Buenas Tarde
en Atencióna la reclamacion Nº15662518
interpuesta por ÁNGEL VILLATORO
En relación con el escrito de reclamación formal remitido a esta mercantil respecto del vehículo BMW Serie 1, matrícula 1113LBL, y una vez revisado su contenido, debemos señalar, con carácter previo a cualquier valoración sobre las cuestiones planteadas, que no consta que usted ostente la condición de titular de los derechos derivados de la operación de compraventa ni que actúe en representación del titular del vehículo o de los derechos objeto de reclamación.
En este sentido, de la documentación obrante en nuestros registros no consta la existencia de autorización, poder, mandato o documento alguno que acredite que usted se encuentra facultado para actuar en nombre y representación del titular de la operación y formular en su nombre las pretensiones recogidas en su escrito.
En consecuencia, le solicitamos que, en caso de actuar por cuenta del titular de la operación, aporte documentación acreditativa de la representación que manifiesta ostentar, mediante la correspondiente autorización o mandato otorgado por el titular, debidamente firmado, en el que conste expresamente su facultad para formular reclamaciones y ejercitar las pretensiones derivadas de la compraventa del vehículo objeto del presente escrito.
Hasta que dicha representación no quede debidamente acreditada, esta mercantil se reserva el derecho de no entrar a valorar ni atender las pretensiones formuladas por usted en nombre de un tercero, al no haberse acreditado su condición de titular del derecho reclamado ni su facultad para actuar en representación del mismo.
Todo ello, sin perjuicio de que el titular de la operación pueda dirigirse directamente a esta mercantil o de que, en su caso, se aporte la correspondiente acreditación de representación.
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a arbitraje y/o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). Esta parte NO acepta resolver el conflicto por medio de arbitraje o medio alternativo. En caso de que el reclamante no colabore/facilite información necesaria , si no se subsanara en el plazo de 10 dias hábiles, OCASION PLUS podrá, previo aviso, archivar la reclamación.
Protección de Datos (RGPD y LOPD-GDD): De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos queOCASIÓN PLUS S.L.(NIF B-86140597),Avd.Juan Carlos I, nº 36, 28400 Collado Villalba (Madrid), es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.Sus datos se tratarán con la finalidad de gestionar su consulta, el servicio postventa y, en su caso, la ejecución del contrato de compraventa y garantía.La base legítima es la ejecución contractual y el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.b y c RGPD).No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o vinculación financiera autorizada.Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros endpd@ocasionplus.como en nuestro domicilio social
El dom, 13 sept 2026 a las 2:00,
reclamar@ocu.org escribió:
