Últimas reclamaciones

El día 11/12/22 la compañía del gas Comercializadora Regulada emitió una factura de 12€ a mi nombre (FE22137027605217) con cencimiento 02/01/2023, que fue pagada el día 03/01/2023. Dicha compañía ha continuado enviando una carta de impago a mi domicilio cada mes desde la fecha indicada (1 año y tres meses). Llamamos a la compañía y nos dijeron que enviasemos el comprobante de pago a la dirección de correo: reclamacionesdocumentacion@naturgy.com lo cual hicimos al momento. No obstante, al mes siguiente volvimos a recibir la carta, y así sucesivamente. Volvimos a enviar el justificante de pago, hasta más de diez veces en meses diferentes. También hemos llamado a atención al cliente y hemos puesto numerosas reclamaciones, entre ellas R14-0006808783, R14-0007381679, R15-0000120812, R15-0000954888, además de hacer una llamada cada vez que hemos recibido la carta e intercambiar correos mensuales con cliente@comercializadoraregulada.es. Además, tenemos correos electrónicos donde nos indican que no hay facturas pendientes en nuestro domicilio, el último fue en la reclamación anterior en la OCU, en la cual nos dineron que NO HAY DEUDA PENDIENTE en mi domicilio, y sin embargo seguimos recibiendo la carta de impago cada mes amenazando con meternos en la lista de morosos. El mes de febrero nos dirigimos a la tienda Naturgy de nuestra localidad con todos los correos, las cartas de impago y el comprobante de pago que la chica escaneó y adjuntó a la última reclamación. Aún así, seguimos recibiendo la misma carta de impago de cada mes. La única explicación que nos han dado es que no encuentran el pago y que quizás se deba a un error en el concepto ya que pone 'Grupo Gas Natural' pero dicho concepto de pago fue puesto automaticamente ya que el pago se hizo a través de un cajero automático con el código de barras que viene en la carta. Estamos cansados de recibir la misma carta cada mes ya que hace más de un año que eatá pagada y aún así no nos dejan de molestar.Hace unos días (marzo 2024) nos contactaron para decirnos lo mismo, que no encuentran el pago, la chica adjuntó a la reclamación la carta de impago de diciembre de 2022 que fue a través de la cual se realizó el pago y aún así, hoy, 9 de abril de 2024, hemos vuelto a recibir la carta.Estamos hartos.

Buenos días desde el año 2022 no me an llegado ninguna factura ni nos avisaron de facturas ni de corte nosotros nos emos puesto en contacto con todas las compañías y me decían que no estava con ellos y en mi cuenta siempre ávido dinero y en ningún momento me an mandado asta ayer una carta de corte de luz llevando 2 años y medio sin llamarme sin avisar durante los dos años nunca me an avisado nunca me a llegado nada ni en papel ni correo

Este instalador nos coloco una chimenea de evacuación de la caldera de forma inadecuada. Lo que provocaba cortes en el servicio. Vino a repararlo y lo dejo peor. Así que el técnico que revisa las calderas nos corto el suministro de gas por su peligrosidad.

Buenos días, con fecha 09/04/2024 he recibido un e-mail de una compañía que dice llamarse Corporación Legal en relación a una supuesta deuda que como cliente mantengo con esta compañía.Les ruego revisen la documentación en relación con esta reclamación, ya que actualmente no existe ninguna factura pendiente con este compañía.Con fecha 09/02/2024 se abonó una factura de 27,85 € y otra por importe de 52,05 €.El 04/04/2024 se ha abonado la última factura por importe de 42,02 €, a pesar de que en ningún momento se ha recibido la factura con los conceptos que se incluyen Por tanto como ya he indicado a fecha de hoy no existe ninguna factura pendiente, que pueda dar lugar a ningún tipo de reclamación y así puedo acreditarlo documentalmente.Les ruego revisen la documentación y procedan al archivo de esta incidencia.

