Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me estais enviando amenazas judiciales por una deuda con endesa que no es del todo cierto...endesa a estado 7 meses sin pasarme el cargo la factura ni enviadola..fuy a oficina y me digeron que no me preocupase que cuando me llegasen nohabria problema para fraccionarla,pues bien cuando me llegado de golpe son incapaces de realizar el fraccionamiento..llevo mas de 2 meses intentando fraccionarla y no hay manera..cuando me mandan correos amenazando les digo que esto es un problema que ha generado Endesa y que no tendria que ser yo quien pagara por su incompetencia,les da igual lo que le digan que siguen enviado y amenazando. Les pido que dejen de amenazar y que hagan su trabajo y se pongan en contacto con Endesa porque esto esta reclamado unas 7 veces, y llamado por telefono una 30..tengo todos los correos que me han enviado y ademas 4 Llamadas grabadas de que soy yo quien se esta preocupando de hacer el pago y me han dicho en varias veces que ya estaba fraccionado y luego es mentira. Esto ya me esta afectando a la salud ya que tengo una enfermedad cronica y me gustaria saber si puedo denunciar a esta empresa por daños morales Sin mas espero su contestacion

Hola, la empresa Galp solar me instaló placas solares en mi domicilio, a la hora de contratar me dijeron que las placas solares las podía pagar mensualmente y también optaría a la subvención sin problema, ahora después de un año y algo de la instalación y ya siendo aceptada la subvención me piden el recibo del banco de como he pagado la instalación al completo y si lo estoy pagando mensualmente no puedo recibir la subvención, ahora si quiero que me la subvencionen tengo que pagarla entera sino nada y eso no me lo dijeron cuando contrate para que me instalaran las placas y llamo a Galp solar y las personas que cogen el teléfono no me dan ninguna explicación y la solución que lo pague al 100% y a mí en este momento no entraba en mis planes económicos y entonces pierdo la subvención. Porque no se explicó antes de la contratación y se dijo que tendría subvención??? Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOY CLIENTE REPSOL GAS, y, por obras, preciso NUEVO CONTADOR EN REGLA de GN] SOLICITO [pleitéen contra prácticas monopolísticas de GN, retrasando nuevo contador de de Gas reglamentario, perjudicando mis intereses…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer, día 16/7/2024, a las 14:28 horas, se realizó un contrato de cambio de distribuidora, vía telefónica y sms, de un supuesto contrato de Protección 360 Plus con Endesa x servicios s.l, en el que, con argucias y engaños cambiábamos de nuestra actual distribuidora Endesa Energía XXI, a Endesa Energía S.A.. Dicho cambio de hizo a nombre de Marta Menéndez Rodríguez (DNI 10809771R). Solicitamos, en el plazo legal de desistimiento, 14 días, la anulación de dicho contrato telefónico y de sms realizado de forma fraudulenta, puesto que queremos continuar con nuestra actual distribuidora Endesa Energía XXI.

Hola, en Noviembre de 2023 me di de alta de su empresa como comercializadora de luz y gas. en marzo de 2024 me di de baja tanto de luz como de gas. Me siguen pasando recibos de mantenimiento alegando que tengo un contrato en vigor hasta noviembre de 2024. Según el Real Decreto-ley 18/2022, de 18 de octubre, por el que se aprueban medidas de refuerzo de la protección de los consumidores de energía, en el punto tercero del articulo 40 del mismo se dice que: En todo caso, los servicios adicionales que hayan sido contratados por el consumidor junto con el suministro de gas natural DEBERAN SER RESCINDIDOS A LA VEZ QUE EL SUMINISTRO DE GAS NATURAL, salvo que el consumidor indique expresamente lo contrario en el momento de la finalización del contrato.». Por lo tanto, dado que entiendo que no hay por mi parte, ninguna indicación expresa para seguir manteniendo el servicio, les ruego dejen de seguir pasando recibos y anulen los ya emitidos. Un saludo.

desde el mes de febrero del 2024 lleva la compañía Viesgo sin enviar los excedente que produce mi instalación fotovoltaica a la compañía Comercializadora REPSOL , para de esta manera poder beneficiarme de dicho excedente Me parece vergonzoso el trato que estoy recibiendo, por parte de Viesgo, porque hacen caso omiso a mis constantes reclamaciones que voy realizando desde hace ya varios meses

Hace algo más de una semana desde Naturgy me llamaron para ofrecerme una oferta mejor que la que tenía con Endesa, dicha oferta supuestamente no tenía permanencia. Hice el cambio y al día siguiente me hicieron una contraoferta mejor para que me quedara con Endesa (1 día de margen). Entre que se completó el alta y la posterior baja, habré estado dado de alta como cliente de Naturgy una semana a lo sumo (8 al 14 de julio). Hoy, día 16, recibo una llamada en la que me amenazan en nombre de Naturgy con obligarme a pagar una penalización de más de 200 € si no vuelvo a ser cliente suyo por una supuesta permanencia no cumplida. (Hasta donde se, por ley, la única penalización aplicable sería de un 5% del consumo del mes aún no pagado). La opción que me dan es que sea cliente suyo durante 3 meses para que se cierre esa incidencia y después podría irme. Mi intención es darme de baja para siempre una vez que finalice ese periodo. Adjunto copia del contrato original, donde indica, y cito textualmente: Baja del Servicio El cliente podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento, sin ningún tipo de penalización. La baja aplicará desde la fecha del último consumo de electricidad que haya facturado Naturgy Iberia al cliente en el punto de suministro que ha contratado el Servicio. A partir de dicha fecha, los excedentes no compensados no se acumularán y Naturgy tampoco facturará al cliente ninguna cuota por el Servicio. El cliente podrá solicitar la baja del Servicio a través de los canales de Atención al Cliente de Naturgy descritos en las Condiciones Generales. Me gustaría que quede registro de dicho suceso para que no vuelva a repetirse ni conmigo ni con nadie. Este tipo de prácticas mafiosas deberían estar penalizadas de manera lo suficientemente contundente para que ni se les pasara por la cabeza usarlas.

