Últimas reclamaciones

Hola hice un supuesto curso grabado con la gente de tradeando .Te hacen una llamada ofreciendo cursos online y nunca te dicen el monto solo que tienes que pagar 196 euros y cuanto miras al mes siguiente sale en 2000 el curso. Gracias a Dios cancelé todas las tarjetas de ese mes. Ahora por lo que veo me han puesto en la lista dé amoroso de afnex quiero solucionar el problema

Hola solo quiero darme de baja en tradeando He leído muchas opiniones en contra del sistema que tienen y no me parece bien seguir pagando por un curso que no creo que valga para lo que prometen Gracias

El 29/12/2023 contraté una formación online con RETSINNAL GROUP SLU, nombre comercial Tradeando, financiada mediante un crédito al consumo vinculado al curso. El 10/01/2024 solicité la baja/desistimiento a través de la propia plataforma de Tradeando, dentro de los 14 días naturales desde la contratación. La propia empresa confirmó por correo electrónico la apertura del ticket nº 377249 en esa fecha. Tradeando rechazó posteriormente mi solicitud de baja alegando que, por haber accedido a parte del contenido formativo, había perdido el derecho de desistimiento por aplicación del artículo 103.m de la normativa de consumidores. En el momento de solicitar la baja no había consumido ni siquiera una cuarta parte de la formación. Además, una parte relevante de los primeros contenidos visualizados correspondía a vídeos de bienvenida, presentación y explicación del funcionamiento de la propia plataforma, y no al contenido formativo principal. Sin embargo, las Condiciones de Contratación que me fueron facilitadas reconocen expresamente un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Del mismo modo, el documento SECCI correspondiente a mi operación reconoce expresamente el derecho a desistir del contrato de crédito en un plazo de 14 días naturales y define la operación como un crédito al consumo vinculado al curso. He solicitado a Tradeando que me aporte la documentación y registros electrónicos que supuestamente acreditan que presté consentimiento previo y expreso para iniciar la ejecución del contenido durante el periodo de desistimiento y que reconocí expresamente que, como consecuencia de ello, perdía dicho derecho. Hasta la fecha, la empresa únicamente me ha indicado que dicha limitación fue aceptada a través de sus términos y condiciones. A pesar de haber solicitado la baja el 10/01/2024, RETSINNAL GROUP SLU ha comunicado posteriormente a ASNEF una supuesta deuda a mi nombre por importe de 1.955,94 €, indicando como primera fecha de impago el 29/01/2024 y como fecha de creación original de la anotación el 18/06/2026. He impugnado formalmente esta deuda ante Tradeando y he solicitado la retirada de mis datos de ASNEF. También he ejercitado ante Equifax mi derecho de supresión respecto de dicha anotación. Asimismo, el 18/08/2026 presenté reclamación formal ante la Generalitat Valenciana, Conselleria competente en Comercio y Consumo, con número de registro GVRTE/2026/3771508, solicitando que se valore el desistimiento ejercitado dentro de plazo, la procedencia de la deuda reclamada y la retirada de mis datos de ASNEF. Tras esta reclamación, he recibido además comunicación de un letrado que actúa en nombre de Tradeando indicando que, si la deuda no se abona dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la documentación que dicen que me remitirán, procederán a reclamarla judicialmente y mantendrán el registro en ASNEF. **SOLICITO:** 1. Que RETSINNAL GROUP SLU / Tradeando reconozca la baja/desistimiento solicitado el 10/01/2024. 2. Que se cancele la deuda de 1.955,94 € que actualmente me atribuyen. 3. Que se proceda a la cancelación del crédito vinculado derivado de dicha formación. 4. Que RETSINNAL GROUP SLU solicite de inmediato la retirada de mis datos de ASNEF y de cualquier otro fichero de solvencia al que haya comunicado esta deuda. 5. Que se me facilite copia íntegra de la documentación y registros electrónicos que supuestamente acreditan mi consentimiento expreso a perder el derecho de desistimiento. 6. Que cesen las reclamaciones de pago mientras se resuelve formalmente la controversia sobre la existencia y exigibilidad de la deuda. Dispongo de documentación acreditativa de todos estos hechos, incluyendo el SECCI, las condiciones de contratación, el correo de apertura del ticket nº 377249 de fecha 10/01/2024, las conversaciones de baja, las respuestas de Tradeando, la anotación de ASNEF y el justificante de la reclamación presentada ante Consumo. Solicito la intervención de OCU ante RETSINNAL GROUP SLU / Tradeando para intentar obtener una solución definitiva a esta controversia.

