Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

NO RECIBO LOS PRODUCTOS

Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2024 adquirí en su?página web HERBOLARIO MEDICINAL el producto varios productos. Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email con la confirmación del pedido con fecha 13/02/2024 y email de fecha 14/03/2024 diciendo que no podían entregar mi pedido y que me harían el reembolso (pero no e recibido nada) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. S.
26/04/2024

Pedido roto Wallapop

Me ha llegado un pedido adquirido a través de Wallapop roto. He puesto varias reclamaciones a través de la app y se autoborran solas. Nadie me dice cómo debo proceder.

Resuelto
S. R.
26/04/2024
All 4 Business, SL

Solicitud de Reembolso por Renovación Automática no Autorizada

Estimados responsables de Big Buy,Me dirijo a ustedes para plantear una situación que ha surgido hoy con respecto a mi suscripción anual mayorista con su empresa.El 26 de abril de 2023, contraté con entusiasmo un paquete anual mayorista con la esperanza de obtener beneficios significativos para mi negocio. Sin embargo, llegué a la conclusión de que los precios no se ajustan a mis necesidades comerciales y, por ende, no obtuve los beneficios esperados.Con la intención de optimizar mis gastos y ajustarme mejor a mis necesidades, el 24 de mayo de 2023, solicité formalmente la transición de mi suscripción anual a una suscripción mensual, con la expectativa de que se me reembolsara el dinero correspondiente a los meses no utilizados.Recibí una respuesta de su equipo de atención al cliente indicando que no era posible realizar este cambio, lo cual, aunque me decepcionó, entendí como una política de la empresa. Sin embargo, en ningún momento se me informó que debía cancelar mi suscripción actual en su sitio web.Por lo tanto, me sorprendió descubrir hoy, 26 de abril de 2024, que se ha realizado una renovación automática de mi suscripción anual y se me ha cobrado nuevamente por el servicio. Es importante destacar que no tenía la intención de renovar mi suscripción, ya que no considero que el servicio se adapte a mis necesidades Comerciales, como ya dije, y adjunto los correos electronicos enviados a su empresa en esa fecha.Lamentablemente, esta renovación automática ha generado dificultades financieras significativas para mí. Todo mi capital estava invertido en ese negocio y no puedo afrontar este pago inesperado.Por tanto, solicito respetuosamente un reembolso completo del cargo realizado hoy, 26 de abril de 2024, ya que considero que esta renovación fue realizada sin mi consentimiento explícito y en contra de mis intenciones declaradas anteriormente.Aprecio su pronta atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria para ambas partes.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,Sandra Rodoreda Girona

Resuelto
D. S.
26/04/2024

Me han quitado mis puntos de compra

Buenas, tenía mis puntos guardado por mis compras en Game, cuando fuí a utilizarlos en una compra, dicha empresa me había quitado todos los puntos que tenía (Sin pleno aviso ni nada por el estilo) , tenía casi 50€ en puntos Game. Me puse en contacto con ellos y me intentaron disuadir con una política de empresa la cual cuando yo me hice socio no había. Además de esto, muchos trabajadores de Game te decían que los puntos no caducadas y esto es cierto, por que yo llevo como 3 años guardando mis puntos para cuando realmente los necesitase. Me gustaría encontrar una solución pero la empresa no pone de su parte, atención al cliente ya ni responde. Un saludo.

Cerrado
L. G.
26/04/2024
comercial audioactive, sl

Problema con el reembolso

4.1.24 - Pedido de unos audifonos:25-1-24 - Reclamado fecha de entrega29-1-24: Dicen que tienen retraso en el servicio. Se ofrecen a esperar o cancelar. Les respondo que esperaré24-2-24: Dada la espera, les solicito la devolucion del dinero4-4-24: Le s informo que antes de denunciarlos, les solicito la devolucion de importe.26-4-24: No ha respuesta y no contestan tampoco al telefono.

Cerrado
M. C.
26/04/2024

Reembolso no recibido

Devolví el artículo y aún estoy esperando el reembolso que, según ellos, se realiza en cuanto les llega el artículo, falso. Después se me indica que, a más tardear, el reembolso se emitirá antes del 27 de abril. Estamos a 26 y el reembolso sigue sin emitirse. He solicitado que se cambie el método de reembolso de tarjeta a cheque amazon, y tambbién se niegan.

Resuelto
D. T.
26/04/2024

He comprado un producto, lo he probado y no funciona.

Realicé una compra a un particular, lo he recibido, lo he probado y no funciona.

Resuelto

Problema reparación por pieza obsoleta

Buenas, realicé una compra de una lavadora BOSCH SERIE 6 Acero Inox. el 22 de octubre de 2018. (tengo datos de la compra).Durante esta semana, se ha averiado, viniendo un técnico oficial del servicio BOSCH a revisarla. Su primera valoración es que la lavadora está impecable de aspecto, indicando literalmente que está como nueva y concluyendo finalmente que tiene un brazo partido del tambor y que la solución pasa por cambiar la cuba entera ya que viene todo integrado con un precio en torno a 270 euros iva incluido.A continuación tanto él, como el propio servicio oficial de Bosch me indican que no se puede arreglar ya que no hay piezas de sustitución indicándome que es una pieza obsoleta y que la única solución es comprar una lavadora nueva ofreciéndome un 28% de descuento.Mi queja y mi descontento es en referencia a que después de 5 años, supuestamente en una de las mejores marcas del mercado, no haya pieza de sustitución y como solución sea comprar una lavadora nueva que en estos momentos, me ofrecen un modelo como el que tengo actualmente y que está en torno a 789 euros.No sé si tengo algún tipo más de solución ( tenía entendido que por ley debe haber piezas de sustitución al menos durante 10 años) o simplemente me queda llorar y aceptar las condiciones que me ofrece la compañía BOSCH.Gracias de antemano por su atención y saludos.

Cerrado
A. D.
26/04/2024

el producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha [02/04/2024] adquirí en su?página web [allzone.es] el producto [iphone 11 128GB blanco] Han pasado [24] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [el número de pedido es 392182473] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. H.
26/04/2024

Cuenta bloqueada Wallapop

Hola, me bloquearon mi cuenta de Wallapop porque alegaron que mis artículos eran falsos, he aportado toda la documentación, tickets, fotos, pero no me contestan, responden de manera automática indicando que no les he enviado nada. No sé qué más hacer para recuperar mi cuenta, o al menos mi dinero del monedero que asciende a más de 400€

Resuelto

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