Últimas reclamaciones

Hola, mi nombre es Isaac Sánchez y pongo esta reclamación como representante de la Comunidad de Propietarios cuyo CIF y nº de Contrato de uno de los suministros adjunto, actuando como su Gestor de Autoconsumo Colectivo, de la instalación con CUPS ES0021000043419718KQ El 05/03/2024 se inició el expediente en IBERDROLA DISTRIBUCIÓN con nº 9043679993, para la contratación del AutoConsumo Colectivo, de la Comunidad de Propietarios. El 13/03/2025, finalmente se cerró exitosamente el expediente, con mensaje de I-DE para contactar con nuestra comercializadora IBERDROLA CLIENTES, y contratar el AutoConsumo. Al día siguiente se instaló el Contador de Generación Neta y se emitió una factura de derechos de enganche por las intervenciones de la distribuidora. A partir de entonces se ha denegado en varias ocasiones la Solicitud de IBERDROLA CLIENTES, la última con fecha 22/04/2025. Antes de ocurrir esta denegación, se adjuntó a la Comercializadora la documentación requerida, y se hicieron cuantos cambios fueron solicitados, teniendo confirmación por escrito por parte de IBERDROLA CLIENTES, de que la documentación era correcta. Tras comunicar por varios canales, telefónicamente y por email con IBERDROLA CLIENTES, no nos dicen dónde puede estar el error y nos piden que preguntemos a la Distribuidora, quien nos dice que por su parte el expediente está finalizado y es contratable, y dependiendo del operador con quién hablamos, nos da motivos contradictorios del rechazo entre otros: *06/MAYO/2025, a las 11:41 hs, que la Solicitud se ha denegado porque IBERDROLA CLIENTES, la ha lanzado con 8 CUPS , mientras que a ellos en el Acuerdo de Reparto del Autoconsumo Colectivo, les constan 7 CUPS. El CUPS sobrante es el del Contador de Generación Neta, que no debería aparecer en la solicitud ; que hablemos con IBERDROLA CLIENTES. * 08/MAYO/ 2.025, a las 16:35, informan al presidente de la CCPP, que la solicitud se rechaza porque se ha determinado el CAU de la instalación a partir del CUPS de uno de los suministros , y que debe de hacerse a partir del CUPS del contador de Generación. Esta información se contradice con lo que la propia I-DE informa en su Portal GEA: que hablemos con IBERDROLA CLIENTES. Nos encontramos en una situación de indefensión, sin saber exactamente qué es lo que no está correcto y cómo solucionarlo, con informaciones contradictorias acerca del origen del rechazo de la solicitud por parte de I-DE, y vacío de información por parte de IBERDROLA CLIENTES. Cada compañía rehúsa responsabilidad y nos remite a la otra, y el resultado es que la instalación lleva más de un año terminada y sin posibilidad de aprovechar por parte de la Comunidad de Propietarios, su producción. Tengo registradas más de 20 llamadas a I-DE, y otra cifra similar a IBERDROLA CLIENTES con emails. A una media de 25-30 minutos por llamada, pueden imaginarse del tiempo y recursos que este tema me está llevando. Elegí hacer mi reclamación de forma pública a través de la OCU porque ellos velan por los consumidores, que somos clientes de empresas como la suya. Por todo lo anterior, les solicito dos cosas: 1) Que realicen las modificaciones necesarias para que se active el autoconsumo colectivo de la Comunidad de Propiearios con compensación de excedentes. 2) Que se nos abonen los excedentes de forma retroactiva desde el 13/03/25, fecha en que recibimos confirmación de que se podía realizar la contratación del Autoconsumo Colectivo .Quedo pendiente de recibir contestación de mis dos solicitudes. Un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola hace más de tres meses que me cambié de compañía eléctrica, antes era de Naturgy ahora soy de otra compañía que no tiene nada que ver con ella ni siquiera es su comercializadora ya que es independiente y Naturgy no para de acosarme varias veces por semana llamándome por teléfono hasta hay días que me llaman dos o tres veces al día a cualquier hora,i dentificándose como Naturgy, después de decirle al operador que yo ya no tengo nada que ver con ellos, que yo ya me di de baja y que no tengo ningún vínculo ni quiero saber nada con ellos y que cada vez que me llaman les bloqueo el número de teléfono y me siguen llamando constantemente el operador se me pone de manera agresiva queriendo imponerse con falta de respeto y con mala educación y malos modales se me dirige de que ellos son mi comercializadora con un tono agresivo y amenazador exigiendo que ellos son mi comercializadora cuando no es verdad, tanto rollo de que la llamada puede ser grabada y todo eso y solo la utilizan para cuando ellos les interesa pero cuando les dices la verdad borran esos mensajes y no te dan ninguna copia, porque cuando les digo la verdad de quién pertenece la comercializadora, mi compañía me cuelgan directamente y estoy harto de esta situación que no aparente llamarme constantemente con mentiras acusándome de manera deflagrante con mentiras, queriéndome estafar para que vuelva a su compañía engañándome corrupta de que siguen siendo mi comercializadora y que sigo perteneciendo a ellos quiero que quede bien claro que yo les manifiesto en todas las llamadas lo mismo y que se repite constantemente la misma situación y quiero interponer una demanda contra esta compañía por daños y perjuicios por acoso abusivos, amenazantes, persecutivas , frecuentes semanalmente a cualquier hora con sonsacamiento sin limites usando mis datos personales confidenciales y publicidad agresiva y con una personalidad de manera hostigamente y despectiva causando molestias persecutivas utilizando números de teléfono irrastreables y manifestándose intimidatorios ofensivos utilizando mis datos después de refursalo constantemente sin mi consentimiento con despecho y provocando intencionadamente con un patrón de gran impacto psicológico contra la víctima que soy yo, exigo una denuncia sea por oficio o representándome por la OCU como defensa contra la empresa Naturgy por todo lo mencionado.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados, ni me permiten descargarlas por la web. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Asimismo, me permito recordarles que según la Agencia Tributaria es ilegal cobrar una factura sin presentarla previamente al cliente. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses marzo y abril 2025. Adjunto una factura anterior par mejor identificación del contrato. El número de la reclamacón anteriormente presentada es N-287723532. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Abril en mi casa de calle Pino 5 en El puerto de Santa maría, Cádiz, hubo una subida de tensión en el barrio y como consecuencia se me han estropeado toda una serie de aparatos electrónicos. SOLICITO […]. Que se me reembolse todos los gastos de reparación , sustitución y mano de obra que esta incidencia me ha provocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Abril hubo una subida de tensionen mi zona residencial afectando a un número de vecinos. Debido a ello se me han estropeado toda una serie de aparatos electrónicos. SOLICITO […]. Que se me indemnice por la reparación o cambios de los aparatos electrónicos así como de la mano de obra requerida. Sin otro particular, atentamente. Iñigo Iturri Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

