Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con motivo de la reforma de mi cocina, en fecha 10 de mayo 2024 adquirí en su página web https://cecotec.es el horno Hexa Af316000 Inox A Adjunto los siguientes documentos: fra. 224W1-235053699 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que en fecha 02/08/2024, una vez instalado, nunca ha funcionado. Siguiendo sus indicaciones, registré el pasado 8 de agosto la solicitud de asistencia a través de CECOTEC CARE, siendo el nº de incidencia 03473137. En varias ocasiones he contactado con su servicio técnico SARETEKNICA y lo único que he conseguido es que el pasado 29 de agosto, vino un técnico de la empresa SERVITRONIC, me pidió el manual de instrucciones del horno y me dijo que no sabia lo que le pasaba al electrométrico y que contactaría con el fabricante para que le dieran una solución. Desde dicho día, he contactado en diversas ocasiones con la empresa SERVITRONIC y me indican que no tienen respuesta. Me parece absolutamente inconcebible la desidia que se ha demostrado en la búsqueda de una solución. Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ana López

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido entregado esta dañado y no cumple su función es un cobertizo para moto y la funda viene rajada a punto de romperse, me habéis hecho un reembolso de 27,76€ habiéndome gastado 119,69€. No quiero dicho reembolso parcial quiero el pedido realizado en buen estado o en su defecto la devolución y reembolso completo ya q en la página de compra pone devolución gratuita los primeros 90 días. https://drive.google.com/file/d/1MevvgqbNVC9HugpWFV7yBfFqE_IjD4mW/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/1McOc92T6ZTavsd6nk35z02kn2aoqeZP6/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/1Mb5cqNUXooKtruN0PMwnTxec6Ow5_8rT/view?usp=drivesdk Envío link de vídeos SOLICITO devolución del pedido Sin otro particular, atentamente.

Problema de encendido TV LG OLED65CX6LA: A través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), me permito presentarles esta reclamación formal relacionada con el problema recurrente con un defecto de encendido de mi televisión modelo OLED65CX6LA, adquirida el 24 de noviembre de 2020. Desde hace un tiempo, el televisor deja de funcionar de manera intermitente y es necesario desenchufarlo y volverlo a enchufar. Finalmente, dejó de encenderse por completo, provocando incluso que saltaran los plomos de mi hogar. Tras investigar el problema, he encontrado que otros usuarios del mismo modelo también han reportado fallos de encendido similares, lo que sugiere un posible defecto en la fuente de alimentación. El dispositivo ha experimentado problemas frecuentes para encenderse, requiriendo que lo desenchufe y vuelva a enchufarlo repetidamente, lo que ha sucedido en diversas ocasiones. Finalmente, el día 23/09/2024, la televisión dejó de funcionar por completo, provocando incluso que saltaran los plomos en mi hogar, y desde entonces no he podido volver a encenderla. Tras investigar más a fondo, he encontrado numerosos testimonios de otros usuarios que reportan fallos idénticos en el mismo modelo de televisor, lo cual parece indicar un problema de origen en la fuente de alimentación del dispositivo. Adjunto un enlace a un foro avpasion en el que puede encontrarse información detallada sobre este problema recurrente en dicho modelo de TV Oled: https://foro.avpasion.com/t/problema-encendido-lg-cx.6326. Pese a que la garantía ha vencido, considero que estamos ante un defecto de fabricación que afecta a la calidad y seguridad del producto, por lo que solicito que LG asuma la reparación o sustitución de mi televisor sin coste alguno. He intentado resolver este problema directamente con el servicio de atención al cliente de LG, pero no han ofrecido ninguna solución debido a que, según ellos, no existe una incidencia registrada a nivel global. Quiero recalcar que adquirí este televisor con plena confianza en la reputación de calidad de la marca LG, lo que hace que esta situación sea aún más decepcionante. Estoy muy defraudado por la falta de respuesta ante un problema que claramente afecta a un número considerable de usuarios del modelo de TV LG OLED65CX6LA. Espero que, a través de esta reclamación presentada por la OCU, LG rectifique y proporcione una solución adecuada a este problema.