EXPOSICIÓN DE HECHOSMantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., con intención de contratar sus servicios de trading. En esta llamada se me habló de que las condiciones eran de un PAGO ÚNICO y de si disponía de la cantidad de 169 euros, sin exponer de forma clara ni transparente hacia mi persona las condiciones completas. Previamente yo había visto publicidad en la que se indicaba que sólo era necesario hacer un ÚNICO PAGO de 169€, que fue lo que me animó a hacerlo.Una vez realizado el pago inicial y recibir la factura, observé que había sido vinculado sin mi consentimiento expreso ni explicación previa a un plan de financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total superior a los 2.000 €, fraccionado en 12 pagos.Al percatarme de este engaño, me puse en contacto con la empresa inmediatamente para ejercer mi derecho de desistimiento y cancelar el servicio. Sin embargo, se negaron por completo a tramitarlo, afirmando falsamente que eso no se podía hacer.Ante su negativa a cancelar y la contratación irregular detectada, a la segunda cuota acudí a mi banco para explicar la situación y bloquear la tarjeta para evitar más cargos indebidos. A los dos meses de este bloqueo, la financiera SeQura procedió a incluirme de forma totalmente improcedente en el fichero de morosos ASNEF a través de la entidad Enti Gestora Cartera.He denunciado formalmente estos hechos ante los Mossos d'Esquadra y he presentado reclamaciones en la OMIC y la AEPD, por lo que la supuesta deuda se encuentra formalmente controvertida e impugnada. Dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y ocultando la información precontractual obligatoria, conforme al art. 105 del TRLGDCU, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses, por lo que su negativa a tramitar mi desistimiento fue totalmente ilegal. Si necesitan más documentación, por favor pónganse en contacto conmigo.FUNDAMENTOS LEGALESArtículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses por falta de información y trabas al consumidor. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado con SeQura queda anulado si el servicio principal es nulo.SOLICITOLa cancelación y nulidad del servicio contratado con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U. por falta de transparencia absoluta y por habérseme negado ilegalmente el derecho de desistimiento.La cancelación total del contrato de financiación suscrito con SeQura Worldwide, S.A., al carecer de consentimiento válido y estar vinculado a un servicio principal nulo.El cese inmediato de cualquier reclamación de deuda presente o futura.La baja definitiva e inmediata de mis datos del fichero de morosos ASNEF, al tratarse de una deuda bajo investigación policial y formalmente controvertida. Aqui dejo algo de documentacion si necesitan mas ponganse encon tacto conmigo le facilitare. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos CURSO DE TRADENADO, de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: DERECHO A DESISTIMIENTO FIRMADO EN FECHA 15 DE AGOSTO DE 2026 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato del uso online, y en su caso, devolución del importe del primer pago de 169€ y la financiacion con sequro por importe de 1750€ Sin otro particular, atentamente.

