Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchas reclamaciones atraves de correo electronico e intentos de contacto via telefonica, sin resultado ninguno. SOLICITO [La devolucion del dinero pagado de los pedidos anteriores 303124837 y 697463981…].  Sin otro particular, atentamente.

El pasado 8 de junio presenté una reclamación a su agencia debido a que, tras una mala experiencia en el hotel reservado a través de su plataforma (reserva de 3 noches), tuvimos que abandonar el establecimiento al segundo día. El propio hotel reconoció la situación y procedió a realizar la devolución íntegra del importe pagado, que fue remitida directamente a Logitravel como intermediario de la reserva. El día 17 de junio les envié un correo electrónico con el comprobante oficial de dicha devolución emitido por el hotel, y a fecha de hoy siguen sin realizar el reembolso correspondiente. Tan solo recibimos respuestas genéricas indicando que “está en trámite”, sin ninguna solución concreta. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe que ya ha sido abonado a Logitravel por parte del hotel, y que legalmente nos corresponde como consumidores. De no recibir respuesta y solución en el plazo más breve posible, continuaré con esta reclamación por la vía de consumo correspondiente. Atentamente, Manuel Canales Email: m.manuelca111@gmail.com Teléfono: 677 803 437

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una deuda con  VODAFONE ESPAÑA, la cual llegó a juicio en su día el cual no llego a nada porque reconocía la deuda pero no la cantidad que me exigían. No volví a saber nada del asunto, hasta que he preguntado en el juzgado y me han dicho que se resolvió sin llegar a ninguna avenencia. Me encuentro en el asnef, no atienden en oficinas ya y la única solución me dijeron por aquí. SOLICITO que me quiten del asnef y llegar a un acuerdo de pago de lo que si debo, no de lo que ellos dicen que es bastante superior. Sin otro particular, atentamente.

la empresa Kivents S.L. (operando bajo el nombre comercial Metaltrip) por incumplimiento de las condiciones del paquete turístico contratado para el festival Wacken Open Air 2025, reservado el 3 de octubre de 2024 por un importe de 1.699,50 €, abonado mediante tarjeta de crédito. El servicio contratado incluía la reserva de dos habitaciones de hotel (una individual y una doble) y los traslados diarios desde el hotel al recinto del festival, en Alemania, entre los días 28 y 30 de julio de 2025. A día de hoy, lunes 18 de julio de 2025, y a menos de tres semanas del inicio del evento, no he recibido confirmación escrita ni documentación concreta sobre el alojamiento, traslados, ni reservas efectuadas. Además, la empresa ha dejado de responder a mis correos electrónicos y llamadas telefónicas Resumen de actuaciones y documentación: 1. Justificante de pago (03/10/2024, 1.699,50 €). 2. Tickets nominales tipo «entrada de concierto». 3. Correo de confirmación del 11/10/2024, con un PDF informativo genérico. 4. Correo del 1/7/2025 solicitando información del hotel y comunicando un cambio en los vuelos. 5. Correo del 9/7/2025 insistiendo en recibir datos concretos del alojamiento y traslados. 6. Correo de ultimátum del 11/7/2025 informando de la intención de reclamar si no se responde. 7. Grabación (transcrita) de una llamada realizada el 4/7/2025 solicitando información. 8. Registro de llamadas no contestadas realizadas el 14/7/2025. 9. Capturas de testimonios de otros afectados que se encuentran en la misma situación. Documentación adjunta: • Doc1. Justificante de pago y tickets. • Doc2. Hilo completo de correos. • Doc3. Transcripción de la llamada del 4/7. • Doc4. Copia del correo de ultimátum. • Doc5. Tickets nominales tipo «entrada de concierto». • Doc6. Registro de llamadas no atendidas. • Doc7. Comentarios de otros usuarios afectados. • Doc8. Documento adjunto en el correo de confirmación del pago. Doc 9 Texto de reclamación presentada en la OMIC

