Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobros indebidos
Hola, consulté la web Credalitas para informarme de sus supuestos préstamos y me pidieron el número de mi tarjeta bancaria, y yo, como un ignorante, se lo envié. Pues resulta que Credalitas me ha cobrado desde mi tarjeta bancaria varios importes, 30,99 € 2 veces!!! y 0,99 € 2 veces, sin mi consentimiento. Les estoy mandando varios correos electrónicos en sus diferentes cuentas, reclamándoles mi dinero y ni siquiera me contestan. También les he enviado una carta por Correo Postal. El número de teléfono que tienen es una locución que te dá instrucciones de como navegar en su web, y luego cuelga. Mi nombre es Chema Iranzo Cid, mi número de dni es el 46725626E, y mi número de teléfono es el 604298221. Espero recuperar mi dinero lo antes posible
Cobros indebidos
Hola, consulté la web CreditoClic para informarme de sus supuestos préstamos y me pidieron el número de mi tarjeta bancaria, y yo, como un ignorante, se lo envié. Pues resulta que CreditoClic me ha cobrado desde mi tarjeta bancaria 29,99€ y 0,99 € 2, sin mi consentimiento. Les he mandado varios correos electrónicos reclamándoles mi dinero y ni siquiera me contestan. También les he enviado una carta por Correo Postal. El número de teléfono que tienen es una locución que te dá instrucciones de como navegar en su web, y luego cuelga. Mi nombre es Chema Iranzo Cid, mi número de dni es el 46725626E, y mi número de teléfono es el 604298221. Espero recuperar mi dinero lo antes posible
Emisión de recibo improcedente
Solicito presupuesto de seguro de autos a Mutua Madrileña. Mi mujer es mutualista desde hace muchos años. En conversación grabada, el seguro queda a expensas de que COMPRE el vehículo, se MATRICULE e indique la fecha de efecto de la póliza. Me indican que informan fecha de efecto 21/08/24 a nivel orientativo. Tras mucha insistencia de Mutua firmo digitalmente la póliza. El 20/08/24, por discrepancias con el proveedor del vehículo, se cancela la adquisición del mismo. Intento por todos los medios cancelar el presupuesto condicionado a las tres condiciones suspensivas indicadas anteriormente (compra del vehículo, matriculación y fecha de efecto del seguro), y no solo no se cancela sino que se emite póliza y se emite recibo, y Mutua realiza cargo a mi cuenta por importe cercano a 700 €. Me cargan un recibo asociado a un seguro de un vehículo que no es de mi propiedad, que está sin matricular y del que no he informado la fecha definitiva de efecto como se pactó en conversación grabada. Encima lógicamente el vehículo no está dado de alta en FIVA y me han aburrido a correos inútiles durante mis vacaciones estando fuera de mi domicilio. Adjunto documento con el epistolario asociado.
Reclamación de importes indebidos
Estimados/as señores/as: Me encuentro inmersa en una reclamación permanente por su parte de unos importes indebidos y que no sólo es un desgaste para mí, sino una injusticia que no puedo dejar impune. La vivienda sita en calle Arquitectura 11 1A de Madrid, de mi propiedad, es una vivienda en alquiler. El 7 de diciembre de 2021 los inquilinos que estaban hasta ese momento se van y procedo a cambiar la titularidad del contrato de la luz y el gas a mí nombre. Estos inquilinos pagan la factura hasta ese día aportando la lectura real del contador. El 17 de enero de 2022 el nuevo inquilino cambia la titularidad. Es decir, un mes y diez días después. Un mes y diez días en el que la casa está VACÍA. En septiembre de 2022 se me reclama una factura de más de 200 euros de gas de ese mes y diez días. Más de 200 euros de una casa vacía. No ocupada. Reclamo y telefónicamente reconocen que el problema es que fue una factura estimada y que procedían a arreglar la reclamación que había puesto. Un mes más tarde me vuelven a reclamar el importe. Vuelvo a reclamar y se me dice lo mismo, que es un problema por lectura estimada y que lo iban a arreglar. Dos meses más tarde me reclaman de nuevo la cantidad y ante mi oposición a pagar una factura completamente imposible, reitero, de una casa vacía, cambian la versión diciendo que era factura real y que si no estaba de acuerdo, diera la lectura actual para calcular. Cómo voy a leer un contador de una casa que lleva ocupada de nuevo desde enero, en diciembre?. Desde entonces se han ido sucediendo numerosas reclamaciones por mi parte sin obtener una respuesta coherente y amenazándome con meterme en una lista de morosos. Es increíble. Yo no me niego a pagar los importes mínimos de una casa vacía. Lo que no voy a hacer es pagar 200 euros de consumo de una casa vacía un mes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error haciéndome llegar la factura correcta de importes mínimos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias . Está reclamación también ha sido interpuesta a Total Energies.
