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Precisa pago para dar de baja ViaT

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

D. D.

A: ElParking

16/06/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado dar de baja mi dispositivo ViaT y se me ha informado (por primera vez) de que he de devolverlo y que debe correr por mi cuenta el pago del envío de su dispositivo SOLICITO se de alguna facilidad para darme de baja y que el pago del envío corra a cuenta del dueño del dispositivo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

ElParking

A: D. D.

17/06/2025

Hola Reclamar, Tu solicitud (813632) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. At. cliente ElParking (El Parking (Publica)) 17 jun 2025, 8:33 CEST Hola, Para ayudar a este usuario necesito que me facilite una matrícula o el número de serie del víat que empieza por 308. No obstante, en los términos y condiciones generales del servicio consta lo siguiente: Puedes proceder a la baja de este servicio en cualquier momento. Para ello, es necesario que nos lo comuniques a la siguiente dirección de correo electrónico ayuda@mutuamas.es y es obligatorio que devuelvas el dispositivo Via-T en buen estado, sin signos de manipulación o deterioro por un mal uso del mismo. Deberás hacerte cargo de los costes derivados de la devolución del dispositivo. Recibido éste, AUTOCLUB procederá a la desvinculación. En caso de no recibir el dispositivo en el plazo de 10 días naturales, AUTOCLUB se reserva el derecho a tomar las acciones legales que considere para la recuperación del dispositivo o de su coste. La resolución del contrato no te exonerará del pago de las facturaciones, cuotas y comisiones que a la fecha de la efectiva resolución del contrato resulten devengadas y pendientes de pago. Gracias. Reclamar 16 jun 2025, 23:30 CEST ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Si todavía no tienes nuestra app, descárgatela gratis y disfruta de todos nuestros servicios: parkings, estacionamiento regulado, telepeaje, ITV, carga eléctrica, repostaje, puntos del carnet y multas no notificadas. El equipo de ElParking De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), te informamos que en cualquier momento puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y otros derechos, enviando un correo electrónico a privacidad@elparking.com, o dirigirte por escrito a la C/ Albacete, nº.3, edif.: Mizar, planta 1ª. 28027-Madrid,con la Ref. Ejercicio Derechos, acompañando a tu solicitud copia de tu documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E....). Si quieres puedes consultar Términos y condiciones [E4R30V-V6YJ6]

D. D.

A: ElParking

17/06/2025

El número de serie es 3086483001100311 A la hora de la contratación no se me informó correctamente de las condiciones de la cancelación…

ElParking

A: D. D.

17/06/2025

Hola Reclamar, Tu solicitud (813815) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. At. cliente ElParking (El Parking (Publica)) 17 jun 2025, 14:05 CEST Hola Te indicamos que dimos respuesta a esta persona en el dia de ayer en la solicitud 813252 Gracias Reclamar 17 jun 2025, 13:01 CEST ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Si todavía no tienes nuestra app, descárgatela gratis y disfruta de todos nuestros servicios: parkings, estacionamiento regulado, telepeaje, ITV, carga eléctrica, repostaje, puntos del carnet y multas no notificadas. El equipo de ElParking De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), te informamos que en cualquier momento puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y otros derechos, enviando un correo electrónico a privacidad@elparking.com, o dirigirte por escrito a la C/ Albacete, nº.3, edif.: Mizar, planta 1ª. 28027-Madrid,con la Ref. Ejercicio Derechos, acompañando a tu solicitud copia de tu documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E....). Si quieres puedes consultar Términos y condiciones [XR2RV3-YMEEG]


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