Desestimiento

Tras iniciar una portabilidad el día 9 de diciembre y al no estar conforme con lo acordado y lo que realmente me aplican inicio un desestimiento que a fecha de hoy aún no me han aclarado. A fecha de hoy no puedo volver a solicitar la portabilidad ya que tengo permanencia por dispositivos que no tengo y a todo esto quitándome desde el primer día los descuentos.