Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 28 de octubre de 2024 viajé desde Madrid a Shanghái en el vuelo MU710, realicé la compra del servicio Wifi Premium full flight por valor de 258.00 CNY, para el cual me fue asignado la orden número 5022818490515781082 y código de verificación YSJKFH. El servicio no funcionó en todo el vuelo y el cargo que me fue cobrado ascendió a 34,59€. El registro para utilizar la conexión wifi se realizó con el asiento 74B, puede comprobar como aún realizándose el registro con esos datos no se navegó ni un minuto por internet debido a que la conexión fallaba. Una de las azafatas me indicó que reclamase a la compañía y que me devolverían el dinero sin problema. He reclamado a la compañía en diversas ocasiones a través del correo Madapt@ceair.com, pero no me dan ninguna solución y no hacen nada más que dar vueltas. SOLICITO la devolución íntegra del servicio ya que no funcionó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un TV Samsung que tenia fecha de entrega el 9/12/2024. Ese dia no llegó y no hay forma humana de ponerme en contacto con ustedes ya que los telefonos que ponen a disposición de los clientes no atienden en NINGUN MOMENTO DEL DIA. Además no responden a los correos. SOLICITO el envio de la mercancia de forma immediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes me pongo en contacto con vosotros puesto que me siento engañada y estafada por ocasionplus de Alcalá sevilla con la compra de un Opel corsa 1.5 Edition, Lo cual fue entregado el día 13 de noviembre antes de la entrega le comunique a Juanjo responsable de mi compra en Alcalá de guadaira que no había probado dicho coche y me comentó que no habría ningún problema, teniendo el día de la entrega le vi un pequeño porrazo que le hice saber, al llegarme los papeles a casa por correo me entero que motor tenía, un 1.2 puretech, lo cual hay una grandisima demanda por fallo de motor, lo cual está información se me oculta poniendo que es in 1.5, en todo momento se me oculta marca y potencia del coche porque si hubiera sabido que puesto coche tenia esa marca y potencia no se habria hecho la compra puesto que ese motor trae por defecto un fallo de motor, luego me di cuenta de que en la descripción del vehículo constaba de llantas de aleación y traia tapa cubos lo cual también se lo hice saber, luego le vi un porrazo dado en el retrovisor (izquierdo) lo cual está rajado y con humedad, el día viernes 6 de diciembre empezó a darme un fallo de motor lo cual me ponía temperatura de embrage elevada: límite el uso de embrage, me vi obligada a estacionar y ir a mi trabajo en taxi al llegar del trabajo fui a ver detenidamente el coche y abri el capó y el motor temblaba y sonaba muy mal y para mi sorpresa tambien tenia liquido de freno: Bajo, Liquido anticongelante: Bajo, liquido de limpiaparabrisas: Seco, me agaché por si había perdido por algún sitio y para mi sorpresa el cárter de debajo del coche estaba empapado de aceite, desde ese día estoy sin coche me pongo en contacto con valle y hablo con Juanjo y me dicen que lleve el vehículo al taller de ocasión plus y me salto el avisador de revisar el aceite , de antemano le informo de que no quiero el coche puesto que me siento engañada y estafada desde primera hora, no tengo la confianza con ellos.

Por dos vuelos me habeis hecho 3 cargos, los cuales adjunto, para que nos hagais el reintegro del pago erróneo, que hemos pagado el doble de lo correspondiente. Dos cargos de 146,36€ y uno de 292,72€ He mandado la reclamación a Iberia y me la han cerrado sin solución alguna, que no ven ese cargo, cuando sale a su nombre.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir un correo el 30 de Abril en el que me dabais la resolución de que por el retraso del tren Madrid-gijon del día 13 de septiembre de 2023 me dabais la mitad de mi billete, a día de hoy, sigo sin haber recibido el dinero correspondiente. He llamado como unas 10 veces al dto de reclamaciones y me habéis dicho que lo vais a comunicar de nuevo y que, además conteste al correo de posventa (que ya lo he hecho como otras tantas veces) y sigo sin obtener respuesta de nadie ni el enlace para que se me devuelva el dinero. SOLICITO la devolución que me corresponde debido al retraso que tuvo el tren ese día. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo manifestar mi disconformidad respecto al cobro indebido por las maletas de mano en varios vuelos que he realizado con su compañía. Según lo establecido por el Reglamento (CE) 1008/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, todos los pasajeros tienen derecho a transportar de manera gratuita un equipaje de mano razonable, ya que se considera indispensable para el viaje y no puede ser separado del pasajero. En mi caso, se me ha exigido el pago adicional para poder llevar mi equipaje de mano en la mayoría de los vuelos que he realizado con vosotros, incluyendo los siguientes: UP1IMK, BCHUKY, U3RFSB.Puedo proporcionar documentación detallada (tarjetas de embarque, recibos, etc.) de cada uno si lo requieren. Considero que este cobro vulnera mis derechos como pasajero y contraviene la normativa vigente. Además, esta práctica ya ha sido declarada ilegal en diversas resoluciones judiciales en España, lo que refuerza mi posición. Por ello, solicito la devolución inmediata de los importes cobrados indebidamente por las maletas de mano de estos vuelos, así como una explicación detallada sobre las razones por las que se aplicaron dichos cargos en contra de la normativa europea. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 30 días, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes, como la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y las oficinas de consumo, para hacer valer mis derechos. Espero su respuesta en el plazo indicado para poder resolver este asunto de manera amistosa. Atentamente, Amanda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 15/12/2024 se me ha hecho un cargo de 5,50 euros en mi cuenta de banco de transys Madrid que no reconozco, tengo mi bono de transporte mensual cargado y es el qué utilice. SOLICITO la devolución del importe de 5,50 euros en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 20 de octubre, recibí una notificación por email a las 5.35pm, a falta de 1h y 15min avisando que mi tren AVE 5193 había sido suprimido sin dar una alternativa para realizar el trayecto. Ante esta situación y la falta de medios alternativos me vi en la obligación de alquilar un coche para hacer el traslado ya que necesitaba estar en Madrid a primera hora de la mañana para trabajar y viajar a la ciudad de Munich para una reunión de trabajo. Rogaría me rembolsaran, además del billete de tren, los gastos de alquiler, taxi y gasolina. Total: 319.78€

Retraso en la entrega de un envío, según ellos intentan realizar entrega el día 07/12/24, no dejan justificante ni escrito ni telefónico, desde ese día múltiples llamadas, y se limitan a poner en el estado que el cliente solicita cambio en la entrega, siendo esto totalmente falso, no dan ninguna solución y mienten cada vez que se llama a su servicio de atención al cliente, por que indican que el pedido esta en reparto, si se vuelve a llamar el mismo día cambian e indican que el pedido está en un almacén, en esta situación me encuentro desde el día 07/12/24, perdiendo tiempo en casa esperando al repartidor que nunca viene, espero que podáis dar una solución a esto y que me indiquéis como denunciarlos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un billete de autobús con salida desde Benavente el día 28/10/2024 a las 15:15 y destino Madrid, el cual nunca llegó a salir del origen. He intentado contactar con la empresa, pero todo el rato me dicen que lo están gestionando y no me dan una solución. SOLICITO el reembolso del billete por valor de 19,42€. Sin otro particular, atentamente.