Paulo Brito, mayor de edad, con NIE nº Y0577135X, domicilio a efectos de notificaciones en Calle Joan Fiveller, 24, 1º 1ª, Rubi, Barcelona, presento esta reclamación formal contra la empresa Tradeando-Retsinnal Group por incurrir en prácticas comerciales presuntamente engañosas y por realizar cobros recurrentes no consentidos. EXPONGO: 1. La empresa Tradeando captó mi interés mediante un supuesto proceso de selección, presentándose como exclusivo y riguroso, lo que generó confianza en su profesionalidad. Posteriormente comprobé que dicho proceso no es real, sino una estrategia comercial. 2. Durante la información previa al contrato, se me indicó que el coste del curso era de 169,83 €, sin dejar claro en ningún momento que se trataba de una cuota mensual recurrente durante 12 meses. 3. Esta información aparecía de forma poco visible, no destacada y no comprensible, incumpliendo los artículos 20, 60 y siguientes del TRLGDCU sobre transparencia e información precontractual. 4. Tras el primer pago, la empresa cargó nuevamente 169,83 €, lo que me hizo pensar en un error. 5. La empresa de cobros Sequra está añadiendo cargos sin parar y viene presionando para que continuar pagando algo que no he autorizado. 6. Considero esta conducta una práctica desleal, contraria a la buena fe, y que vulnera los artículos: o 5, 7 y 8 del TRLGDCU (prácticas comerciales engañosas), o 82 y ss. (cláusulas abusivas), o 96 y 97 (contratación a distancia). 7. La empresa ha generado un perjuicio económico, realizando otro cargo que nunca autoricé válidamente. 8. Recibo un escrito indicando que me han metido en el ASNEF 9.Artículo 248 del Código Penal donde la empresa realiza una falsa promesa y engaño con ánimo de lucro provocando un perjuicio económico SOLICITO: Que se admita esta reclamación y se inicie expediente frente a la empresa TRADEANDO-RETSINNAL GROUP Que se inste a la empresa a: o Eliminarme de su banco de datos o Detener futuros cargos. o Sacarme del Registro ASNEF Que se evalúe si existe una infracción en materia de consumo por uso de prácticas comerciales engañosas, máxime cuando en el siguiente link pueden verse más de 500 reclamaciones por dicho engaño en el siguiente enlace https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas?companyId=6a7f49b444fdc01675 En Rubi, a 10 de Agosto de 2026 Fdo. Paulo Brito

Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra RETSINNAL GROUP, S.L.U. (Tradeando), en relación con la contratación de una formación online financiada inicialmente mediante SeQura y con las posteriores actuaciones de cobro e inclusión de mis datos en ASNEF-EQUIFAX. 1. CONTRATACIÓN Y CIRCUNSTANCIAS DE LA VENTA La contratación se produjo tras una venta telefónica en la que se me presentó la formación de una manera que considero no reflejó de forma suficientemente clara las consecuencias económicas y contractuales que posteriormente se me exigieron. Durante la conversación comercial se utilizaron expresiones como que el “único pago de mi bolsillo” sería aproximadamente 169 € y que, como mínimo, los beneficios obtenidos permitirían pagar la propia formación. Asimismo, se me ofreció acompañamiento y tutoría durante el proceso. Estas manifestaciones fueron determinantes para mi decisión de contratar, especialmente porque comuniqué mi situación económica en ese momento. Posteriormente comprobé que la realidad contractual y económica que se me reclamaba era muy distinta de la percepción que había obtenido durante la venta. 2. PAGOS REALIZADOS A pesar de mis dudas sobre la forma en que se produjo la contratación, fui abonando las cuotas durante aproximadamente diez meses. Quiero dejar especialmente claro que el hecho de haber pagado dichas cuotas no significa que estuviera conforme con la contratación. Continué pagando durante meses principalmente por temor a las consecuencias que pudiera ocasionarme dejar de hacerlo, especialmente posibles reclamaciones de deuda y perjuicios en mi solvencia. Finalmente decidí dejar de actuar por miedo y ejercer formalmente mis derechos como consumidora. 3. RECLAMACIONES PREVIAS No dejé simplemente de pagar ni ignoré a las empresas. He intentado resolver esta situación de forma reiterada y documentada. Primero reclamé directamente a Tradeando. También reclamé a SeQura, entidad que gestionaba inicialmente la financiación. Durante este proceso he recibido respuestas extensas con argumentos contractuales y jurídicos que no han permitido solucionar el fondo de mi reclamación. SeQura posteriormente me comunicó que el crédito había sido cedido al centro de formación Tradeando y que ya no mantenía relación contractual conmigo respecto de esa deuda, indicándome que debía dirigir cualquier reclamación a la entidad cesionaria. Ante la falta de solución, acudí a la OMIC del Ayuntamiento de Guadalajara. Mi reclamación fue presentada el 05/02/2026, registro 2026-E-RE-3220, y dio lugar al expediente 2692/2026, que continúa abierto. He ido aportando al expediente comunicaciones, documentación contractual y demás pruebas relacionadas con el caso. Es decir, antes de llegar a la situación actual he intentado solucionar el conflicto por diferentes vías: Tradeando, SeQura y posteriormente los organismos de consumo. 