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de junio de 2025, realicé una compra a través de su plataforma online, consistente en un teléfono móvil, con número de pedido 506396183. El importe total de la compra fue de 676,18 €, abonado mediante Bizum - Pago online. El día 16 de junio de 2025, apenas un día después de la compra, procedí a solicitar la cancelación de dicho pedido. Consta en su propio sistema el estado del pedido como "Cancelación en trámite", y puedo adjuntar la captura de pantalla correspondiente. El producto nunca llegó a ser enviado ni, por ende, recibido en mi domicilio. Desde la fecha de la solicitud de cancelación, he mantenido una prolongada y frustrante serie de comunicaciones con su departamento de atención al cliente, solicitando el reembolso de la cantidad abonada. Entre dichas comunicaciones, destacan: Correo electrónico inicial de cancelación con fecha 20 de junio de 2025. Confirmación por parte de su empresa el 23 de junio de 2025 de la solicitud de cancelación, indicando un plazo aproximado de cuatro días hábiles para el reembolso. Correo electrónico de seguimiento y recordatorio con fecha 30 de junio de 2025. Nuevo correo de seguimiento y exigencia de reembolso con fecha 7 de julio de 2025. Mi correo electrónico formal de reclamación y advertencia legal del 15 de julio de 2025, en el que se les concedía un plazo de 72 horas hábiles para proceder al reembolso, citando la normativa de consumo aplicable. Su respuesta del 15 de julio de 2025, en la que únicamente manifiestan haber "enviado una nota urgente al departamento responsable", sin ofrecer solución alguna ni confirmación del reembolso. SOLICITO El reembolso íntegro e inmediato de los 676,18 € correspondientes al pedido 506396183. Esperando una pronta y favorable resolución por su parte que evite la necesidad de recurrir a las vías legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una reserva para una plaza de camping para el festival Membra Fest celebrado en Motilla del Palancar (Cuenca) , el pasado 27 y 28 de junio de 2025. Cuando llegamos, nos comunicaron primero que no cabíamos, y posteriormente que no podían acceder furgonetas, algo que en ningún caso aparecía en ninguna parte. Igualmente nos trasladaron que no nos preocupásemos en absoluto y que nos devolverían el dinero, y para ello que les escribiésemos. Hemos tratado de contactar con ellos vía mail, por redes sociales, y no hay respuesta por su parte. Nos consta que han leído nuestras reclamaciones, y no responden. Adjuntamos la reserva con el importe pagado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber reservado con ustedes a través de WhatsApp hace un mes, y habiendo intentado cancelar el 17 de julio dicha reserva, me encuentro con la situación de que según su política de cancelación, no es reembolsable. No fui informada de esta política en su momento y no se encuentra registrada en ningún espacio para poder consultarla. Tras haber hablado con ustedes me acusan de amenazar e intimidar, cuando lo único que reclamo es mi dinero y mi derecho a tener disponible está información públicamente. La cancelación se realiza más de un mes y medio de antelación. SOLICITO que devuelva el importe transferido a su cuenta por la mitad de la reserva.  187,5€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a domicilio y me lo cancelaron, el día 29 de abril de 2025, dijeron que el importe me lo abonarían en un máximo de 10 días. A día de hoy no he recibido ni una respuesta siquiera. No puedo añadir captura del banco pero si la transacción y una captura del pedido por la app. DESCRIPCIÓN: VENTA T.P.V. CANTIDAD: -20.95EUR FECHA: 29/04/2025 Nº DE TARJETA: 415001******0233 SOLICITO que me devuelvan el importe. Sin otro particular, atentamente. Juan José

Se realizó un pedido con numeración #1001 en la web fantasifoto.es el día 11 de Julio de 2025. Hasta el momento el pedido no se ha enviado, y a pesar de contactar a la compañia por medio de correo, mensaje en la web y whatsapp, la misma no resuelve el problema. He tenido solo una respuesta por whatsapp el día 15 de julio donde indicaban que en breve se enviaría y se recepcionaría antes del día de hoy 18 de Julio, lo que no ha sucedido. Desde el día de ayer, 17 de Julio, ya no responde whatsapp sobre el estado del pedido. Se solicitó que, si no se enviaba, anulen el pedido y lo reembolsen, a lo que aun no se tiene respuesta.