Silla de Ruedas dañana en viaje

El dia 15 de agosto en viaje FR 9601 de Roma a Madrid, han roto por mal manejo la silla de ruedas de mi hijo discapacitado y con problemas de epilepsia. Cuando hemos ido el 16 de agosto al aeropuerto a poner la reclamación me han dicho que no procede, aunque el mismo personal de Ryanair me ha dicho que esta claro que le han puesto algo pesado por encima y por eso se daño. Mi hijo es dependiente al 100% y necesita la silla para movilizarlo y no puedo permitir que simplemente no quieran hacerse cargo se esto. Por lo que solicito se hagan cargo de los gastos de la silla.

Les da mas que igual que mi hijo se quedó sin silla de ruedas, no responden he ido al aeropuerto y no quieren dar la cara, esto es una burla para los clientes que dañan algo tan importante como la silla de ruedas de mi hijo y no se hacen responsables. No es una maleta es la forma de movilizar a mi hijo. Ojalá alguien se quiera hacer responsable

Your request (67050271) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Ryanair Ref: 67050271/C2FLSE - CO REF: Estimado/a señor/señora: Nos referimos a la reclamación en nombre de Maco Garoz. Para evaluar su reclamación, necesitamos una copia del Informe de Irregularidad de Equipaje (PIR). Este informe se completa en el mostrador de reclamaciones de equipaje en la sala de llegadas por el personal del aeropuerto cuando se reporta equipaje dañado o perdido. Sin el PIR mencionado, no estamos en posición de evaluar su reclamación. Esperamos que lo anterior haya aclarado el asunto. Atentamente, ____________________________ Jimmy C. Regulator Admin Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [WNZD7Z-57EEX]