nº solicitud 287160217 Quiero reclamar la resolución a esta solicitud, por no encontrarla conforme ni justa. Ustedes son los responsables de los daños ocasionados en electrodomésticos por picos de luz. No pueden escudarse en que en día del corte de luz no llamase a averías para que me dierais un nº de incidente, pues como ya explique no me encontraba en mi domicilio. El corte de luz fue prácticamente en toda la población de Terrassa (Barcelona), así que vosotros deberíais tener constancia ,dado que salió en las noticias e incluso el Ajuntamiento de Terrassa os va a hacer una reclamación la respecto. Es por lo que solicito me sea reembolsada la cuantia de la factura presentado en su dia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [11/05/2025], prolongándose durante [3 horas] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [elegir: p. ej. ordenadores, electrodomésticos, productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… y el corte de suministro del dia 28/04/2025 desde las 12 del medio dia hasta las 19 horas

Me llamaron de una empresa de cobros a morosos LEXER, por una deuda con energía XXl y les dije desde el primer momento que no tengo nada que ver con ellos, tengo actualmente contrato activo de luz con Endesa desde el día 11/07/2024 activo hasta hoy. Me dicen que tenia contrato desde agosto del 24 hasta febrero del 25 con ellos, y que me quedo una deuda, les explique que no, y no me dieron solución, solo pedido que pague, pedí copia de contrato para ver donde firme y me lo negaron, pedí factura que supuestamente debo, y al enviármela la revise, y el numero de contador no es mío, ósea la deuda no es mía. quiero compensación: * por el tiempo perdido en llamadas, *mala atención * intimación para pagar deuda que no es mía, sino me pondrían como moroso * pq hay facturaciones en otro contador a mi nombre sin mi consentimiento? hice reclamación con ellos y no me respondieron hasta hoy... Nunca estuve con ellos ni di mi consentimiento...

Estimados/as señores/as: El pasado 2024 recomendé Octopus a un compañero de trabajo. Dado que vds. tenían una oferta Black Friday, mi compañero recibiría un beneficio de 80 euros y yo de 50 euros. El beneficio tendría lugar tras el pago de la primera factura. Mi compañero, efectuó el pago de la primera factura y recibió sus 80 euros. Yo sigo esperando mis 50 euros, a lo que ustedes alegan que esta persona ya era cliente suyo, cosa que mi compañero niega y puede demostrar. Esta persona, adquirió en 2024 un vehículo eléctrico y finalmente no sólo decidió contratar la electricidad con ustedes sino instalar un punto de recarga con ustedes después de mis comentarios y recomendaciones hacia ustedes. Es cierto que por problemas con la compañía distribuidora (Viesgo) el CUPS ha sufrido cambios, pero esto es totalmente ajeno a la voluntad de mi compañero de contratar con ustedes la electricidad e instalación de poste gracias a mi influencia positiva sobre su decisión. Ruego que recaben la información necesaria (tanto mi compañero como yo estamos dispuestos a aportar los datos que precisen) y reflexionen sobre los hechos. Dice muy poco de ustedes que tenga que acudir a la OCU para que cumplan con sus clientes (cliente por cierto que le ha conseguido varios contratos por influencia en familiares y amigos. Hasta este caso, siempre han cumplido su palabra de recompensa por mi recomendación)