Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todos los días realizo el mismo trayecto de la AP-36 desde Ocaña hasta la troncal de Corral de Almaguer y siempre me cobran 2,85€ por trayecto, excepto un domingo que por el mismo trayecto me cobraron 11,10€. He solicitado tanto a ElParking como a la AP-36 solución a mi problema, la AP-36 me indica que es mi empresa de VÍA-T la que debe abrir la incidencia, así que cuando reclamo a ElParking que lo haga, me dicen que ellos no son quienes deben hacerlo, sino yo, cuando con otras empresas de VÍA-T no he tenido problema a la hora de que me abran incidencia, ya que no es la primera vez que me cobran este importe desmesurado en un trayecto de 2,85€. SOLICITO a la presente de esta reclamación que me devuelvan el importe correspondiente al cobro indebido de los 11,10€ del trayecto que son 2,85€. Otrosí ElParking me indemnice por daños y perjuicios ya que desde el mes de septiembre no tengo mi dinero porque ellos no quieren cumplir con su parte del contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 8 de julio iba a King Park usando la dirección dada por elparking.com y estaba mal. Llamé a un teléfono que encontré en la web y pregunté dos veces (una por teléfono y otra por mensaje de Whatsapp) si estaba hablando con el parking King Park. A la vuelta de mi viaje me dicen que he aparcado en otro parking y que tengo que abonar la estancia. Digo que voy a poner una reclamación (ya que yo pregunté dos veces si estaba en el sitio correcto) y me dice el chico que vale, pero no me la ofrece. La empresa me da la opción de volver a su oficina y poner la reclamación pero no puedo hacer el viaje solo para eso. La web se lava las manos diciendo que fui yo la que no usé el parking reservado (recalco que la dirección que ellos proporcionan está mal)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de julio realicé una reserva en Aeropark2010 Barcelona Standard con Número de reserva 990669 para mi vehículo con vuestra empresa, El Parking. La dirección es Ctra. del Mig, 267, 08907 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España. Cuando llegué al lugar donde se tenía que encontrar el parking, parece que había desaparecido y en su lugar había otra empresa en la cual nos comunicaron que hacía meses que El Parking ya no estaba. Además, nos informaron de que más gente estaba sufriendo este fraude. Me cobraron exactamente 36,49€. Obviamente, como no tuve tiempo de dejar mi coche en mi ciudad y volver, tuve que hacer uso del parking del aeropuerto de Barcelona que es muy caro y me cobraron por la estancia 59,65€. Les envío mails y no responden, lo mismo con el teléfono. SOLICITO el dinero que me han cobrado y una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

El Parking APP me cobró una recarga sin aviso ni consentimiento y tras solicitar el reembolso no devuelven el importe completo. Su teléfono de atención al cliente es un buzón de voz que no acepta mensajes .

Buenas tardes. El pasado mes de abril, realicé una reserva de parking para los días 18 y 19 vía app elparking. Cuando llegamos al parking, el trabajador nos pidió las llaves del coche, el coche era nuevo y le preguntamos para qué. Nos dijo que era para moverlo. Le dije que en caso de que faltara algo dentro del vehículo al recogerlo, quien se hacía responsable. Con muy malas maneras nos dijo que si no queríamos que ya os podéis estar largamdo de aquí. Le pedí por si encargado y me dijo que no estaba y que él era el responsable en ese momento. Ante el conflicto, nos fuimos.Tras salir del parking, realice una reclamación a soporte@elparking.com. Me contestaron y hoy he recibido un correo en el que me dicen que se han intentado poner en contacto con el parking pero como no ha habido respuesta, que haga la reclamación al párking directamente. Yo pido que me ayuden puesto que la reserva la realicé vía app elparking. Gracias.

