Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Comisión excesiva
Compré dos entradas para el partido de champion entre real Madrid y Juventus por un importe de casi 600 euros . Y para mí sorpresa cuando recibo mi entrada el día antes del partido observo que su precio es de 100 € cada una. Entiendo perfectamente que deben llevar su gasto de gestión y comisión . Pero que lleve más del doble del precio de la entrada no me parece normal . Denunciare desde esta página además de judicialmente
Problema check-in, vuelos bloqueados RYANAIR
Por la presente, presento una reclamación formal contra eDreams por incumplimiento de sus obligaciones contractuales y perjuicios económicos derivados de una reserva efectuada a través de su plataforma. Datos de la reserva: Referencia eDreams: 23886956833 Vuelos: Barcelona – Marrakech (04/10/2025) y Marrakech – Barcelona (09/10/2025) Aerolínea: Ryanair Fecha de compra: 05/09/2025 Descripción de los hechos: El día 4 de octubre de 2025, al intentar realizar el check-in, recibí un correo de eDreams informando de un error en la generación de las tarjetas de embarque y recomendando hacer el check-in directamente con la aerolínea. Al contactar con Ryanair, me informaron de que la reserva emitida por eDreams no había sido autorizada por la aerolínea, motivo por el cual tuvimos que abonar 150 € adicionales (75 € por trayecto) para poder viajar. Adjunto la documentación acreditativa: Confirmación de reserva emitida por eDreams. Captura del error recibido al intentar hacer el check-in. Comprobantes de pago a Ryanair. Comunicación mantenida con ambas partes. Fundamentos legales: Considero que esta actuación constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de los derechos de los consumidores, conforme a: El Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 8, 60, 61 y 110 y siguientes. La Ley 34/2002 (LSSI-CE), artículos 10 y 20. La Directiva (UE) 2019/2161 y el Reglamento (UE) 2018/302 sobre transparencia y prácticas comerciales desleales. Reclamación: Solicito: El reembolso íntegro de los 150 € abonados de forma indebida. Una indemnización por los perjuicios ocasionados. La confirmación por escrito de que esta reclamación se ha registrado y tramitado conforme al artículo 21 del RDL 1/2007. Ruego se requiera a eDreams para que dé respuesta escrita en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso contrario, procederé a elevar la reclamación ante las autoridades competentes de consumo o, en su caso, por vía judicial.
Reclamación por entrega de productos falsos
Hola, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra una tienda online por incumplimiento de las condiciones de venta y posible práctica comercial engañosa. El día 24 de septiembre de 2025, a las 16:18, realicé un pedido a través de la página web https://newblood66.com , consistente en dos chaquetas que, según el anuncio, eran de una marca original y oficial. El importe total abonado fue de 174,00 USD, pagado mediante Bizum a mi número. No obstante, al recibir el pedido el día 21 de octubre de 2025, comprobé que las chaquetas entregadas no coinciden con el producto anunciado, ya que se trata de copias falsas de la marca original. Las prendas no presentan los logotipos, etiquetas ni la calidad esperada, por lo que el producto recibido no corresponde con la descripción ni con las imágenes del anuncio. He intentado contactar con el vendedor a través de support@newblood66.com , solicitando una solución, pero no he obtenido respuesta satisfactoria hasta la fecha. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este caso y me ayude a gestionar una devolución parcial del importe pagado, ya que, aunque las prendas no son originales, he decidido conservarlas. Considero que, dado que el producto recibido no corresponde a lo ofertado, debería aplicarse un reembolso proporcional por el valor real de las chaquetas falsas. Adjunto la siguiente documentación: Copia del comprobante de compra y del pago. Capturas del anuncio original. Fotografías de las chaquetas recibidas. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Adrià Llanos Roca adria2007llanos@gmail.com 644935541 21/10/2025
Devolución y cancelación subscripción cash.privicompras
Hola, desde enero me están cobrando 18€ por una subscripción que nunca he realizado a la plataforma cash.privicompras.com. Exijo devolución de los importes y cancelación de la subscripción!! Espero noticias, Gracias,
