían en que debía gestionarlo por la aplicación, la cual seguía sin funcionar. Tramité una reclamación formal y, tras una semana, sigo sin recibir respuesta. Además, al acudir al punto de información de Sagrera para consultar el estado del trámite, el personal me atendió con bastante soberbia y prepotencia. Entiendo que una aplicación pueda presentar fallos puntuales, pero la gestión y la atención al cliente recibidas dejan mucho que desear.