Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 7/08/24 compré en su web on line el artículo sandalias doradas del vendedor bozoom, el cual incluía su oferta promocional de 14,99€ más 4,99€ de gastos de envío. Me pongo en contacto con ustedes porque se supone que las recibiría entre el 13 y 16 de agosto, y tras no haberme llegado el producto y escribir numerosas veces al vendedor, veo que en seguimiento del producto están en Andujar, siendo la entrega en Valladolid. He llamado numerosas veces tanto a Veepe como escrito por la web al vendedor y me hace un reembolso de tan sólo 5€. Cosa que no entiendo, si yo pagué 20€ y en ningún caso el transportista de MRW me comunicó que intentó la entrega, puesto que estábamos en casa y no vino. Adjunto fotocopia del importe pagado y el reembolso que pretenden hacerme. SOLICITO, me sea reembolsado el importe total que pagué. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Eduard Rodriguez, cliente de privalia con el email edu_u24@hotmail.com Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 16/07 llamo a privalia para informar que quiero devolver un pedido número 240710-GSS5T3PAQ1 que por defecto de fabrica no corresponde la talla que indican con la talla real, ya que uso esta marca diariamente y había un defecto de tallaje. En concreto devuelvo este pedido mencionado anteriormente de 58,50€ que contiene 2 productos: camisa nombre Miami Watawoven y una camiseta Dettori Loose, ambas tallas XL) Un compañero vuestro, llamado Hugo, del cual tengo un email, al llamar por teléfono y indicar que quiero devolver por error de tallaje de la marca el pedido me facilitó una etiqueta erróneamente de INPOST que yo imprimo y junto a las prendas devuelvo en un punto de devolución. Veo por el seguimiento de INPOST que con fecha 18/07 se ha entregado a vosotros en vez de al vendedor externo, en este caso Vans. Llevo desde el 18/07 que INPOST me indica que el pedido ha sido entregado a la dirección Carrer Montmell 1- Santa Oliva al destinatario Veepee y todavía no he recibido el reembolso de 58,50€. Me decís que lo estáis buscando en el almacén. No es culpa mía, primero que un compañero vuestro se equivoque y me facilite una etiqueta que según veo es de otro pedido, que no he devuelto, en concreto VP 450523455 y por otra parte si no encontráis las camisas devueltas lo que deberías hacer es abonarme el dinero. No se que tengo que hacer para que actuéis de manera lógica y si no encontráis el pedido, obviamente por error vuestro desde un principio me abonéis el dinero. SOLICITO Se abone los 58,50€ del pedido que hace hoy 20 días ya que no se me ha abonado, incumpliendo todos los tiempos, en cuanto a condiciones de devolución. Adjunto fotografía del pedido que devolví y la etiqueta de devolución que por lo que veo corresponde a otro pedido que no he devuelto, adjunto también fotografía del pedido de 38,97€ que no he devuelto. Decidme algo porfavor. Gracias

Quiero devolver un producto, pero me ha sorprendido que los gastos de devolución sean de más del doble que los costes de envío del mismo. Concretamente, los gastos de envío a un punto de recogida fueron de 2,95 euros, y me quieren cobrar 6,95 por el envío de la devolucion del mismo articulo desde el mismo punto. ¿Me pueden explicar el motivo?. Según la información que dan, son costes de devolución, per según la ley, la devolución debe gratuita. Si lo que quieren cobrar son los costes de su envío, no tiene ningún sentido que sean mayores que los costes de envío del propio producto.

hola , deposite mi devolución en el punto pack el 12/06/2024 y os llego el 18/06/2024 según el seguimiento del transportista.Los artículos que devolví dos estaban manchados y el otro estaba mal etiquetado .Y ha pasado mas de un mes ,cuando el tiempo máximo según vuestra pagina para realizar la devolución y el reembolso es de 14 días .Y aun, mas de un mes mas tarde , no he recibido el reembolso de 3 artículos que encima me llegaron en mal estado.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en su página web VEEPEE cinco pares de zapatos de la marca BOZOOM. Una vez recibido el producto el 31/05/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/06/202. Recepción el día 10/06/2024 de las opciones de devolución y contestación el mismo día con el método seleccionado. Recepción de la etiqueta prepago de Correos y formulario de devolución el día 11/06/2024. Entrega del paquete en Correos el día 12/06/2023 y recepción en las instalaciones de la empresa el día 13/06/2024. Tras el reclamo del reembolso el día 25/06/2024 el día 26/06/2024 me contestan que todavía no han tramitado la misma. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1-Realización y confirmación de pedido. 2-Confirmación de envío por parte de la empresa. 3-Condiciones de venta. 3-Solicitud de desistimiento. 4-Recepción opciones de devolución. 5-Respuesta a las opciones. 6-Recepción formulario de devolución. 7-Recepción etiqueta Correos prepago. 8-Resguardo de admisión en correos. 9-Recepción en la empresa de los productos devueltos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada ya que la compra tuvo un importe de 89,94€ que asciende a 149,9€ ya descontados los 10€ que indican que se descontarían de la devolución si se produce el derecho de desistimiento atendiendo a sus condiciones de venta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/04/2024 hice un pedido de BLUSANDAL a través de VEEPEEMe pongo en contacto con ustedes porque uno de los productos recibidos es de talla errónea, es más, han intentado engañar al paciente tapando con una pegatina la talla, y borrando las mismas en las suelas. SOLICITO se ponga en conocimiento de la empresa pertinente, ya que ha habido un engaño hacia el cliente. No ha habido intento de comunicación con el cliente para informar acerca de la falta de stock, sino que directamente se ha enviado una talla errónea haciéndola pasar por la talla solicitada. Sin otro particular, atentamente.