4. RECOBRO Y PRESIÓN PARA EL PAGO A pesar de conocer la existencia de mi controversia y de mis reclamaciones, he continuado recibiendo comunicaciones de cobro por diferentes medios. Esta situación me está generando un desgaste considerable. He tenido que invertir numerosas horas en correos, reclamaciones, recopilación de documentación, gestiones administrativas y comunicaciones con las distintas entidades para intentar defender mis derechos. Considero especialmente grave que, pese a haber explicado reiteradamente que no estoy ante un simple impago sino ante una contratación y una deuda que estoy cuestionando formalmente, haya continuado la presión para conseguir el pago. 5. INCLUSIÓN EN ASNEF-EQUIFAX Finalmente, RETSINNAL GROUP SLU comunicó mis datos a ASNEF-EQUIFAX. He recibido una comunicación de ASNEF-EQUIFAX en la que consta que RETSINNAL GROUP SLU solicitó mi alta en el fichero por un importe impagado de 437,53 €. Posteriormente Tradeando me comunicó por correo electrónico que mi inclusión se había producido el 1 de julio de 2026 y que ASNEF había validado dicha inclusión a fecha 1 de agosto, advirtiéndome expresamente de que permanecer en el fichero puede afectar al acceso a préstamos, créditos o hipotecas y remitiéndome al abogado encargado de su expediente de recobro. Esta inclusión me está causando una especial preocupación y perjuicio, ya que afecta directamente a mi solvencia y puede tener consecuencias económicas relevantes. No considero que pueda tratarse esta situación como un mero incumplimiento voluntario de pago, pues llevo meses cuestionando formalmente la contratación y la deuda y puedo acreditar documentalmente todas las reclamaciones realizadas. Además, ya he ejercitado ante Equifax mis derechos respecto de esta inclusión y Equifax me ha confirmado la apertura del expediente 260809-1886366, actualmente en tramitación. 6. PERJUICIOS OCASIONADOS Todo este proceso me ha provocado una importante situación de angustia, preocupación y desgaste. No reclamo únicamente porque haya dejado de estar conforme con un servicio. Llevo meses intentando aclarar una contratación que considero que no me fue presentada con la transparencia necesaria, he pagado aproximadamente diez cuotas por temor a las consecuencias de no hacerlo, he tenido que reclamar sucesivamente ante Tradeando, SeQura, OMIC y Equifax y, finalmente, he sido incluida en un fichero de solvencia. La situación ha supuesto además una considerable pérdida de tiempo y un perjuicio derivado de tener que gestionar continuamente mensajes, correos, documentación, llamadas y reclamaciones para defenderme frente a una deuda cuya procedencia cuestiono. 7. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito: Que se revise íntegramente la contratación y las circunstancias en las que se produjo la venta. Que RETSINNAL GROUP SLU aporte la documentación contractual completa y la grabación íntegra de la contratación y de las comunicaciones comerciales relevantes, y no únicamente extractos o fragmentos. Que se determine la procedencia de la deuda que se me reclama teniendo en cuenta las circunstancias de la contratación y las reclamaciones formuladas. Que se paralicen las actuaciones de recobro mientras se intenta resolver formalmente la controversia. Que RETSINNAL GROUP SLU solicite la retirada/cancelación de mis datos de ASNEF-EQUIFAX mientras se esclarece la procedencia de la deuda y, en su caso, definitivamente si se determina que la deuda no resulta exigible. Que se deje sin efecto la cantidad pendiente que actualmente se me reclama si, tras revisar la contratación, se determina que ésta no cumplió adecuadamente con las obligaciones legales de información y transparencia. Que se me reintegren las cantidades abonadas, correspondientes aproximadamente a diez cuotas, si se determina la ineficacia, nulidad o improcedencia de la contratación o de la deuda reclamada. Que se me facilite una respuesta escrita, motivada y definitiva sobre cada una de estas cuestiones. Me reservo expresamente el ejercicio de las acciones que legalmente me correspondan para reclamar los daños y perjuicios que, en su caso, puedan derivarse de estas actuaciones, incluida la eventual inclusión improcedente de mis datos en sistemas de información crediticia. Mi intención durante todo este proceso ha sido encontrar una solución razonable y documentada. He abonado durante meses las cantidades reclamadas pese a mis dudas y posteriormente he acudido sucesivamente a las empresas implicadas y a los organismos correspondientes para resolver el conflicto por las vías establecidas. Solicito ahora una solución definitiva y el cese de las consecuencias perjudiciales derivadas de esta situación.

