Últimas reclamaciones

Hola e recibido un producto de mala calidad, y no corresponde a lo anunciado y quiero devolver el producto y no responde al WhatsApp y el número que pone en su página no existe

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2026 adquirí en su página web https://vivelaespana.com dos almohadas. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de junio de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido. Era un pedido a contrareembolso, que recogió una persona mayor. No se le dio factura ni ningún otro documento. En el paquete no viene etiqueta. Lo hacen para después no hacerte la devolución, ya que te contestan a los correos solo pidiendo eso que no tienes. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 50€. Sin otro particular, atentamente.

Pues parece que mi madre calló en el mismo error. Ha pedido 2 almohadas contrareembolso y son recibir factura ni nada, ha pagado èsta mañana 59,95 al repartidos de MRW. Al abrir una de ellas, es un trozo de gomaespuma que no se acerca a la calidad de las fotos, como una persona mayor que es, no ha prestado atención ni ha recibo del mensajero, ni ha factura ni nada, cuando he llegado y me ha contado al revisar emails no tiene absolutamente nada donde reclamar y proceder a la devolución. Ni siquiera factura ni número de pedido. Y la pegatina del paquete tampoco pone dirección del remitente. Por favor, podrían asesorarme a cómo proceder con la reclamación. Ya les mandé 2 emails e incluso un teléfono Wassap donde si me han contestado y no puedo llamar, y en el momento que he nombrado la devolución ya no han vuelto a contestar. Sé que el error fue de mi madre el no consultarme esa web si era de confianza...pero necesito quitarle el disgusto que tiene. Por favor que le llegue a tiempo antes èstas reclamaciones a las personas antes de hacer el pedido y no sea dinero perdido.

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda con una reclamación de consumo. Realicé una compra de un producto a la empresa Vivella. El producto nunca fue abierto ni utilizado y solicité la devolución y el reembolso dentro del plazo correspondiente. Sin embargo, a pesar de haber intentado contactar con la empresa en varias ocasiones, no he recibido ninguna respuesta. Ante la falta de atención por parte del vendedor, quisiera saber qué opciones tengo para presentar una reclamación formal y recuperar el importe abonado. Agradecería mucho su orientación sobre los pasos a seguir. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Daniela

Estimados/as señores/as: Buenos días, el pasado 02/06/26 recibí el pedido 13417170010499-COR que contenía el pack de dos almohadas cervicales. Para nada las almohadas son lo que la publicidad decía y quiero realizar la devolución pero no contestan al whatsaap que tiene en su página web que se usa para las devoluciones 686194677 Les ruego las indicaciones para proceder a la devolución del producto y el correspondiente reembolso antes del 2 de julio ( plazo de 30 días para realizar la devolución) Estaré a la espera de sus indicaciones. Muchas gracias y saludos.

Buenos días, el pasado 15/06/26 recibí el pedido 13475572187523-COR que contenía el pack de dos almohadas cervicales. Tras cinco días fuera de la bolsa al vacío las almohadas están completamente planas y no cumplen las espectativas. Les ruego las indicaciones para proceder a la devolución del producto y el correspondiente reembolso antes del 12 de julio ( plazo de 30 días para realizar la devolución) Estaré a la espera de sus indicaciones. Muchas gracias y saludos. Laura Roger

Estimados/as señores/as: El pasado día 14.06.26, compré en su web on line el artículo (dos almohadas cervicales) , recibiéndolo el 15.06.26 el cual incluía su oferta promocional [2 por 1 en el que vendían por 59,95 € contra reembolso las mismas, anunciando que eran de espuma viscoelastica de alta calidad, no siendo así , siendo las mismas de un material muy malo , no adjuntando ustedes factura o ticket de compra , solamente la pegatina adjunta en el paquete. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero ejercitar mi derecho a las 30 noches de prueba y al desistimiento de 14 días por compra online, solicito el reembolso total de 59,95€ contra reembolso o mediante el método que fuera posible y que enviéis mensajería a recogerlas a vuestro cargo por vender producto que no se corresponde con lo anunciado. Adjunto fotos SOLICITO, el reembolso de lo abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días El día 07 de junio compré la almohada para las cervicales y no es lo que yo esperaba. En el anuncio dicen que si no estás contenta te devuelven el dinero. QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Espero respuesta…. Gracias

Hola realice un pedido de una almohada cervical y me traen , un aparato k no sirve para nada , reclamo k se me devuelvan los 49,55€ k me ha costado , A la espera k vengan a recoger lo k no vale para nada y me devuelvan el dinero x BIZUM Gracias

Hola realice un pedido de almohadas y no tienen nada que ver lo que mandaron a lo que se supone que envían todo es un engaño y ahora te cuelgan no contestan y .e bloquearon ,son unos sin.... Adjunto el pago y los que se supone que llegaba y lo que llegó