Últimas reclamaciones

Hola. El motivo es que ya tuve una suscripción prime gratuita de prueba durante un mes. Sería sobre el año 2022 o 2023. La cancelé por un error de Edreams al cobrarme dos veces el prime (por eso no quise saber nada más del prime de Edreams). Este año, compré varios vuelos y en uno de ellos, sin yo quererlo, se me activó el Edreams prime de prueba y al llamar para cancelar me dicen que no se puede porque ya lo tuve una vez y ya no hay prueba, cuando se me activó automáticamente como prueba. En la llamada con dos teleoperadores de Edreams, me dijeron lo mismo, que no puedo cancelarlo y que se me va a cobrar 89.99€ igualmente, y luego si acaso llamo y se cancela. Es inadmisible. Por no hablar de que no te dan herramientas de cancelar nada en la app o web, para que todo sea más complicado. Mi reclamación viene a ser la cancelación de Edreams prime, eliminar mi cuenta de Edreams y sobre todo, en absoluto admito el cobro de algo que está hecho para engañar a sus clientes. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as de EDreams Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 16/10/2024 me han cobrado, sin que yo pueda hacer nada, una suscripción que jamás he hecho a Edreams Prime 3, que no tengo ni idea de qué es, SOLICITO me devuelvan el dinero y anulen una suscripción que nunca autoricé, de la que nunca fui consciente y que en ningún caso quiero. Sin otro particular, atentamente.

Durante años estado pagando a esta empresa el gimnasio a mi hijo. Esta empresa dejo de ser Mcfit y ahora se llama Basic fit. Bueno al cambiar, mi hijo empeso a pagar el , nuevo gimnasio y tendria que haber dado de baja la antigua cuenta, la que yo pagaba. Pues siguen pasado el recibo a mi hijo y a mi. Intentan cobrar dos veces el gimnasio de mi hijo. He mandado a las dos compañias desde hace semanas como unos 12 mail sin nigun resultado. En el gimnasio que por la web. Una dejadez y falta de formalidad a la atencion al cliente.

hola, realicé una reserva de avión a través de este buscador de vuelos. Cogí el vuelo más barato sin saber q esa opción implicaba darme de alta en esta plataforma. Fui consciente de ello cuando me llegó un recibo de 89.90€ que implica estar suscrita durante un año en esta plataforma. Tengo varios mails donde figura la gestión que hice. Quisiera saber si tengo derecho a darme de baja de esta suscripción y recuperar el dinero que me han cobrado. Gracias

Me suscribí sin querer a una aplicación de pago, y me han cobrado 89€. Yo no ultizio esta aplicación y quiero que se me devuelva el dinero.

Buenas noches, volví a tener un problema con el pago a través de Vodafone. El 11 de octubre a las 16:10 pagué por adelantado 97 euros a mi cuenta, esta cantidad fue suficiente para pagar la factura. Me escribieron diciéndome que el pago se había realizado correctamente, pero que el dinero no se había retirado, ya que normalmente el pago por adelantado se retira un poco más tarde. Y han pasado 7 días, hoy 16 de octubre recibo un SMS de Vodafone que me debes 116 euros, que son 20 euros más de lo que tengo que pagar. En el historial de pagos, vi fondos retirados y luego devueltos por motivos desconocidos. Esto ha sucedido muchas veces antes. Ahora he vuelto a pagar 97 euros y adjunto factura, no pagaré 116, ni cambiaré mi factura ni cancelaré esta multa. Para mí 20 euros es una cantidad importante, estoy en paro.

me di de baja en edreamsprime el di 07/17/2024 abone 12,95 euros el día 14/07/2024 me han cobrado 89,99 euros esto es lo que reclamo