Solicitud de mediación para declaración de ineficacia contractual por vicio en el consentimiento, usura, prácticas agresivas y obstrucción de derechos de consumo contra RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando) y revocación definitiva de crédito vinculado contra SEQURA WORLDWIDE, S.A. 1. OBJETO DE LA DISPUTA CONTRACTUAL Por la presente insto la intervención formal de la OCU para tramitar la nulidad de pleno derecho por vicio en el consentimiento y condiciones leoninas del contrato de servicios de formación a distancia suscrito el 17/06/2026 con el comercio RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando), y la consecuente extinción, resolución a saldo cero y anulación de recargos del Contrato de Crédito al Consumo Vinculado con ID: 5afc63af-4112-40ae-8fdf-9e362b2bdf2c, financiado por la entidad SEQURA WORLDWIDE, S.A., por un importe total de 2.038,00 € (cuotas mensuales de 169,83 €). 2. RELACIÓN CRONOLÓGICA DE HECHOS PROBADOS • PRIMERO.- OMISIÓN PRECONTRACTUAL DE DEUDA (Art. 1269 Código Civil y Art. 60 LGDCU): En la fase informativa previa al alta (Formulario de Calendly), la academia omitió el coste total de la operación (2.038,00 €) y la suscripción de un préstamo a largo plazo. En dicho documento fijaron por escrito que únicamente «vas a necesitar 169€ para la inscripción», induciendo a error al consumidor para formalizar una financiación sin información precontractual clara. • SEGUNDO.- RATIFICACIÓN ESCRITA DE LAS CONDICIONES COMERCIALES POR EL SOPORTE: La red de ventas de la academia indujo mi consentimiento bajo la premisa de que las cuotas restantes del préstamo se sufragarían exclusivamente con los resultados obtenidos del programa. Este hecho ha sido reconocido y admitido por escrito por su propia tutora de incidencias en WhatsApp, quien textualmente me contestó: «Exactamente, así es. Como te comento yo también! Es decir, desde que te has inscrito has podido generar beneficios para despreocuparte de los pagos...». Al constatar la falta de correspondencia con la operativa real y que era un crédito independiente, impugné el alta. • TERCERO.- CONCESIÓN DE PRÉSTAMO IRRESPONSABLE A CONSUMIDOR VULNERABLE: Consta en el formulario precontractual de Calendly que advertí por escrito de mi situación antes de la venta: «Ahora mismo me encuentro sin empleo y no llego a final de mes». Asimismo, ostento un grado de discapacidad oficialmente reconocido del 38% por enfermedad crónica, ostentando la condición de Consumidor Vulnerable (Real Decreto-ley 1/2021). seQura cobró una comisión de 288,00 € por un «Análisis de riesgo crediticio y solvencia» (Cláusula 4.1 de su contrato) que se omitió, concediendo una financiación con una TAE del 40,83% e incumpliendo gravemente su propia Política de Privacidad corporativa (Pág. 5), que le impone la obligación legal de aplicar la «Gestión de consumidores vulnerables». • CUARTO.- PRÁCTICAS COMERCIALES AGRESIVAS MEDIANTE COMUNICACIÓN COERCITIVA (Art. 8 Ley Competencia Desleal): Con fecha de hoy, he recibido un SMS coercitivo bajo el remitente oficial de su mercantil 'RETSINNAL', simulando una actuación de una autoridad judicial pública bajo el encabezamiento: «JUZGADO DE INSTRUCCIÓN DE BARCELONA. Para llegar a un acuerdo prejudicial puede pagar...», requiriendo el pago hacia las líneas y pasarela de seQura (931760008). Asimismo, con fecha 07/08/2026, personal de Tradeando me ha telefoneado (931768865) para advertirme con incluirme en el fichero de morosos ASNEF, vulnerando la jurisprudencia del Tribunal Supremo que prohíbe registrar deudas controvertidas y disputadas por escrito. • QUINTO.- OBSTRUCCIÓN AL DERECHO DE RECLAMACIÓN: Se pone en conocimiento de la OCU que el correo electrónico oficial que la empresa andorrana impone con carácter obligatorio en su Cláusula 12 de Términos y Condiciones para recibir desistimientos y reclamaciones (restsinnalgroup@gmail.com) se encuentra inoperativo o cerrado de forma permanente, devolviendo los servidores un error de entrega por "dirección no encontrada" (Address not found). Esto demuestra una falta de transparencia para incomunicar al consumidor e impedirle ejercer sus derechos legítimos. 