soy Adrián Barrio, el pasado viernes 5 de abril tenia una reserva de parking en el hotel Only You de Atocha, Madrid, desde las 10 a las 14, con nº de reserva 948367 . La barrera de dicho parking no se abre al reconocer la matrícula, para acceder, es necesario ir a la aplicación Elparking, al apartado de guantera, y ahí, abrir la barrera. Bien, el pasado viernes, cuando estaba en frente de la barrera, e intenté acceder a la aplicación, esta no funcionaba, por lo que no pude abrir la barrera. Tras unos intentos de acceder a la app, e incluso reiniciando mi dispositivo, seguia sin operar correctamente. Al final, tuve que darle al boton de solicitar ticket en la centralita de la barrera del parking, puesto que estaba formando un atasco con los coches que venian detras del mio. Por lo que, tuve que abonar dos veces el precio del parking, tal y como se aprecia en los justificantes que adjunto en el presente correo. Les envie varios correos, relatando lo sucedido, por lo cual, el pasado sábado 6 de abril se me requirió reenviar la documentación en un formato distitnto, cosa que hice, y aún no he recibido ningún tipo de respuesta. Por lo que, solicito que se me proceda a devolver el importe correspondiente a la reserva realizada en vuestra app, o el importe que pague en el parking, por que me parece inadmisible que por un fallo de vuestra aplicación, yo tenga que abonar dos veces el importe del parking. Ruego una rápida respuesta, pues la falta de la misma vulnera mis derechos como consumidor, y vere obligado a iniciar las acciones correspondientes que mejor defiendan mis intereses.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la solución que me ofrecen de la devolución del cargo de la cuota por no funcionamiento del aparato, después de que me dijeran en el puesto de peaje que el aparato tenía la pila descargada y por eso no abría la barrera?. SOLICITO […].? La devolución de dicho cargo sin tener que incurrir por mi parte en los gastos de envío por mensajería del citado aparato inservible. Sin otro particular, atentamente.

Hace unos meses contraté un dispositivo Vía-T con esta empresa. Durante meses no hubo ningún problema hasta que el día 20 de noviembre la barrera del peaje se me bajo y me la llevé por delante. No pude frenar a tiempo y fue un sobresalto bastante grande, me imagino que en otra situación podría haber derivado en un accidente. El dispositivo había pitado, así que lo achaqué a un fallo de la barrera. Ayer recibí una multa conforme había utilizado la vía de telepeaje sin un dispositivo operativo. Busqué en el buzón de entrada algún tipo de comunicación por su parte, por si había sido notificado y no me había enterado, pero lo único que tengo es un correo de propaganda del Black Friday. Buscando en los menús de la aplicación descubrí que la tarjeta que tenía asignada había tenido un problema. Por lo visto, sin habérmelo comunicado ni solicitado el pago del adeudo, procedieron a bloquear el dispositivo. Al comprobar este problema he actualizado la información de pago para que se pudieran cobrar los 12 euros que tenía pendientes, lo cual es un montante ridículo en comparación con el susto y la multa.Me parece gravísimo que procedan de esa forma con total impunidad, pues habría podido sufrir un accidente. Solicito que me sea ingresado el montante de la multa (100€) y de otras posibles multas que puedan llegarme por su bloqueo unilateral del dispositivo, así como una compensación por daños y perjuicios por haberme llevado a una situación de riesgo en carretera.He intentado contactar con la empresa por vía telefónica y he enviado cuatro correos electrónicos. Tras dos días me han enviado una respuesta diciendo que el bloqueo se ha realizado por un problema con el pago según sus normas. Hacen caso omiso a la multa y a los daños y perjuicios que han podido causarme. En este punto remito mi reclamación a través de esta plataforma.

Buenas tardes, hoy he hecho una reserva para el parking de El Carmen, en la calle de la Salud, 4 de Madrid. Era desde las 11:30 hasta las 16:30 de este sábado 23 de octubre. Después de una hora dando vueltas y encontrarme todas las calles cortadas por obras para entrar en el parking en cuestión, he llamado al parking y me han dicho que no se podía entrar por la dirección indicada, pero que estaba perfectamente señalizada por el Ayuntamiento la ruta alternativa. Después de volver a intentarlo y comprobar era imposible, he tenido que entrar en otro parking para evitar la multa por circular en el centro de la ciudad. Por favor, comprueben que he estacionado en otro parking 4157MFC y devuélvanme el importe de la reserva que me han cobrado por anticipado. Gracias

Hola. Utilicé el servicio del parking para la zona azul. Por un problema técnico, me multaron dos días seguidos cuando yo había contratado ticket con ellos.Además una vez reclamado, no me ayudaron en nada.