Últimas reclamaciones

Un agente de ventas que dice ser de masmovil me ofreció unos servicios con unos precios que ahora no se están cumpliendo. Se hizo la contratación por vía telefónica y la llamada fué grabada. Me llegaron tarjetas sim de números de tlf que no pedí, uno se dió de baja y el otro me lo quedé porque me aseguraron que iba incluido en el paquete. Pasados 1 mes y medio de la contratación me llegan importes superiores a lo acordado y hablando con ellos solo me pueden rebajar algo el precio pero no llegan al precio acordado por tlf. Tengo un audio de voz del agente donde me habla de los precios ya que en los contratos (que pedí duplicado) no aparece esos precios, ni está bien el tlf de contacto, ni el mail de contacto, ni el código postal y aparece una portabilidad de uno de esos números de tarjeta sim que me llegaron y no solicité. Si no me cumplen el precio acordado quiero dar de baja todos los servicios sin penalización

Tengo una alarma con yoigo desde hace un año y medio , desde hace dos días la alarma estando en casa se activa sola y cuando voy a desconectarlo desde la aplicación no funciona y tengo que salir corriendo a desactivarla desde el teclado a veces no me da tiempo llegar y salta la alarma molestando a los vecinos , después de ponerme en contacto con ellos pasándome de un teléfono a otro me dicen que el problema ya está resuelto pero no es así sigue activandose sola y sin poderla desactivar , ahora me abren otro parte y tengo que esperar 7 días, les comento que como voy a estar 7 días con la alarma saltando que es en cualquier momento , me puede saltar a las 4 de la mañana por poner un ejemplo y molestar a todos los vecinos y a mi por que no me daría tiempo a pararla , el servicio tecnico dice que no me puede dar otra solución ni desactivarla a no ser que le de de baja , llamo a atención al cliente contándole todo el caso y les digo que me den esto de baja que esto no se puede aguantar y me dicen que si la doy de baja tengo que pagar la permanencia, les comento que yo no voy a pagar una permanencia de un producto que no funciona , incluso les digo que si no funcionará podría esperar hasta que lo solucione pero es inviable por que la alarma se conecta sola estando dentro de casa y no me da opción a desconectarlo y comienza a sonar puede pasar en la madrugada durante 7 días que me dicen que espere y tener problema con los vecinos y con migo mismo que no podría dormir , me pasan de un teléfono a otro así sucesivamente , horas de llamadas y sin solución, el último operador ya me falto al respecto y que eso es lo que hay tendrás que esperar que si la doy de baja a pagar permanencia , ya no me quedan más teléfono de yoigo que llamar eso es una pesadilla necesito una solución, incluso estoy pensado en desmontarla que aún así sonaría y destruirla para que no suene , también se los comenté y me dicen que haga lo que quiera y atengo a las consecuencias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible que te atiendan por teléfono y poder hablar con alguien y solucionar el problema. Programé una recogida para enviar, me confirmasteis q la recogida sería el día 9 de julio y a día de hoy 12 julio no se ha recogido el paquete. Quisiera saber la causa y si hay algún problema? Saludos

En 2022 llamé a Movistar porque pagaba mucho dinero y quería darme de baja servicios para pagar menos. Yo tenía contratado Movistar+ (4 líneas e internet) y Canal+. Me quisieron vender la moto de que si contrataba Prosegur Alarmas no solo no lo pagaría durante 6 meses (o un año, ya no lo recuerdo) y además me harían una reducción de mi tarifa actual de Movistar+. Tras contratarlo, al mes siguiente me llegó la factura completa sin reducción, más una factura de 40 euros de Prosegur Alarmas. Llamé para quejarme y me dijeron que no les constaba la llamada en la que me hacían esa oferta, que no encontraban la grabación. Solicité una baja porque no podía pagar Movistar+, Canal+ y ahora otros 40 euros de Movistar Prosegur Alarmas. Me cobraron una penalización de 200 o 300 euros por romper la permanencia con Prosegur (permanencia que ni yo conocía). Me pidieron que devolviera los equipos para terminar la baja, devolví el rúter de Movistar y el codificador de Canal+. Me enviaron el SMS confirmándome la devolución de los dispositivos y confirmando la baja. Al año siguiente me llaman haciéndome una oferta porque soy cliente. Les digo que ya no soy cliente y me dicen que sigo siéndolo. Así que tramito otra baja. Resulta que si me doy de baja de Movistar+, aunque devuelva el codificador de Canal+, al no haber solicitado una baja por separado de Canal+, sigo siendo cliente. Al final me dieron de baja de Canal+ también. Mi problema ahora es que me piden 125 de deuda, seguramente por no haber pagado el servicio de Canal+ que ni siquiera estaba utilizando porque devolví el equipo. El timo que me hicieron con Prosegur debí haberlo denunciado en su momento, pero desconocía este tipo de asociaciones, así que quiero denunciar ahora públicamente que intenten cobrarme 125 cochinos euros por un servicio que no he utilizado. He tenido contratado Canal+ desde 2014, casi 10 años con ellos y me tratan así.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque correos express pone en un paquete que es de medicación de un coste de 50€ ponía que la entrega era el día 11 osea este jueves y efectivamente pone entregado ,no sé a quien porque ninguna de mis vecinas lo tiene . Cuando yo pongo en mi puerta pegado un papel con que me llamen al teléfono móvil o que me dejen el paquete en mi balconcito . Ya que supuestamente lo han entregado no sé a quien que más les da dejármelo en mi balconcito o llamarme y pone entregado . Ahora a quien no porque a mí mis vecinas me han recogido paquetes y han venido a dármelo y yo les he preguntado y nada . Ya me lo han hecho varias veces y siempre correos express siempre siempre

Buenas tardes un saludo cordial mi nombre es Yousi Nieto con número de Referencia: FWRWH de un seguro donde me colocaron un mes de prueba gratis donde yo no quise, y la chica que me lo vendió no explicó eso de permanencia, estoy desempleada y en embarazo no puedo hacer pago de eso cada mes no tengo los recurso por favor necesito que se me de de baja de inmediato podría hacer el pago del mes de junio pero quiero que sea el último por favor de manera urgente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]No abonar penalización por incumplimiento de contrato de permanencia por mala praxis en la contratación a traves de telefono con engaños,coacción y acoso telefonico por parte de su red comercial. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes! El martes 9/07 tenía que recibir un pedido a través de correos express. Me llamaron el martes a las 16:20, y le indiqué al repartidor que podía por la mañana ya que por la tarde trabajaba y se lo anoto. Acto seguido recibí una llamada de 919930815 para concertar otra entrega. Indique que el próximo día 11/07 en el turno de 10-13, adjunto captura del servicio . Y hoy 11/07 me llama el mismo repartidor a las 15 de la tarde indicándome que aunque yo haya seleccionado ese turno . Eso no se podía cumplir ya que la empresa de correos express no tiene entrega de paquetes a particulares a esa hora. Entonces para que concreto una cita ? Siguen sin llevar el pedido a la hora establecida. Y el repartidor se ríe diciendo que es lo que hay. No me parecen ni formas y la calidad del servicio es nefasto. No hay forma de contactar con ningún operador de correos express. Y la única vía de comunicación es a través del repartidor que dije que ajo y agua. Indignante