DESPUÉS DE RECLAMAR EN VARIAS OCASIONES NO ME DAN SOLUCIÓN. LA EMPRESA ENCARGADA DE LA ENTREGA (GLS) DICE HABER ENTREGADO MI PEDIDO EN EL PARCEL SHOPN EL 16/03/24 A LAS 12:28 Y DICE QUE YO LO RECOGÍ EL MISMO DIA TAMBIÉN A LAS 12:28. ME ENVIÁIS UN ALBARÁN DE ENTREGA QUE NO ESTÁ FIRMADO Y YA ESTÁ, ME QUEDO SIN PEDIDO. EN EL PUNTO DE ENTREGA LLEVAN UN REGISTRO MANUAL DE TODOS LOS PAQUETES QUE LES LLEGAN Y ME CONFIRMAN QUE NUNCA LO HAN RECIBIDO. POR OTRO LADO TENGO UN PEDIDO DE OTRA EMPRESA TAMBIÉN ENTREGADO POR GLS QUE SÍ HE RECOGIDO Y AUNQUE ASÍ FIGURA EN LA PÁGINA WEB DE GLS ME ENVÍAN UN EMAIL INFORMÁNDOME DE QUE DEVUELVEN EL PEDIDO POR NO HABERLO RECOGIDO.GLS NO ATIENDE MIS RECLAMACIONES, PERO YO NO LES CONTRATÉ POR LO QUE YO OS RECLAMO A VOSOTROS. OS HE MANDADO TODOS LOS CORREOS DEMOSTRANDO LO QUE DIGO. ESPERO LOCALICÉIS MI PEDIDO O ME LO VOLVÁIS A MANDAR. NO SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO SINO QUE SE ME ENVÍE OTRA VEZ EL PEDIDO Y SI PUEDE SER MEDIANTE OTRA EMPRESA DE REPARTO.MUCHAS GRACIAS

Buenas tardesHe hecho en varias ocasiones pedidos a la empresa veepeeEsta empresa es una estafa. Los precios tachados de los artículos son falsosEl precio que se supone que en la actualidad tienen rebajado no es ni el precio actual de venta. Está duplicado A continuación adjunto imágenes de la misma mesa con precios mas bajos que en la propia página de Veepee.En ningún comercio esa mesa tiene ese precio de salidaEn varias ocasiones he adquirido algún producto en Veepee y me han estafado

He hecho la devolución de un pedido, del cual ya pagué 4 euros de envio y ahora veo que me quieren cobrar 7 euros de gastos de devolución, no entiendo de donde vienen estos gastos

Estimados/as señores/as:En fecha 01 de diciembre de 2023] hice un pedido de mesa extensible Moon Canyon Pied doré Sia Home]. Despues de reclamar el pedido en su sección de Ayuda y Contacto varias veces y darme largas, y tenerla pagadaMe pongo en contacto con ustedes porque veo injusto que hoy 29 de enero despues de haber tenido el importe de 1249.98 eu dos meses me digan que no me suministran la mesa cuando el pedido fue hecho nada más salir a la venta y estar en estado Preparado durante todo el tiempo, lo que significa que ya está validado y en su almacen segun indicaciones de la sección del pedido, de hecho no se puede cancelar un pedido si está en este estado. Por lo que solicito una mesa de la marca de las mismas caracteristicas que la mia, porque de hecho tuvieron de nuevo a la venta esta marca y las mismas mesas o semejantes, pero eso sí con mayor precio,claro por eso no me la han suministrado.SOLICITO me suministren la mesa que he comprado en plazo y forma, y he tenido facturada durante dos meses ].Sin otro particular, atentamente.T.J.