Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Incidencia devolución Bizum

El pasado 26 de marzo hice un Bizum de 500€ de una de mis cuentas de Unicaja a mi cuenta de Banco Santander. Al ver que el día 27 todavía no había llegado, decidí devolverlo y hacerlo de nuevo. Sin embargo, la devolución se duplicó, descontandome de mi cuenta del Banco Santander 500€ (sin haberlos recibido). El 28 de marzo abrí una incidencia en el Banco Santander, donde me aseguraron que en 24/48 horas tendría mi dinero de vuelta, al haber sido un error suyo. Tras numerosas llamadas diarias, hoy, 4 de abril, sigo sin recibir el dinero. Se trata de una cuenta de gastos menores y compras online, por lo que únicamente ingreso en ella el dinero que voy a gastar, por lo que no suele tener demasiado saldo. Desde hace más de una semana tengo un descubierto de 500€ por un fallo del Banco Santander, y los recibos que tengo domiciliados siguen llegando, además de no poder hacer ciertas compras necesarias e inaplazables. En el Banco lo único que me dicen es que está en revisión y que ya lo regularizarán. Hace un par de semanas me cobraron los gastos de mantenimiento (20€ que me cobran con demasiada frecuencia) y posiblemente en cuanto haya dinero en la cuenta me cobren una comisión por descubierto. Por favor, necesito una solución urgente, no puedo prescindir en estos momentos de ese dinero y de esa cuenta.

Resuelto
B. M.
04/04/2025

Mala atención del servicio técnico de APPLE

Distinguidos señores: Me pongo en contacto con ustedes, porque en fecha 24 de noviembre de 2024, contacté con ustedes por un problema en mi nube de pago icloud drive. El problema, fue que perdí o se borró de mi ordenador, una carpeta que contenía otras subcarpetas y que en total, contenía casi 7000 elementos. La información continuaba estando en la nube de apple, por lo que contacté con su servicio técnico para que me resolvieran la situación. Fui atendido amablemente por la señora Dafnet Rodrigues García, quien me dijo que no me preocupara que la información sería recuperada. Me hizo un registro de actividad e intercambié con ella varios emails, que no se adjuntan, aunque los puedo remitir por correo electrónico escaneados si lo desean. El problema no fue resulto y desde principios de diciembre no he tenido noticias del servicio técnino de apple. Como consecuencia, contacté con una empresa, PC SERVEIS de Vila-Real (Castellón), que me recuperó toda la información perdida, cobrando por ello 150 euros. Se adjunta la factura. Por ello, Solicito el pago del importe total de la factura y una indemnización por daños y perjuicios ocasionados.

Cerrado
R. A.
04/04/2025

Producto defectuoso - Niegan el Cambio

Estimados/as señores/as: En 26Nov2024 adquirí en su  página web Mister Radio-GPS el producto Pantalla Android para Coche Nissan Juke 2010-2014. y Adaptador de Apple Carplay Adjunto los siguientes documentos: Factura de Ambos pedidos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01Feb2025. La empresa ha rechazado devolver el pedido, y me ha hecho comprar un accesorio adicional que YA habia comprado por mi cuenta para que funcionara. No funciono, como era de esperarse. Y se niegan a devolver el pedido. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Roger A. Aguirre Estaba

Cerrado

No contestan, no han realizado el envío, no me han devuelto el dinero

Realicé mi pedido hace 5 días, no contestan, no evían el pedido. Es una e s t a f a.

Resuelto
C. S.
03/04/2025

NO DEVOLUCIÓN DE PAGO

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/24 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPHONE 15 por el que pagué el importe de 885,46€ correspondiente al pedido 409641976. Antes de ser enviado el producto, ejercí el derecho de cancelación de pedido desistiendo en plazo y por escrito en fecha 17/12/2024. A pesar de haber insistido en numerosas ocasiones vía email en el incumplimiento de la normativa al no proceder a la devolución del importe pagado por el mismo procedimiento de pago que el original, me encuentro a día de hoy privado del importe abonado hace cuatro meses, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [confirmación del pedido, confirmación de cancelación, las condiciones de la compra y correos electrónicos de reclamación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1770,92€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. A.
03/04/2025
Ya Rent a cars

Cargo abusivo

Estimados/as señores/as: de yarentacars Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Se me ha cobrado un cargo de 300 euros por la limpieza de una alfombrilla del la del acompañante SOLICITO […]. La devolución de los 300 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. K.
03/04/2025

Rembolso

Quiero rembolso de credylito y cancelar suscripción. Gracias

Cerrado
M. S.
03/04/2025

No reembolso del importe pagado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NO me han reembolsado el importe abonado el 3 enero, ya reclamado y aprobado, pero NO reembolsado. Tras incumplir con los plazos de entrega del pedido, solicité la cancelacion del mismo. Fue aprobada y aceptada el reembolso del importe abonado. El 28 febrero me envían correo confirmando qu se ha tramitado el reembolso, pero no ha sido así. Nuevamentee reclamo l reembolso y responden que lo sienten e intentarán reesolverlo, pero NO lo han hecho. Es una empresa nefasta y aconsejo NO confiar en ella. SOLICITO: EL REEMBOLSO DEL IMPORTE QUE HE PAGADO POR UN PEDIDO REALIZADO EL 3 ENERO Y CANCELADO ANTES DE LA ENTREGA. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
03/04/2025

NEGATIVA A FACILITAR SUMINISTRO

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo de 2025 solicité traslado de mis servicios por cambio de domicilio con la compañía VODAFONE Desde ese dia y hasta el dia de hoy 03 de abril de 2025 aun no dispongo de mis suministros con VODAFONE. Esto es debido a que MOVISTAR no quiere ampliar la centralita para poder realizar el traslado de mis suministros. Solicito por ello que MOVISTAR deje de denegar la ampliación de centralita para que VODAFONE pueda trasladar mis servicion de internet, telefonía y TV Sin más reciban un cardial saludo,

Cerrado
A. A.
03/04/2025

Estaf vodafone

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25 de marzo de 2025 me llama el Departamento de atención al Cliente y ofrece el alta del servicio de fibra y 3 líneas de teléfono. transcurrido más de 24 horas se me instala la fibra en casa el 26 de narzo de 2025 el día 28 se hace la portabilifad de las 3 líneas de mi compañia de orange a vodafone. A las 7 horas e la portabilidad se me da de baja el servicio por un presunto fraue inviable. Resulta que el señor de ventas ( que no se que hace hay trabajando) me asegura que dejándole a mi hermana mi dni y poniendo el número de cuenta de mi hermana esta permitida el alta de le reitera y tenemos las grabaciones por activa y pasiva. A lo que nos responde cada dia hago contratos así. Desde el día 28 de marzo hemos presentado dni, padron cuenta de banco etc etc. Siguen sin devolvernos el servicio y no obstante nos han robado las líneas que son nuestras de la compañía d eorange desde el año 2009 nos han dejado sin línea sin servicios y se niega a proceder a devolvernos las líneas de ningún modo. El .... lo han cometido ellos a dejar a uba persona sin su líneas de años de una empresa y a día 3 de abril nadie de vidafone se pone en contacto con nosotros a darnos explicaciones simplemente se tiran la pelota de unos a otros en atencio. Al cliente. Todo esto obviamente se va a llevar a vía judicial puesto que no veo ni guna compensación por su parte Solicito: Se haga efectiva el con efectos de 24h horas después de la solicitud que se hizo en fecha 3 de abril ede 2025 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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