Estimados/as señores/as: Adquirí en Zalando un par de zapatos Han pasado casi 6 días y no lo he recibido. Estaba mal la dirección y ya no he vuelto a saber nada más. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, pongo esta reclamación ya que hice una compra el pasado día 20 de septiembre de manera presencial en Ikea La Gavía en Madrid. Al llegar a casa y abrir uno de los paquetes, nos dimos cuenta de que era erróneo. Por tanto, me tuve que desplazar de nuevo a Ikea a devolver el producto. Tras una alrga espera para poder devolverlo, me dijeron que al star abierto el producto no me podían devolver el dinero si no darme una tarjeta abono. Lo cual me parece absurdo ya que no es mi error si no el de Ikea. Fue imposible obtener mi dinero de vuelta sin tarjeta abono. Además, tuve que esperar otros 30 mins en el almacén para poder pedir el artículo nuevo, otros 30 mins para pagarlo y 10 mins para poder recogerlo en el almacén interno. Me gustaría pedir una devolución total por el valor de ese artículo erróneo y las molestias ocasionadas (69 EUR, ROCKSJÖN Funda para sofá de 2 plazas).

Compré a un tercero denominado Goodbuy a través de la pagina web de Carrefour online una caja con 24 unidades de un producto. He recibido una caja con solo cinco unidades. He reclamado las faltantes y me dicen que me las mandan. Pasan unos días y me dicen que el transportista ha tenido un siniestro y que no me las mandan y que me devuelven el dinero. Les digo que no acepto la devolución y que me han un nuevo envío con lo faltante, que es lo que yo he comprado. Me insisten en que han tramitado la devolución siguiendo su procedimiento y que, por tanto, no me mandan lo que falta. Les pregunto porque no me hacen un nuevo envío y no me responden. He guardado pantallazos del producto comprado y su descripción así como todos los emails intercambiados y el email con la confirmación del pedido y fechas de entrega.

En septiembre 2023 se aplicó un descuento a mi tarifa del 20%, la chica me dijo que si me quedaba con ellos que me hacían este descuento y que cogiendo un dispositivo con ellos, me quedaría el mismo importe de lo que veníamos pagando hasta la fecha. Me indicó que la llamara el siguiente septiembre 2024 para que aplicara de nuevo la promoción ya que tenían durabilidad de un año pero que la llamara antes de que venciera la factura de octubre y volvería a aplicarla. Se llamaba Eva y el numero al que debía llamar era 691548816. Ese numero hoy ya no existe y cuando he llamado al 1470 me dicen que no pueden aplicar más promociones y que esto es lo que hay. Si me dicen que pueden aplicar otra promoción a los 12 meses, yo me lo creo y acepto la permanencia de 24 meses, pero si es mentira, RUEGO me den la opción de darme de baja sin penalización, a excepción de pagar lo que reste por los dispositivos que tenemos a día de hoy que son 16€ x 12 meses que quedan de permanencia.

Estimados/as señores/as: Sklum Home and Deco En fecha 10 de Agosto 2024 adquirí en su página web Sklum.com el producto Mesa de Comedor Rectangular en MDF y Patas de Cristal Kali - Colores: Marrón Madera Natural, Tamaño: 190 x 95cm Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No contestan acorde a las solicitudes vía telefónica, el Whatsapp solo lo responden algunas veces y no dan solución ni ustedes ni la empresa Dachser de despachos. Solo indican que nadie tiene el producto pasándose la responsabilidad uno a otros Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o indemnización con entrega del producto de forma inmediata a mi dirección. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Sklum Home and Deco En fecha 10 de Agosto 2024 adquirí en su página web Sklum.com el producto Mesa de Comedor Rectangular en MDF y Patas de Cristal Kali - Colores: Marrón Madera Natural Tamaño: 190 x 95cm Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura F11-341810 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En conversaciones con ustedes y con la empresa de Despacho indicada (Dachser) ninguno ha tenido información sobre donde está el producto. Ya llevamos 1 mes y medio de espera y tampoco nos reembolsan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Alexis Díaz

El sábado adquirí un monitor en vuestra web, el domingo mediante correo electrónico pedi la cancelación del producto y más tarde el lunes a las 9:00 mediante conversación telefónica, siendo imposible dicha cancelación por parte de Samsung, el pedido está ya en reparto a partir de ayer por la tarde, pide no se entregue el paquete y reembolso del importe