Hola quiero reclamar a la empresa GALP sobre las ayudas europeas sobre las subvenciones ,ya que desde hace ya 8 meses recibí un email de las ayudas de La vivienda situada en Valeras 43 de Aranjuez,en el cual me pedían para la tramitación de dichas ayudas que tenia que aportar la segunda documentación para su tramitación y poder entregar dichos fondos. por lo que les envié a la empresa el email que recibí de los fondos europeos, con la que tengo el contrato de la instalación, que dicho contrato es de una instalación con pago aplazado mes a mes sin intereses,. la respuesta de GALP es según me contestan es que la instalación tiene que estar pagada para poder pasar a la fase de justificación. la pregunta mía es la siguiente ¿ me están diciendo que tengo que realizar el abono ahora de toda la instalación? si el contrato que tengo es a plazos, si las ayudas solicitan una factura de que dicha instalación se encuentra pagada envíen la factura de la empresa instaladora zener que realizo la instalación y que GALP les pagaría a ZENER. y me dicen que no que tiene que ser pagar al completo. Estimado Manuel, Te contactamos desde el equipo de Gestión de Incentivos y Subvenciones de Galp Solar para informarte sobre cambios que afectan a los clientes, que como tú estáis en la fase de justificación y habéis elegido el pago fraccionado de la instalación. ¿Cuál es el cambio? El IDAE* en uno de sus documentos aclaratorios sobre el RD477/2021, ha redefinido que los clientes acogidos al pago aplazado deben haber satisfecho el total del importe de la instalación para poder obtener la ayuda asignada. ¿Cuál es tu situación? Estás en el periodo de justificación de tu subvención, por lo que cuentas con 10 meses para poder realizar el pago completo de la instalación y beneficiarte de la subvención. Te aseguramos que tu subvención no corre peligro, ya que los fondos han sido adjudicados para tu instalación, por lo que no hay riesgo de agotamiento de estos. Para nosotros nuestros clientes son una prioridad y a pesar de que es una medida que nos viene impuesta por el gobierno, no nos queremos quedar con los brazos cruzados, por lo que estamos trabajando en ofrecerte una alternativa de financiación. En cuanto tengamos más detalles nos pondremos en contacto contigo para informarte. Si decides no continuar con el trámite de la subvención, tu proceso con nosotros continúa con las mismas condiciones en cuanto al pago fraccionado al que te acogiste. ¿Tienes alguna duda? Si tienes alguna duda, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte de lunes a viernes de 9h a 18h a través del teléfono 900 861 800 o del correo electrónico soporte@galpsolar.com. Agradecemos nuevamente tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte en todo lo que necesites. Atentamente, El Equipo de Galp

Hola quiero reclamar a la empresa GALP sobre las ayudas europeas sobre las subvenciones ,ya que desde hace ya 8 meses recibí un email de las ayudas de La vivienda situada en Valeras 45 de Aranjuez,en el cual me pedían para la tramitación de dichas ayudas que tenia que aportar la segunda documentación para su tramitación y poder entregar dichos fondos. por lo que les envié a la empresa el email que recibí de los fondos europeos, con la que tengo el contrato de la instalación, que dicho contrato es de una instalación con pago aplazado mes a mes sin intereses,. la respuesta de GALP es según me contestan es que la instalación tiene que estar pagada para poder pasar a la fase de justificación. la pregunta mía es la siguiente ¿ me están diciendo que tengo que realizar el abono ahora de toda la instalación? si el contrato que tengo es a plazos, si las ayudas solicitan una factura de que dicha instalación se encuentra pagada envíen la factura de la empresa instaladora zener que realizo la instalación y que GALP les pagaría a ZENER. y me dicen que no que tiene que ser pagar al completo. Estimado Manuel, Te contactamos desde el equipo de Gestión de Incentivos y Subvenciones de Galp Solar para informarte sobre cambios que afectan a los clientes, que como tú estáis en la fase de justificación y habéis elegido el pago fraccionado de la instalación. ¿Cuál es el cambio? El IDAE* en uno de sus documentos aclaratorios sobre el RD477/2021, ha redefinido que los clientes acogidos al pago aplazado deben haber satisfecho el total del importe de la instalación para poder obtener la ayuda asignada. ¿Cuál es tu situación? Estás en el periodo de justificación de tu subvención, por lo que cuentas con 10 meses para poder realizar el pago completo de la instalación y beneficiarte de la subvención. Te aseguramos que tu subvención no corre peligro, ya que los fondos han sido adjudicados para tu instalación, por lo que no hay riesgo de agotamiento de estos. Para nosotros nuestros clientes son una prioridad y a pesar de que es una medida que nos viene impuesta por el gobierno, no nos queremos quedar con los brazos cruzados, por lo que estamos trabajando en ofrecerte una alternativa de financiación. En cuanto tengamos más detalles nos pondremos en contacto contigo para informarte. Si decides no continuar con el trámite de la subvención, tu proceso con nosotros continúa con las mismas condiciones en cuanto al pago fraccionado al que te acogiste. ¿Tienes alguna duda? Si tienes alguna duda, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte de lunes a viernes de 9h a 18h a través del teléfono 900 861 800 o del correo electrónico soporte@galpsolar.com. Agradecemos nuevamente tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte en todo lo que necesites. Atentamente, El Equipo de Galp