Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. J.
21/11/2024

NO ME CIERRAN LA CUENTA

Llevo semanas solicitando el cierre de mi cuenta. He enviado el formulario 3 veces. No tienen chat, no tienen teléfono, es como un fantasma al cual no se puede contactar. Y siguen sin cerrar mi cuenta.

Cerrado

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que se me esta intentando cobrar 26 euros semanalmente, cuando yo no he dado permiso ninguno ni aceptado aquello en ningún momento y no entiendo como han podido conseguir mi número de cuenta. SOLICITO: que se arregle cuanto antes o tendré que acudir a la guardia civil por intento de estafa.

Resuelto
E. R.
21/11/2024

No me llegó el pedido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
21/11/2024

Problema con reembolso - Practicas Abusivas

Practicas Abusivas Llame por telefono al banco porque queria cancelar la tarjeta de credito. Me dijo el gestor que como estabamos a finales del mes, que era mejor pagar lo que debia en la tarjeta, dejarla a cero y despues cancelarla. Pues hize eso, pase dinero de la cuenta corriente a la de la tarjeta y lo pague todo. El banco, ese mismo dia cerro el mes y me paso el cobro de la tarjeta, QUE YA HABIA PAGADO POR INSTRUCCIONES DEL ASESOR, y entonces mi cuenta corriente se quedo bloqueada porque no tenia suficientes fondos para cubrir el pago. Llame otra vez y la gestora me dijo que no habia problema, ya que se me habia tecnicamente hecho el pago del importe de mi tarjeta dos veces, pero como no tenia fondos suficientes en la cuenta corriente que el pago no se habia podido cargar y el sistema me habia bloqueado la cuenta automaticamente. (AUNQUE YO YA LO HABIA PAGADO DEPOSITANDO FONDOS EN LA TARJETA COMO ME INDICARON ELLOS!) La persona con la que estaba hablando me dijo, no hay problema, acabo de hablar con mi supervisora y me ha dicho que hagamos un traspaso de la tarjeta a tu cuenta corriente para que el pago se pueda realizar durante la noche y asi se te desbloquee la cuenta. Y no te preocupes que si te cobran alguna comision te la devolvemos al instante. --LO CUAL NUNCA SUCEDIO Al dia siguiente, el pago a la tarjeta se realizo correctamente, pero vi que en la tarjeta me cobraron una comision, y llevo ya semanas llamando para que me la devuelvan. Hoy ademas me han llegado un cargo de "interes" por haber sacado dinero de la tarjeta hacia la cuenta corriente. increible! Exijo que me devuelvan los 31,14 EUR de la comision, y los 6,75 del interes, ya que fue error del banco por darme ellos las instrucciones y es su culpa, y ellos la reconocieron. Esta todo grabado y en sus notas. Total que me deben pagar 37,88 Euros y los quiero AYER!

Cerrado
M. R.
21/11/2024

Me reclaman dinero sin tener deuda

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que esta empresa,me llamó ayer exigiendo una cantidad de dinero que supuestamente les debo al banco "la caixa" pasando a ser esa deuda a ellos. Esa deuda ha prescrito. Ni siquiera sale en el sitio oficial de equifaz esa deuda. SOLICITO: que no me vuelvan a molestar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. N.
21/11/2024

Reembolso

Me llamo Nicula Alexandru y en el 31 de octubre de 2024 solicité por correo electrónico a la empresa Generali la cancelación de la póliza del coche por motivo de venta del coche. La póliza de automóvil con número G-UV-177002564 tenía validez hasta mayo de 2025. La póliza fue pagada en su totalidad. Para el periodo restante solicité la devolución del dinero. Generali se niega y me condiciona a utilizar el importe restante (aproximativo 270 EUR) para una futura póliza de otro coche. Es un abuso por parte de Generali no restituir el dinero, ya que yo ya no tengo el coche ni tengo intención de comprar otro, por lo que no es normal que se aprovechen de mi dinero sin motivo. He utilizado los servicios de Generali en otros países de la Unión Europea y no hubo tales problemas. Probablemente, España aún no ha alcanzado el nivel de atención al cliente de Europa… están lejos en cuanto a atención y respeto hacia los clientes. Quiero que me devuelvan mi dinero porque el servicio prestado finalizó con la venta del auto. Adjunto correo electrónico con la respuesta de Generali respecto a la devolución del dinero. Mi correo electrónico: alexxxnicu@yahoo.com Numero de teléfono: 617731291 Alexandru Nicula

Cerrado
J. S.
21/11/2024

No me dejan dar de baja el seguro de hogar

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la póliza n•, 721227239 de la que soy titular. Y ello por después de una llamada a att al cliente negándose a darme de baja hasta el día 2 de diciembre del 2024 escudándose en que no tienen ofertas de renovación que ofrecerme y no dejando el mes de preaviso de no renovación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Seguro de Hogar con número de póliza 721227239 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
21/11/2024

Cobro indevido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Dar de baja y devolución del cobro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
21/11/2024

Gastos de formalización de hipoteca

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Solicité los gastos de formalización de una hipoteca de fecha Junio de 2018 que según sentencia del Tribunal Supremo, en Sentencia N“ 705/2015, de 23 de diciembre, declara abusiva y nula la cláusula por la que se atribuyen todos los gastos al prestatario; de acuerdo con el artículo 89 de la Ley 1/2007, de 16 de noviembre. General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tengo más ficheros por adjuntar pero no me deja. Gracias

Cerrado

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