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Marta, soy una chica de 32 años y me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar que booking nos dejó tirados sin alojamiento a mi y a mi familia en medio de Paris, por la noche y siendo yo una usuaria en silla de ruedas eléctrica (no puedo mover de hombros para abajo). Reserva 4550778678 hecha a través de la plataforma www.booking.com a la "Résidence Bastille Liberté" ubicada en la 18-22 Rue de Charonne, Bastilla- 11°distrito de Paris. La reserva fue desde el 29 de agosto hasta el 13 de septiembre de 2024, o sea para una estancia de 15 noches por un total de 5.680€. Explico la situación: Al llegar el 29 de agosto, después de un largo viaje de 7-8 horas en coche, nos encontramos con una situación inesperada: el apartamento qué habíamos alquilado no era accesible, a pesar de que en su web se indicaba todo lo contrario. Soy una persona joven con tetraplejia y usuario de una silla de ruedas eléctrica. Para mí, es crucial que las instalaciones sean totalmente accesibles, algo que se mencionaba explícitamente en la descripción del alojamiento (como queda detallado en los anexos adjuntos). Sin embargo, al llegar después de un agotador viaje, nos encontramos con que el acceso al edificio estaba bloqueado por un escalón de 15-20 cm y, una vez dentro, había tres escalones adicionales para llegar al ascensor, lo que hacía imposible para mí acceder a la vivienda. Nos vimos, a las 21:00h, en la calle, en un país cuyo idioma no dominamos, con todo nuestro equipaje también en la calle, sin lugar donde alojarnos y con mis necesidades especiales totalmente desatendidas. Llamamos al teléfono de contacto y la única respuesta fue que el apartamento situado en el 18 rue de Charonne no era accesible (cuando, vuelvo a repetir que en vuestra web ponía que era accesible para personas con movilidad reducida) que él no podía venir y que llamáramos a Booking. Al llamar a Booking nos dijeron que lo único que podían hacer era cancelar la reserva (la cual nos denegaron también), y dándonos la razón en que en la web de booking está residencia estava marcada como accesible para personas con movilidad reducida, pero no nos ayudaron en nada más. Nos sentimos abandonados, impotentes, desmoralizados, perdidos, buscando a las 22:30 de la noche un lugar donde alojarnos. Finalmente, logramos encontrar una estancia temporal en un hotel, que resultó ser pequeño e incómodo dada la cantidad de equipo y necesidades especiales (maletas grandes, silla de ruedas eléctrica, grúa ortopédica, entre otros elementos necesarios para mi movilidad y cuidado). Mensajes y mensajes con el contacto de la Residence Bastille Liberté (dónde se suponía que teníamos que alojar), acabó con que 6 días después nos ofrecieron otro apartamento que sí era accesible, e hicimos el traslado después de pagar los 6 días de alojamiento en el hotel (del 29 de agosto al 3 de septiembre) por un total de 2.092'12 euros, facturas que también adjuntamos. Estos días de alojamiento, por otra parte, ya los habíamos pagado a la Résidence Bastille Liberté a través de Booking. Pero en ningún momento Booking se preocupó por nosotros. La Résidence nos solicitó las facturas, pero solo ha aceptado reembolsarnos 500 euros, lo cual consideramos totalmente insuficiente. Por ello, exigimos el reembolso completo de los 2.092,12 euros que pagamos doblemente, deduciendo los 500 euros ya devueltos. Además, solicitamos una compensación por los daños psicológicos sufridos, ya que durante esos 6 días tuvimos que buscar constantemente alojamientos accesibles y desplazándonos para ver si eran adecuados (sin suerte), perdiendo así días de vacaciones. Incluso estando en el hotel, dedicamos horas y horas a buscar alternativas por internet. Personalmente, pasé más de tres días llorando por la impotencia y que está situación parecía una broma de mal gusto, i sin poder seguir el itinerario previsto. Todo esto, sumado a las noches sin poder dormir y la ansiedad generada por la situación, nos afectó profundamente. Me he sentido, más bien, nos hemos sentido las 4 personas que viajábamos juntas, sin ningún apoyo durante los 6 primeros días de estancia, buscando y mirando alternativas, y perdiendo parte del disfrute de nuestro viaje. Nos hemos sentido muy perjudicadas moralmente y económicamente. Lo que pedimos y creemos es lo correcto, es que se nos devuelva el importe de los 6 primeros días que pagamos por la Résidence Bastille Liberté sin que pudiéramos utilizar el apartamento, y que, como hemos dicho, tuvimos que pagar en el hotel que temporalmente encontramos, además de los daños psicológicos causado. NOS DEJARON EN LA CALLE, EN MEDIO DE LA NOCHE CON UNA CHICA TETRAPLEGICA. Pensábamos que Booking, como empresa de renombre y con experiencia en la atención al cliente, actuaria con responsabilidad y resolvería esta situación de manera adecuada, pero no fue así. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y solución. Adjunto las facturas correspondientes y las pruebas de la inaccesibilidad del edificio. Atentamente, Marta Morera Torres

Estoy solicitando factura a eDreams por el alquiler de un coche. Es a ellos a quienes yo he pagado, pero dicen que no tienen que facilitar factura. Ellos aseguran que debe ser la empresa que tiene el coche. En este caso, Drivalia. He hablado con esta última y me dicen que no pueden hacer factura de una venta que no existe, que tiene que ser EDreams car que es la empresa a la que yo he pagado. Así que se pasan la pelota unos a otros y ya no sé qué hacer. Adjunto recibo de pago a Edreams. Gracias

El pasado mes de abril compré unas entradas para concierto de momo cortes en Níjar Era un regalo para un cumpleaños especial, residimos en Barcelona y el regalo era el concierto con alojamiento y vuelos pagados Crash Music envió un Mail a finales de septiembre anulando el concierto y haciendo resoonsable al grupo Momo, el cual no tuvo conocimiento de la cancelación hasta que habló conmigo sus abogados me consta que están reclamado dicha actuación de crash Music por anular avisando a los clientes antes que a ellos mismos He revisando varias veces a los organizadores y me han de devuelto el dinero de las entradas pero no se hacen responsables del resto de gastos que tuve para poder asistir al concierto por no hablar de que me han fastidiado el regalo que era el fin de semana completo Reclamo la devolución de los gastos e indemnización por daños y perjuicios