Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de mayo cancelé el pedido que realicé ese mismo día.
SOLICITO que me devolvais el dinero que se os pagó anticipadamente. Es la segunda denuncia que pongo aquí y me contestáis como si fuese un robot, igual que a los e-mails.
Os enseño toda ley que habéis infringido conmigo, y con 27 mil personas más:
Artículo 106 TRLGDCU: Obligaciones del empresario en caso de desistimiento.
El empresario debe confirmar la recepción del desistimiento y devolver al consumidor todos los pagos recibidos sin demora indebida.
Artículo 21.1 y 21.2 TRLGDCU: Servicio de atención al cliente.
Las empresas deben poner a disposición del consumidor un servicio de atención al cliente accesible y eficaz, que permita resolver incidencias y presentar reclamaciones
Artículo 107.1 TRLGDCU: Plazo para el reembolso tras el desistimiento.
El empresario debe efectuar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informó del desistimiento.
Como poco.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
