Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me habéis contestado por vuestro correo de atención al cliente. SOLICITO una devolución del importe de los artículos que os llegaron a a vuestros almacenes por error. La clave identificativa de vuestra solicitud e es: 369346734 Os pongo solo los correos que tengo disponible, a aparte de estos he realizado llamadas telefónicas que no puedo demostrar, pero os hago un resumen: El trasportista se llevo un paquete que no era para vosotros, el mismo día me di cuenta y habéis tanto el transporte como a vosotros, a partir de este momento, que el paquete ya lo tenia Veepee, que me avisarían para la devolución…. Emails que tengo en mi correo y que podéis comprobar: 23/05/24 Realizada devolución, el trasportista se lleva un paquete que no es el suyo. 21/05/24 Email de paquete equivocado 24/05/24 ME deis que me lo enviáis de vuelta 06/06/24 me pedís datos de del paquete, contenido…. 26/06/24 nuevo email, diciéndome que sigues con ello 03/07/24 me solicitáis datos PARA REEMBOLSO del contenido del paquete. 11/07/24 Email de confirmación de documentos, falta di. 11/07/24 Enviado DNI. 12/07/24 Me decís que habéis localizado el pedido 16/07/24 ME mandáis los artículos Habéis tardado mas de dos meses en devolverme el paquete con los artículos. 03/07/24 Me pedisteis datos y os los envié porque me ibais al hacer el reembolso del importe de estos. Y de repente aparece el paquete. Cuando yo ya no puedo hacer nada con los artículos, era una devolución que después de tres meses ya no se puede realizar. Tal y como indicasteis que ibais a realizar os reclamo el reembolso del dinero del contenido del paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta web me vende un producto, en concreto un juego de sartenes, así me lo confirma por email y mediante la factura. Pasado unos días al ir a ver el estado de mi pedido, han cambiado la descripción de mi pedido (que NO la imagen) y pone que recibiré paños de cocina (repito, con la foto de las sartenes?. UN MES DESPUES de reclamar y no enviarme nada, me dicen que me reembolsan el dinero y que me dan un cheque de compensación de 8€ ya que vana volver a poner a la venta pronto. Lo que no dicen es que lo ponen a la venta por un valor 3 veces superior y que por lo tanto los 8€ lo sufragan su error; se justifican derivándome a una clausula ILEGAL de su web Punto 3. Errores en los precios por un error informático (NO LOS ASUMEN), , ESTO ES ilegal, quien ocasionó el error o actuó de manera incorrecta debe asumir la responsabilidad de indemnizar los daños causados. Es decir, que como comprador tienes el derecho de adquirir el bien al precio que ha sido marcado, independientemente de que el vendedor trate de demostrar que fue un error.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2024 adquirí en su página web VEEPE el producto JUEGO DE 5 PIEZAS PTIMUM COOPER X 2 Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura del pago del pedido 3. Emails enviados a ustedes indicando 4. Foto en la que se muestra que aun avisado de su error, seguían vendiendo los artículos, es decir, los tenían en stock. 5. Confirmación del pedido ahora cambiado de sartenes a Paños pero con la imagen de las sartenes En fecha 26 de agosto al ir a la web, en el área de mis pedidos, veo que me han cambiado el artículo, poniendo ahora PAÑOS DE COCINA 100% ALGODON pero con la imagen de las sartenes que he comprado. Me dicen que han tenido un error y que se comunicarán conmigo... A fecha 30 de agosto, sigo comprobando que en su web siguen vendiendo las sartenes, por lo que hay stock, pero eso sí, LES HAN CAMBIADO EL PRECIO. A día de hoy no recibo nada, se ve que desde que compré, y les informé fueron conscientes de la situación pero en lugar de asumir su error y enviarme las sartenes, prefieren seguir vendiéndolas a un precio superior y darme largas diciéndome que ha sido un error y que si quiero me devuelven el dinero. NO NO QUIERO EL DINERO, QUIERO EL ARTICULO QUE COMPRADO, PAGADO Y QUE SUTEDES ME HAN CONFIRMADO y han seguido vendiendo a un precio superior. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7/08/24 compré en su web on line el artículo sandalias doradas del vendedor bozoom, el cual incluía su oferta promocional de 14,99€ más 4,99€ de gastos de envío. Me pongo en contacto con ustedes porque se supone que las recibiría entre el 13 y 16 de agosto, y tras no haberme llegado el producto y escribir numerosas veces al vendedor, veo que en seguimiento del producto están en Andujar, siendo la entrega en Valladolid. He llamado numerosas veces tanto a Veepe como escrito por la web al vendedor y me hace un reembolso de tan sólo 5€. Cosa que no entiendo, si yo pagué 20€ y en ningún caso el transportista de MRW me comunicó que intentó la entrega, puesto que estábamos en casa y no vino. Adjunto fotocopia del importe pagado y el reembolso que pretenden hacerme. SOLICITO, me sea reembolsado el importe total que pagué. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Eduard Rodriguez, cliente de privalia con el email edu_u24@hotmail.com Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 16/07 llamo a privalia para informar que quiero devolver un pedido número 240710-GSS5T3PAQ1 que por defecto de fabrica no corresponde la talla que indican con la talla real, ya que uso esta marca diariamente y había un defecto de tallaje. En concreto devuelvo este pedido mencionado anteriormente de 58,50€ que contiene 2 productos: camisa nombre Miami Watawoven y una camiseta Dettori Loose, ambas tallas XL) Un compañero vuestro, llamado Hugo, del cual tengo un email, al llamar por teléfono y indicar que quiero devolver por error de tallaje de la marca el pedido me facilitó una etiqueta erróneamente de INPOST que yo imprimo y junto a las prendas devuelvo en un punto de devolución. Veo por el seguimiento de INPOST que con fecha 18/07 se ha entregado a vosotros en vez de al vendedor externo, en este caso Vans. Llevo desde el 18/07 que INPOST me indica que el pedido ha sido entregado a la dirección Carrer Montmell 1- Santa Oliva al destinatario Veepee y todavía no he recibido el reembolso de 58,50€. Me decís que lo estáis buscando en el almacén. No es culpa mía, primero que un compañero vuestro se equivoque y me facilite una etiqueta que según veo es de otro pedido, que no he devuelto, en concreto VP 450523455 y por otra parte si no encontráis las camisas devueltas lo que deberías hacer es abonarme el dinero. No se que tengo que hacer para que actuéis de manera lógica y si no encontráis el pedido, obviamente por error vuestro desde un principio me abonéis el dinero. SOLICITO Se abone los 58,50€ del pedido que hace hoy 20 días ya que no se me ha abonado, incumpliendo todos los tiempos, en cuanto a condiciones de devolución. Adjunto fotografía del pedido que devolví y la etiqueta de devolución que por lo que veo corresponde a otro pedido que no he devuelto, adjunto también fotografía del pedido de 38,97€ que no he devuelto. Decidme algo porfavor. Gracias

Quiero devolver un producto, pero me ha sorprendido que los gastos de devolución sean de más del doble que los costes de envío del mismo. Concretamente, los gastos de envío a un punto de recogida fueron de 2,95 euros, y me quieren cobrar 6,95 por el envío de la devolucion del mismo articulo desde el mismo punto. ¿Me pueden explicar el motivo?. Según la información que dan, son costes de devolución, per según la ley, la devolución debe gratuita. Si lo que quieren cobrar son los costes de su envío, no tiene ningún sentido que sean mayores que los costes de envío del propio producto.