3. PETICIÓN CONCRETA ANTE LA MEDIACIÓN DE LA OCU Al amparo del Artículo 26 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, al declararse la ineficacia del contrato de servicios principal por falta de veracidad precontractual y desprotección de consumidor vulnerable, se acuerde: 1. La resolución contractual definitiva y baja a saldo cero de los servicios de la plataforma Tradeando (Retsinnal Group SLU). 2. La nulidad y extinción del contrato de crédito vinculado con ID 5afc63af-4112-40ae-8fdf-9e362b2bdf2c con seQura, procediendo al archivo definitivo del expediente sin coste alguno para el consumidor. 3. La anulación de los 35,00 € impuestos en concepto de recargos, al tratarse de una cuantía impugnada en estado de disputa activa. 4. El apercibimiento expreso a ambas entidades para que se abstengan de realizar cualquier tratamiento de mis datos personales en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF / Experian), bajo advertencia de denuncia formal ante la AEPD. Adjunto los documentos necesarios. Si necesitan algún documento hacérmelo saber. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha8/10/2024 adquirí en su página web tradeando.net el producto Curso de formación en Trading. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Retsinnal Group SLI.Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/ 08/2026Al tratarse de un producto digital, no he accedido, visualizado ni consumido los contenidos formativos interconectados, por lo que el derecho permanece vigente. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento de forma arbitraria, se me sigue cobrando la financiación y se me ha amenazado con la inclusión indebida en ficheros de morosidad (ASNEF/Equifax), vulnerando mi derecho al honor al tratarse de una deuda formalmente disputada.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Copia del correo electrónico de desistimiento enviado, captura de pantalla de los correos con coacciones recibidos y justificante del cargo bancario de 167 €.

Por medio del presente escrito, yo, Aitor Torres Cabello, con domicilio en Lleida, interpongo una reclamación formal y definitiva contra Retsinnel Group SLU.La presente reclamación unifica los expedientes previos y amplía la denuncia por la concurrencia de múltiples infracciones graves: prácticas comerciales abusivas, vicio insubsanable en el consentimiento, vulneración del derecho de desistimiento, acoso extrajudicial e inclusión indebida y coercitiva en el fichero de solvencia patrimonial ASNEF. EXPOSICIÓN DETALLADA DE LOS HECHOS PRIMERO. Captación engañosa y ocultación de la naturaleza jurídica del contrato (Vicio en el consentimiento)En el momento de la captación comercial vía telefónica, se me ofreció el acceso a su formación bajo la premisa explícita de abonar una "cuota" periódica y asequible de 169 €. Se me ocultó de forma deliberada y maliciosa que dicho pago no era una suscripción directa por sus servicios, sino el "gancho" comercial para vincularme, a mis espaldas y sin mi firma expresa, a un contrato de crédito al consumo con una entidad financiera externa (SeQura) por un valor superior a los 2.000 € y sometido a intereses abusivos. SEGUNDO. Contradicciones y falsedades en su propia prueba documentalEn su intento de justificar la validez del proceso ante mis quejas iniciales, la empresa me ha remitido supuestos documentos de contratación que son materialmente contradictorios e invalidan cualquier pretensión de transparencia:En el documento de condiciones aportado por ustedes, se establece textualmente que el importe total del curso es de 2.012,50 €, desglosado en una entrada de 167,70 € y 11 pagos mensuales de 167,70 €.Sin embargo, en la captura de la pasarela de SeQura que ustedes mismos me adjuntan para probar la deuda, el importe total asciende a 2.038,00 €, con cuotas de 169,83 € al mes.Exigir el pago de un contrato basándose en documentos que difieren en el importe total y en el coste de las cuotas evidencia la total opacidad, negligencia y falta de claridad precontractual a la que fui sometido. TERCERO. Inexistencia del crédito en los registros de la entidad financiera (SeQura)A mayor abundamiento, he accedido y verificado mi área de cliente oficial en la plataforma de la financiera SeQura. Puedo acreditar de forma fehaciente que no existe ningún contrato (ni en estado activo, ni en proceso, ni finalizado) a mi nombre. Retsinnel Group SLU me está reclamando —y