Estimados señores,
En referencia al reclamo de la señora Montse, en relación con la solución a la incidencia de la recepción incompleta de su pedido MKT-240809-701DHFQXM1 por parte del vendedor BOZOOM, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas.
El pedido a que hace referencia la socia, se trata de un pedido Marketplace, y estas ventas Marketplace se rigen sobre las Condiciones de Venta y Uso de Marketplace, que están a su disposición permanente para consulta en nuestra página, y que la socia acepta al momento de gestionar su pedido.
Tal como está escido en las referidas Condiciones de Venta y Uso de Marketplace, en dichas ventas, Veepee actúa únicamente como intermediario entre el socio y el vendedor, siendo el Vendedor el responsable del envío de los artículos hasta el punto de entrega, de la aceptación o no, y posterior gestión de la devolución y del correspondiente reembolso.
Por tanto, invitamos a la socia a contactar nuevamente con el vendedor BOZOOM, para que realice nuevamente la solicitud de solución a su incidencia.
Nosotros, como intermediarios, nos pondremos en contacto con el vendedor, para mediar en el proceso.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.
Cordialmente,
Equipo Veepee
El lun, 20 ene 2025 a las 18:00,
reclamar@ocu.org escribió:
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