Hola.Su empresa me contactó el 08 de abril de 2024, garantizándome una oferta en mi contrato de luz con un mes de descuento y el 55 % de descuento en las sucesivas facturas.Tenían todos mis datos, nombre y apellidos, dirección, CUPS de luz y gas de mi vivienda y lo más grave: mi número de cuenta.Nunca antes había tenido trato con esta empresa, por lo que no les había facilitado mis datos, y menos el número de cuenta.Finalmente no contraté sus servicios, por las sospechas que me suscitaron.

Compramos una caldera en el propio Iberdrola en el 2019. Pagamos el servicio confort que incluye todo el mantenimiento con piezas incluidas. Llevamos más de 5 meses con incidencias constantes en la caldera. Han cambiado varias piezas, entre ellas, el intercambiador. En enero solicité reemplazo de caldera pero Iberdrola me remite al técnico de la caldera. Dicen que tiene que ser el técnico el que de el visto bueno para el reemplazo. Pero el técnico dice que su empresa no le permite dar el visto bueno. Por lo tanto nadie nos cambia la caldera y estamos con incidencias constantes. Los usuarios de la caldera son personas dependientes, mayores de 80 años que necesitan el agua caliente para limpiarse.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace dos meses se remiten facturas de los consumos realizados en una vivienda que no estuvo habitada. La distribuidora Naturgy me indica que ustedes le han informado de que el contador SAGEMCOM-modelo: BT-serie/ID5: SAG0155300103 de que las lecturas son reales y en ningún momento tienen noticia de que exista ninguna avería como me indicaron por teléfono.SOLICITO rectificación de lecturas lo antes posible y así lo hago contar en este mensaje por escrito. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de garantía del calderínEstimados señores de Ecosat,Me dirijo a ustedes con respecto a un asunto que requiere su atención inmediata. Adquirí un calderín de su marca, modelo LYDOS ECO BLUE 80 V, el cual, lamentablemente, ha presentado problemas de funcionamiento puesto que empezó a caer agua oxidada del mismo. El día 16 de Marzo lo puse en conocimiento de Ecosat, solicitándome fotos que mostrasen la avería y comprometiéndose a enviarme un nuevo calderín.Hoy día 08 de abril sigo sin recibir una llamada poniendo a mi disposición el calderín, cada vez que llamo a atención al cliente me dicen que lo han reclamado a fábrica pero llevo 3 semana sin agua caliente y no me dan ninguna solución.Según la documentación proporcionada al momento de la compra, el calderín está respaldado por una garantía que cubre cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento durante un período específico de tiempo. Sin embargo, me encuentro en la situación desafortunada de haber experimentado tales problemas dentro del período de garantía.He intentado resolver esta situación comunicándome con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero hasta el momento no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución adecuada para el problema que estoy enfrentando.Dado que confié en su marca y en la calidad de sus productos al adquirir el calderín, espero que tomen las medidas necesarias para resolver este asunto de manera rápida y efectiva. Solicito que se cumpla con la garantía establecida y se proceda con la reparación o reemplazo del calderín de acuerdo con los términos y condiciones de la misma.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente. Agradezco su atención y cooperación en este asunto.

EN JULIO DE 2023 HICIMOS UNA SOLICITUD DE AUTOCONSUMO COLECTIVA EN MI COMUNIDAD DE VECINOS (CAU ES0031101460235008EW0FA000). DESDE ENTONCES TODOS MIS VECINOS HAN VISTO ACEPTADA SU SOLICITUD DE AUTOCONSUMO. YO, 10 MESES DESPUÉS Y DESPUÉS DE SOLICTUARLO INNUMERABLES VECES, SIGO RECIBIENDO RECHAZADA MI SOLICITUD.LA DOCUMENTACIÓN QUE PRESENTO ES IDÉNTICA A AL PRESENTADA POR TODOS MIS VECINOS (ES UNA SOLICITUD COLECTIVA) PERO ARBITRARIAMENTE SIGUEN RECHAZANDO LA MIA