Transferencia bancaria
Hola me realizaron una transferencia bancaria de una casa de apuestas de un premio que gane jugando y el banco Sabadell me tiene bloqueado el dinero debido a que tengo que demostrar de donde viene ese dinero en varias ocasiones e ganado más premios y me han hecho transferencias la misma casa de apuestas y nunca avía avido problemas asta el día 23 de agosto, les mandé los justificantes que me pidieron y asta el día de hoy no me han contestado ni devuelto mi dinero que puedo hacer
Cancelacion del seguro con efecto retroactivo
Estimados señores, He hablado con 3 gestores desdel dia en que solicite la baja de seguro de negocio del cual ya no tengo nada que ver hara un año ya, en diciembre tal y como se puede ver en los mensaje de wathsap se me prometio la baja, en febrero insisti y se me prometio una baja retroactiva y mas adelante se me nego esa possibilidad, solo reclamo lo prometido pues no seguire pagando un seguro de un negocio que no llevo. Gracias Natalia ayllon
Me han quitado de la cuenta 35€ míos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Imposibilidad cancelación cuenta bancaria
Buenas tardes, Deseo cancelar la cuenta bancaria de la que soy titular en Caixabank, la cual solo utilizo para el pago de dos seguros de hogar de Segurcaixa que están a mi nombre, para ello, he solicitado mediante diferentes medios el cambio de domiciliación de estos seguros para poder cancelar la cuenta de La Caixa. Esta petición ha sido rechazada porque según me informan, estos seguros deben cobrarse en una cuenta de Caixabank a mi nombre, algo de lo que no fui informada en su momento. Esta imposibilidad de cambio de domiciliación de estos seguros hace que no pueda cancelar la cuenta bancaria y me ocasione, por ello, el cobro de unas comisiones trimestrales por tenerla abierta (60 euros al trimestre). Es decir, de seguir así, pagaría al año 240 euros en concepto de comisión bancaria frente a los 456 euros anuales que abono por los dos seguros, algo desde mi punto de vista desproporcionado. Quiero hacer constar que he intentado liquidar en la propia oficina de Caixabank el importe total de lo que me queda por pagar de los seguros hasta su vencimiento por anticipado, pero tampoco quieren acceder a ello, obligándome a mantener la permanencia con los seguros hasta noviembre de 2024 y abril de 2025 con la exigencia de mantener abierta la cuenta bancaria hasta esta última fecha. Como quiera que no es posible domiciliar este producto en cuenta ajena y no deseo esperar al vencimiento para cancelar la cuenta, les solicito cancelar ambas pólizas con anterioridad. Muchas gracias de antemano.
Problema con la cancelación de la financiación
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Cofidis, con número de contrato 29978000699414 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses y productos vinculados a su entidad. Y ello por: El día 17 de Junio del 2024 contraté un servicio con centros único, financiado con su entidad. La primera cita la me la confirmaron para el día 03 de Julio del 2024, para mi sorpresa me presento y mi cita no aparecía porque desde la centralita según nos explicó una empleada, daban citas sin avisar a los centros. Bien, ella nos da otra cita, para el 17 de Julio de 2024, cuando llegamos el centro está cerrado, había cerrado un día antes sin aviso previo. He intentado varias veces ponerme en contacto con la empresa, CENTROS ÚNICO, nombre comercial de la mercantil LA GAVIA ASESORES S.L., no ha sido posible, por lo que he interpuesto una denuncia y una hoja de reclamaciones ante la dirección general de comercio, consumo y servicios. Ley de Contratos de Créditos al Consumo permite al usuario en mi caso yo, reclamar a la entidad financiera, la paralización del crédito puesto que el tratamiento financiado ni si quiera se ha llevado acabo por lo que los bienes o servicios objeto del contrato no han sido entregados en todo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: la cancelación del préstamo ya que he intentado varias veces solicitar mi historial con la empresa centros único, pero al estar en concurso de acreedores. No obtengo respuesta. Sin otro particular, atentamente.
ME ROBAN
Me han hecho 3 cobros SIN autorización los dçias 13, 15 y 28 de Agosto por importe total de 93,96€ necesito que se me devuelvan mi dinero, al solicitar un crédito se nos informa de que has de pagar 0,99€ NO 93€ en UN MES. Cuando quieroo entrar en mi perfil, CLARO, dicen que NO EXISTE. Me pueden ayudar?
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores