Últimas reclamaciones

Hola, me bloquearon hace casi un mes y medio mi tarjeta plazo, por posible fraude o algo de eso, según me llegó un correo del departamento de fraude de plazo, realicé todo lo que me pedían y a día de hoy todavía no he recibido respuesta,nisiquiera al primer correo al que les conteste, con un simple " hemos recibido su correo nos pondremos en contacto o algo similar" Además no me contestan a los correos que les mando, en atención al cliente no me pueden solucionar nada por que me dicen que es otro departamento a los que ellos no tienen acceso, y así día tras día. No dejo de enviar correos pero es para nada, no sé han puesto más en contacto conmigo y mi tarjeta junto con mi dinero están bloqueados sin poder hacer uso de él. No puede ser que bloqueen una tarjeta así como así, y ya no den más explicaciones y que nadie de ningún departamento tenga control para ver o solucionar el problema.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito, EROSKI RED, gestionada por ustedes. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada,- O en su caso que no me los carguen en la cuenta-un total de novecientos Euros. (900€) En cuatro cargos fraudulentos consecutivos, con un minuto de diferencia. Hoy mismo día 26 de Noviembre de 2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, CON LA TARJETA DE CRÉDITO MASTERCARD EROSKI RED GESTIONADA POR USTEDES Dichos cargos se ha efectuado en el intervalo de unos minutos desde las 19:06 minutos a las 19:10 minutos. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y voya presentar denuncia. No obstante, éspero de su departamento que gestiona estas incidencias lo resuleva a la mayor brevedad y proceda a no cargar esos importes en mi cuenta. Los cargos han sido efectuados en la tienda PCBOX SANVICENTE Calle Pintor Sorolla, 15 03690, Sant Vicent Del Raspeig/San Vicente Del Raspeig - Alicante/Alacant Teléfono: 96 566 33 52 Móvil: 644 399 785. Me he puesto en congtacto telefónico con ellos a los pocos minutos del hecho y han reconocido que una persona ha efectuado esa serie de pagos desde el movil. Tienen las grabaciones de las camaras de seguridad a disposición de las autoridades, para reconocer al sujeto que ha efectuado los pagos fraudulentos y así poder detenerlo si fuera el caso. Adjunto de momento los siguientes documentos, como son los correos electrónicos donde se reflejan los cargos fraudulentos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad NO CARGUE EN MI CUENTA esos importes o en su caso abone en mi cuenta la cantidad de correspondiente al importe defraudado. Los susodichos novecientos euros. Sin otro particular, atentamente. JOSÉ IÑIGO OTAOLA BAGENETA

Hubo un corte de luz y se quemó la placa base de mi nevera. El Servicio Técnico lo confirmó, esa avería se produjo por una subida de tensión, y el aparato no tenía arreglo. Santa Lucía dice en su web https://www.santalucia.es/seguros-hogar/articulos/el-seguro-de-hogar-cubre-averias-de-electrodomesticos que la cobertura de daños eléctricos conlleva la reparación o el valor real del aparato. Santa Lucía me comunica que me indemniza con 60€ sin dar más explicaciones ¿qué nevera pueda comprar con ese dinero? ¿no están incumpliendo lo que ellos mismos dicen en el contrato? Espero una respuesta razonada y acceso a la información que el servicio técnico les ha hecho llegar. Saludos. D. Martínez

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato del seguro multidispositivo, de la que soy titular y nunca activé, ni dije de que dispositivo se trababa. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones, que no coinciden con las condiciones explicadas por el vendedor de Ktuin Alicante. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de con número de póliza y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación a la entidad IBERCAJA por el cobro de comisiones y otros gastos sobre una cuenta en el periodo entre el fallecimiento de titulares y la liquidación en favor de los herederos. Adjunto el documento con la reclamación detallada y el documento con los importes de las comisiones y gastos reclamados

Reclamo el cobro indebido de 14.90 euros por su parte. Solo pre autorice mi tarjeta con un valor de 0.00 euros que ustedes pidieron para comprobar la validez de la tarjeta. Justo después me aparece un cobro por su parte de 14.90 euros sin mi consentimiento.

Llevo desde septiembre intentando dar de alta un interviniente en mi cuenta de ING. Su app y web fallan A LA VEZ y me obligan a realizar el trámite en papel. Tienen el formulario firmado por mí en su oficina de la Calle Viriato y se dedican a llamarme constantemente para decir que no he firmado el formulario. Necesito que acaben con este sinsentido y que me indemnicen por los dolores de cabeza que me están provocando innecesariamente.

Vi una publicidad de ellos y me parecio interesante, me llamaron y me iniciaron el proceso de contratación solicitandome todos los datos de manera telefonica (Lo cual me parece muy inseguro). Me dijeron que es la única manera. En dicha llamada me dijeron que iban a enviarme al correo electronico los detalles de la poliza y la guia de como usar la pagina web o aplicación para hacer uso de los beneficios. Nunca me llego el correo, trate de registrarme en los sitios de DKV y siempre daba un error. Hoy (dos meses despues del inicio) que solicito la Baja, me dicen en la llamada que "Tal como dice la poliza" (La cual la recibí fue hoy 26 de noviembre), no me pueden dar de baja hasta dentro de 1 año. Utilizan la excusa de procesar los datos solo por telefono para escusarse a la hora de que no lleguen los datos de poliza a la persona que debe de recibirlos. En la llamada habiamos confirmado el correo electronico y luego en soporte por Whatsapp me dicen que ese no es el correo y me hacen llamar a contacto por telefono. La persona que me atiende de manera muy grosera me dice "Nosotros lo enviamos, que usted no lo haya recibido es otra cosa". De verdad estoy en descontento con este proceso y me siento estafado.

Buscando un crédito en intenert, apareció CREDYLISTO, un buscador-rastreador que facilita listados de empresas que conceden créditos. Me cargaron 1 céntimo de euro por la gestión automática de rastreo; no le di importancia por la cantidad a cargar. Sin embargo, he descubierto hoy que me han cargado en cuenta a través de mi tarjeta de débito la cantidad de 33,90 euros, cuando no he solicitado finalmente ningún crédito ni realizado ninguna gestión relativa de aceptación. No sé cómo recuperar ese dinero. Además, tuve que crear una cuenta, a la cual intento acceder ahora mismo en su página web y me indican que la cuenta ya no existe. No entiendo realmente nada.