penalizando en ASNEF— por una deuda financiera que carece de existencia y registro en la propia entidad externa que supuestamente emite el crédito. CUARTO. Incumplimiento del servicio y vulneración flagrante de sus propios términos (Derecho de desistimiento) Jamás llegué a iniciar el curso, ni a consumir ningún tipo de servicio, contenido o material de la plataforma de Tradeando. En su propio documento de "Condiciones de Contratación", la Cláusula 13 establece de forma literal y taxativa: "Si el estudiante no ha accedido a la plataforma e iniciado el proceso formativo, dispondrá de 14 días de desistimiento". Pese a cumplir escrupulosamente con este requisito de no iniciación, se me ha denegado este derecho alegando que "marqué una casilla", omitiendo que dicho "check" es nulo de pleno derecho al provenir de un engaño sobre el precio y la naturaleza de la financiación. QUINTO. Coacción mediante el bloqueo unilateral del servicioActualmente, su plataforma mantiene mi cuenta bloqueada de forma unilateral, impidiendo el acceso y mostrando una pantalla coercitiva con el mensaje: "Tu cuenta ha sido deshabilitada por impago", bajo amenazas de ASNEF y costas judiciales. Esta actuación vulnera directamente el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo (contratos vinculados): no es legalmente exigible reclamar el cobro de una financiación cuando la propia empresa proveedora interrumpe, bloquea y deniega expresamente la prestación del servicio. SEXTO. Intentos de soborno privado, acoso extrajudicial e inclusión indebida en ASNEF Al denunciar estos hechos, Retsinnel Group SLU ha intentado silenciarme ofreciéndome acuerdos privados (acceso vitalicio, un "tutor estrella" y pruebas de fondeo gratuitas) instándome a abandonar esta mediación pública.Ante mi rechazo a su chantaje, han iniciado una vía de acoso inaceptable:Aplicando su Cláusula 22, han procedido a incluirme en el fichero ASNEF con fecha 1 de julio de 2026 (validado el 1 de agosto). He recibido correos electrónicos intimidatorios de su supuesto "Departamento de Recobros" utilizando una cuenta informal a nombre de un abogado (guille@icam.es), amenazando con acciones judiciales e intereses de demora para forzar un pago por agotamiento psicológico. FUNDAMENTOS DE DERECHO Y JURISPRUDENCIA APLICABLE Falta de Transparencia y Cláusulas Abusivas: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios determina nulo el consentimiento prestado mediante casillas genéricas u ocultamiento de información esencial (identidad del prestamista, TIN, TAE y precio total real).Inclusión Ilegal en Ficheros de Morosos (Vulneración del Derecho al Honor): La reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo establece de manera meridiana que no es lícita la inclusión en ficheros como ASNEF cuando la deuda es "dudosa, controvertida o discutida", y menos aún cuando proviene de un servicio no prestado y un contrato no consentido legalmente. Esta actuación genera derecho automático a indemnización a favor del afectado. PETICIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DEFINITIVO Por todo lo expuesto, EXIJO de manera innegociable e inmediata:Nulidad absoluta y anulación total de la supuesta deuda reclamada por Retsinnel Group SLU, por carecer de base contractual válida, transparente y probada.La instrucción y orden inmediata para la cancelación y exclusión urgente de mis datos personales del fichero ASNEF-EQUIFAX y de cualquier otro registro de solvencia patrimonial.Que aporten a través de este canal oficial y público de la OCU el supuesto contrato validado con la financiera, así como la justificación de por qué dicho crédito no existe en la plataforma de SeQura y por qué exigen cuotas dispares en sus propios documentos. APERCIBIMIENTO LEGAL: En caso de no proceder a la resolución satisfactoria, rectificación y cancelación de mis datos en el plazo otorgado por esta plataforma, la presente reclamación servirá de base fáctica para interponer Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por inclusión indebida y tratamiento ilícito de datos. Simultáneamente, iniciaré las correspondientes acciones civiles por intromisión ilegítima en el Derecho al Honor, reclamando la indemnización económica pertinente por los graves perjuicios y el daño moral causados por sus prácticas coercitivas.