Que me den el QR de la peli que voy a ver
Hola mira hoy e reservado un sitio en el cine del planetocio de collado villalba e pagado y no me a llegado al correo electrónico el QR para ver la peli y miro la página y me sale que ya e reservado el asiento así que ya significa que lo e pagado
Reserva no veraz
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de octubre de 2025 realicé una reserva a través de The Fork con el número 1766259530 en el restaurante El Gaucho, en la calle Gran Vía, 72 (CP 28013, Madrid). El descuento ofertado era del 20 %. Comimos las dos personas para las que se había hecho la reserva y a la hora de pagar nos comunican tanto el camarero en primer lugar, como el encargado después que ellos no trabajan con The Fork ni tienen ningún acuerdo con ellos y que por tanto no pueden aplicar el descuento. La factura, la cual adjunto documento, era de 81,70 euros, por lo que perdí 16,34 euros (el 20 %). SOLICITO a The Fork que, al menos, me reembolse la cantidad perdida (16,34 euros) como consecuencia de la reserva hecha a través de su aplicación. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El día 15/06/2025 mi suegro reservó para él y para mi suegra un viaje a San José de Sa Talaia, Ibiza en su agencia. El número de reserva es el siguiente 2911860027 Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido al fallecimiento de mi suegro el día 12/08/2025, el viaje se realizaría el día 05/09/2025. Como se puede entender no estaba mi suegra en condiciones de realizar dicho viaje. Por lo que se solicita el reembolso el día 15/08/2025. Se han puesto en contacto conmigo en dos ocasiones contadas diciendo que le habían enviado los documentos al proveedor. Por nuestra cuenta nos hemos puesto en contacto con Iberia y el hotel en el que se hospedaban y nos comentan que no se ha solicitado la devolución. Han pasado ya dos meses y no han dicho nada. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado que asciende a 761.86 Aporto 1 Documentación de la reserva 2 Recibos de pago 3 Correo electrónico donde se ve el motivo de la cancelación Sin otro particular, atentamente
Pago realizado sin mi autoridad.
Buenas noches, Quería hacer una reclamación puesto que hace un par de semanas recibí un cobtro vuestro de 18€ a las 8 de la mañana un dia 10/10/25. Solicito que se me devuelva el dinero, ya que yo no sabia ni siquiera de este gasto hasta que ayer miré mi cuenta porque invité a mi novia a cenar. Por favor, devolved mi dinero lo antes posible porque no tengo los recursos suficientes para poder permitirme un gasto de 20€. Gracias.
PEDIDO NO RECIBIDO
Hola, realice un pedido en la pagina web: https://mundoanimalshop.com, el pasado 17 de octubre y no he recibido el pedido ni contestación a los correos. Tampoco hay ningún tlf en la web con el que poder contactar ni la opción de poder registrarse para poder ver el pedido.
Determinación de apuesta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a una apuesta realizada el 01/10/2025 con referencia SK4955550601W para el partido F.C. Barcelona-PSG en el que optaba a unas ganancias de 1248€. La apuesta se me dio como perdida porque en teoría Marcus Rashford no realizó un remate a puerta. Como se puede ver en las imágenes adjuntas, y si hiciera falta vídeo también se podría mandar, en el minuto 65 y 14 segundos dicho jugador sí realizó un tiro a puerta ya que si el portero no la da con las manos hubiese sido gol. Según sus reglas, como se puede ver en la imagen adjunta, esto es un remate a puerta: "Incluye todos los goles anotados y remates a puerta detenidos por el portero." Al realizarles la reclamación oportuna, me dicen que se basan en los criterios dados por la empresa Opta. Para esta empresa, adjunto imagen, un tiro a puerta es esto: "Incluye todos los goly los tiros a puerta parados por el guardameta." Me comentan que me ponga en contacto con ellos para la reclamación. Además de ser prácticamente imposible contactar con ellos, eso no lo debo de hacer yo. Mi relación comercial es con Bet365, no con otra empresa. Aquí no entra la interpretación de si el jugador dispara a puerta o la centra, si no el hecho de que si ese remate del jugador no la detiene el portero es gol, por lo tanto se considera remate a puerta según sus normas. SOLICITO sea aceptada esta reclamación y validada la apuesta, y por consiguiente abonada la cantidad correspondiente. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores