Últimas reclamaciones

Fui el día 23 a preguntar e informarme sobre algún coche con x prestaciones...al final te engatusar para decir vamos a mirar la financiación si es viable y demás....una empresa normal te da unos días para reflexionar y no llegar y venderte el primer coche y encima tener que ser una fianza de 350 ...y no quiero comprar el coche y me están poniendo impedimento con la devolución...quiero mis 350 euros y quiero cancelar la operación Que mala sensación me han dado es como entras a preguntar y sales con la venta hecha no te dejan pensar ni nada

Hola,realice la compra de un vehículo en la empresa Ocasionplus Utrera,hice una reserva de 300€,realice todos los trámites para la entrega del vehículo (financiación,seguro,etc.) Es más hasta me desprendí de mi antiguo coche al confirmarme la fecha de entrega El día que voy a recogerlo,resulta que me encuentro con una mancha de aceite en el suelo,reviso los bajos y me llevo la sorpresa de que el cárter está goteando y lo habían chapuceado tapando la fuga,pero por suerte no lo hicieron bien y me di cuenta. Dejé el coche allí en el concesionario y reclamé la devolución de la reserva más los daños y perjuicios causados,a día de hoy,ya han pasado 12 días y no han devuelto la reserva,he insistido en el concesionario pero no me dan respuesta

Realice la compra de un coche Peugeot Mod. 2008 con matricula 6505LTK el pasado 16 de junio de 2025. Ha fecha de hoy, 22/08/25 lo he llevado al taller 4 veces por un fallo en el adblue. En el taller me han corregido el fallo con el ordenador pero a los pocos Km me vuelve a salir, dándome una autonomía de 500 Km para poder funcionar porque o sino se para y me impide arrancarlo A día de hoy, no me lo pueden derivar a la casa oficial porque no tengo los papeles como nueva propietaria del coche que, "supuestamente me los enviarán en menos de un mes por correo postal". y ya han pasado casi 3 (sin pensar si me para la guardia civil y no poderles demostrar que el coche es mío) El teléfono (914879183) que me indican en las oficinas de aquí de Murcia de atención al cliente, llevo más de 1 mes llamando y no me lo coge nadie, a pesar de que me indican que tienen horario ininterrumpido A su misma vez llamo a otros 3 teléfonos que se anuncian en internet: 900264179, no me pueden ayudar porque ellos hacen solo renting y al 912187368 y al 912582897 y me dice que no existe. Al coche le he hecho solamente 2000Km y he pasado 4 veces por el taller; ahora mismo no puedo arrancar el coche porque se ha parado forzosamente y hasta el 17 de septiembre no me lo pueden ver en el taller donde lo compré Contraté la garantía plus cuando lo compre y ahora exijo un coche de sustitución para poder ir a trabajar y me dicen desde el taller que me prestarán uno transcurridos a los cuatro días siguiente al día 17 de septiembre que es cuando se pondrán a ver el arreglo que tiene el coche Ahora que hago yo? A quien puedo reclamar si solo puedo hablar con la chica de la oficina de Murcia y con el mecánico? ¿Qué clase de empresa es está que una vez que han vendido un coche ya no te atiende nadie ni te dan soluciones hasta dentro de un mes? Me siento timada, engañada y que me han hecho la pirula Por favor que alguien me de una sugerencia de lo que puedo hacer. Con la ilusión con la que lo compre y me lleva todo el verano amargada

Hola en ocasion plus oviedo mande realizar una reparacion a mi jaguar f pace del 2017 con matricula 7793KGM de una fuga de aceite la cual tardaron 1 semana en aprobar la reparacion de la fuga en jaguar por parte de ocasion plus pero el gran problema fue cuando se reparo la falta de un tornillo en la rueda delantera derecha la cual se reclamo el dia de la compra la falta del mismo y de otras piezas que se me denegaron cuando el coche fue reparado por la casa oficial , ocasion plus ellos sin mi auorizacion previa reparo la falta de dicho tornillo cuando me entregan el coche me lo entregan con un sonido en la rueda reparada y sin frenos ademas me salto el testigo del abs lo vuelvo a dejar el mismo dia en ocasion plus y me dicen que es un rodamiento Al dia siguiente me dicen ke esta reparado que me lo puedo llevar y que solo faltaria reparar lo del abs les digo ke lo recojo cuando este todo por miedo a que pueda tener un accidente porke este mal reparado . Cuando en teoria el coche estaba reparado y me dispongo a recogerlo resulta ke ni esta reparado la primera pieza ni la segunda me ponen la excusa ke la pieza le vino mal 2 veces lo cual no me creo porque me habian dicho anterior mente que ya estaba les doy un par de dias mas para que lo reparen ya ke enteoria tenian todo y resulta que tampoco me dicen que la pieza le llego a la hora de la comida y ke no podian dejar otro coche con lo que estaban haciendo y poner el mio yo les di como opcion que si no eran capaces de rapararla ellos que la manden reparar en casa oficial de toda esta situacion hace mas de un mes que estoy sin el coche

A la atención de OcasionPlus S.L. CIF: B86140597 Domicilio social: Avda. Juan Carlos I, nº 36, Collado Villalba (Madrid) De: Fernando Abdalla Pereira DNI: 50587030W Domicilio: C/ Miguel Hernández nº 5, Majadahonda (Madrid), C.P. 28220 Estimados señores, Con fecha 27 de mayo de 2025 firmé con ustedes un contrato de gestión de venta respecto de mi vehículo matrícula 3866HXL, OPEL MOKKA, fijándose un precio pactado de 8.000 € impuestos incluidos. Desde ese momento, el coche quedó depositado en sus instalaciones para su exposición y venta. El pasado 19 de agosto de 2025, recibí una comunicación suya en la que pretenden resolver unilateralmente el contrato, alegando que el vehículo “adolece de diversas incidencias, intrínsecas al mismo y su documentación”, y solicitando que lo retire de sus instalaciones. Ante esta situación, manifiesto lo siguiente: 1. No acepto la resolución unilateral del contrato. Resulta improcedente que, transcurridos casi tres meses desde la firma, se aleguen ahora supuestos problemas mecánicos o documentales. Estas comprobaciones debieron realizarse en el momento de la entrega del vehículo o en fechas muy próximas a ésta, y no después de haber mantenido el coche en su poder durante tanto tiempo. 2. Si desde el inicio se me hubiera informado de incidencias mecánicas, habría podido tomar decisiones distintas, tales como: • Reparar los problemas en un taller de mi elección. • Mantener el vehículo asegurado (en la actualidad carece de seguro en vigor, lo que supone un riesgo grave si debo recogerlo y circular con él). • Negociar con ustedes un ajuste de precio razonable de acuerdo con el mercado. 3. Su proceder me ha ocasionado perjuicios importantes, entre otros: • Pérdida de oportunidades de venta durante los tres meses en que confié exclusivamente en OcasionPlus. • Costes adicionales para poder retirar o volver a asegurar el coche. • Riesgo de accidentes o sanciones en caso de retirar el vehículo sin cobertura de seguro. 4. Además, destaco que no es la primera vez que OcasionPlus actúa de esta manera conmigo. En julio de 2022 sufrí un hecho idéntico: tras pactar un precio de venta, se alegaron después problemas mecánicos para rebajar el valor, lo que me obligó a presentar reclamación formal en Consumo (expediente nº 20220778560). Ello revela un patrón de actuación repetido por parte de su empresa. Por todo lo anterior, SOLICITO • Que me remitan de forma inmediata un informe técnico detallado y por escrito con las incidencias mecánicas alegadas. • Que se respete el contrato firmado o, en su defecto, se abra una negociación seria y transparente para ajustar el precio de venta a valores de mercado, pero nunca imponiendo resoluciones unilaterales ni cifras arbitrarias como la oferta verbal de 5.000 €. • Que cesen en la utilización de prácticas que perjudican gravemente a los consumidores y que, como en mi caso, suponen reiteración. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en breve plazo, me veré obligado a acudir nuevamente a Consumo y a los tribunales competentes por incumplimiento contractual y reclamación de daños y perjuicios. Atentamente, En Madrid, a 20 de agosto de 2025 Fernando Abdalla Pereira

Hola con fecha 24/03/2024 adquirimos el coche ford puma a nombre de mi hijo en la empresa OCASION PLUS DE SAGUNTO la garantía se indica que es hasta marzo del 2025 por un año pero en la hoja de compra del vehículo indicaba que la garantía era hasta el año 2029. Se ha realizado un uso correcto del coche y no entendemos como de repente circulando por carretera se para el coche y se le cae la mangueta de la rotula del eje de suspensión al caerse el tornillo de suspensión lo que podía haber provocado un accidente de consecuencias muy graves por lo que les reclamamos al menos los gastos de reparación del vehículo que no entendemos que se haya producido una avería de estas características tan importantes en un vehículo que se supone ha sido revisado recientemente antes de la venta .

En OcasiónPlus en Alcalá de Henares (Madrid): no informan de la obligación de pagar 600 € por una garantía premium ni de que los 300 € de la reserva no se devuelven al cancelar, aunque sea el mismo día. Nada de esto aparece en la publicidad. Reclamar es un laberinto y solo obtienes respuestas vagas. Esta práctica es engañosa y motivo suficiente para denunciar. En los ficheros adjuntos evidencio la prisa con que se cobra la reserva y se aplica el cartel en la página; recibo la llamada del vendedor a las 18:13 hora en la que se me informa de la obligatoriedad de adquirir la GARANTÍA PREMIUM, motivo que origina mi desistimiento y reclamación de la reserva que el vendedor me indica que se debe solicitar online (teléfono 900 246 179) que me facilita y que NUNCA HA FUNCIONADO. Desde las 18:30 no he parado de intentar ponerme en contacto, solo cuento con una respuesta de atención al ciente que remito en adjuntos en la que se "lamenta" el hecho y que NO DEVUELVEN DINERO RESERVA. Este mail se recibe a las 18:55 del mismo 6 de agosto.

Ocasionplus se niega a devolverme la reserva de un vehículo (300€) el mismo día que la he contratado porque me obligan a adquirir una garantía premium (600€) En ningún caso se advierte al cliente de que esto va a ser así. No se informa de que la reserva no es reembolsable en caso de desistimiento voluntario, tampoco se informa de que es obligatorio adquirir la garantía Plus y que se añade al valor de compra porque sí, porque ellos deciden que es obligatorio. El servicio de atención al cliente me responde que lamentablemente no es posible la devolución y me piden que yo demuestre que el vendedor me ha dicho que en efecto me lo van a devolver y que en ese caso lo valorarían.