Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

C. P.

A: Zeus Consultores Energéticos

06/02/2026

Hola,me realizaron la sustitución de un calentador estanco Sanier Duval opalia de 12litros,tiene una vibración interna muy fuerte que persiste aún con el grifo apagado,en sanier Duval no han podido certificar la puesta en marcha del aparato porque la membrana está defectuosa o mal instalada,han venido varios técnicos yno de hacen responsables,la empresa no coge el teléfono y sigo con calentador de 1000 euros que no funciona correctamente, que me da miedo abrir el grifo por el ruido que hace puesto el día 26 de enero del 2026.

Mensajes (1)

Zeus Consultores Energéticos

A: C. P.

23/02/2026

Buenos días: Hemos intentado sin éxito contactar con este cliente, incluso le hemos llamado de varios teléfonos y nada. La última intervención que realizamos se comprobó el correcto estado de la chimenea y que sí estaba instalado el diafragma el cual el técnico de Saunier Duval indicó que no estaba instalado, se volvió a remitir al servicio técnico de la marca para que ellos que son los responsables de la garantía del aparato solucionaran la avería del mismo, nuestro trabajo como instaladores fue correcto en todo momento. Anabel López González Dpto. Contabilidad y Gestión Tfno.: 689 209 693 gestion@zeusconsultores.es www.zeusconsultores.es _________ADVERTENCIA LEGAL _________ Se informa que sus datos se van a tratar con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través de su correo, atender a los servicios prestados por el Responsable y para el envío de información comercial. La base legal para el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del interesado o en la relación contractual. Los datos personales se mantendrán siempre que el cliente siga vinculado al Responsable. Al finalizar, se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o en caso de no existencia de plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Los destinatarios serán los distintos departamentos o secciones dentro de la organización del Responsable. Los datos podrán ser cedidos a prestadores de servicios de correo electrónico los cuales se encuentra adheridos al PRIVACY SHIELD. Se le informa, además, que sus datos de carácter personal, formarán parte de un fichero responsabilidad de ZEUS CONSULTORES ENERGETICOS, S.L.U. ante el cual podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y en determinados casos a la portabilidad de los datos, mediante los formularios que pueden ser solicitados por mail a sistemas@zeusconsultores.es o utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos, debiendo ir firmados electrónicamente o acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica. Los formularios se podrán presentar presencialmente en la entidad, remitir por correo o dirección electrónica, en las direcciones que aparecen en el principio. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud. En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados. En caso de que no quiera seguir recibiendo información sobre los servicios prestados por nuestra empresa, responda a este mail con el asunto “dar de baja”


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