hola , deposite mi devolución en el punto pack el 12/06/2024 y os llego el 18/06/2024 según el seguimiento del transportista.Los artículos que devolví dos estaban manchados y el otro estaba mal etiquetado .Y ha pasado mas de un mes ,cuando el tiempo máximo según vuestra pagina para realizar la devolución y el reembolso es de 14 días .Y aun, mas de un mes mas tarde , no he recibido el reembolso de 3 artículos que encima me llegaron en mal estado.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en su página web VEEPEE cinco pares de zapatos de la marca BOZOOM. Una vez recibido el producto el 31/05/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/06/202. Recepción el día 10/06/2024 de las opciones de devolución y contestación el mismo día con el método seleccionado. Recepción de la etiqueta prepago de Correos y formulario de devolución el día 11/06/2024. Entrega del paquete en Correos el día 12/06/2023 y recepción en las instalaciones de la empresa el día 13/06/2024. Tras el reclamo del reembolso el día 25/06/2024 el día 26/06/2024 me contestan que todavía no han tramitado la misma. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1-Realización y confirmación de pedido. 2-Confirmación de envío por parte de la empresa. 3-Condiciones de venta. 3-Solicitud de desistimiento. 4-Recepción opciones de devolución. 5-Respuesta a las opciones. 6-Recepción formulario de devolución. 7-Recepción etiqueta Correos prepago. 8-Resguardo de admisión en correos. 9-Recepción en la empresa de los productos devueltos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada ya que la compra tuvo un importe de 89,94€ que asciende a 149,9€ ya descontados los 10€ que indican que se descontarían de la devolución si se produce el derecho de desistimiento atendiendo a sus condiciones de venta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/04/2024 hice un pedido de BLUSANDAL a través de VEEPEEMe pongo en contacto con ustedes porque uno de los productos recibidos es de talla errónea, es más, han intentado engañar al paciente tapando con una pegatina la talla, y borrando las mismas en las suelas. SOLICITO se ponga en conocimiento de la empresa pertinente, ya que ha habido un engaño hacia el cliente. No ha habido intento de comunicación con el cliente para informar acerca de la falta de stock, sino que directamente se ha enviado una talla errónea haciéndola pasar por la talla solicitada. Sin otro particular, atentamente.

DESPUÉS DE RECLAMAR EN VARIAS OCASIONES NO ME DAN SOLUCIÓN. LA EMPRESA ENCARGADA DE LA ENTREGA (GLS) DICE HABER ENTREGADO MI PEDIDO EN EL PARCEL SHOPN EL 16/03/24 A LAS 12:28 Y DICE QUE YO LO RECOGÍ EL MISMO DIA TAMBIÉN A LAS 12:28. ME ENVIÁIS UN ALBARÁN DE ENTREGA QUE NO ESTÁ FIRMADO Y YA ESTÁ, ME QUEDO SIN PEDIDO. EN EL PUNTO DE ENTREGA LLEVAN UN REGISTRO MANUAL DE TODOS LOS PAQUETES QUE LES LLEGAN Y ME CONFIRMAN QUE NUNCA LO HAN RECIBIDO. POR OTRO LADO TENGO UN PEDIDO DE OTRA EMPRESA TAMBIÉN ENTREGADO POR GLS QUE SÍ HE RECOGIDO Y AUNQUE ASÍ FIGURA EN LA PÁGINA WEB DE GLS ME ENVÍAN UN EMAIL INFORMÁNDOME DE QUE DEVUELVEN EL PEDIDO POR NO HABERLO RECOGIDO.GLS NO ATIENDE MIS RECLAMACIONES, PERO YO NO LES CONTRATÉ POR LO QUE YO OS RECLAMO A VOSOTROS. OS HE MANDADO TODOS LOS CORREOS DEMOSTRANDO LO QUE DIGO. ESPERO LOCALICÉIS MI PEDIDO O ME LO VOLVÁIS A MANDAR. NO SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO SINO QUE SE ME ENVÍE OTRA VEZ EL PEDIDO Y SI PUEDE SER MEDIANTE OTRA EMPRESA DE REPARTO.MUCHAS GRACIAS