Últimas reclamaciones

Al principio me ofrecieron una oferta de 49€ mensuales sin copago,con duración de un año (el año finaliza en abril). Una vez llegado a diciembre recibí una carta diciéndome que mantenían el precio un año más. Así que no me preocupé en darme de baja. Al llegar el mes de abril (la carta la recibí el dia 5 de este mes) me dijeron que se me había acabado la promoción del año, cosa que ya veo rara porque me enviaron una carta diciendo que me mantenían el precio (pero no supe ver que no me mantenían las condiciones.... ). Al cambiar el servicio o finalizar la promoción decido darme de baja de carácter inmediato , ya que encuentro injusto el cambio y la trampa de enviar la carta, y que me devuelvan el mes de abril ya que no he hecho uso del servicio. LA respuesta es que no me puedo dar de baja hasta el mes de DICIEMBRE!! Yo no quiero usar más este servicio y no me puedo dar de baja? Porqué? Yo no he firmado ninguna prórroga de un año más. Así que quiero finalizar mi trato con esta gente. (adjunto la última carta con la copia que debería enviarles y no pienso enviarles) Además de una copia de la carta que les mando a día 6 de abril para darme de baja con carácter inmediato)

Por orden médica Cambio máquina y mascarilla por Agravamiento, he llamado al técnico y a la empresa el viernes 24/02/17 en horas de la mañana, incluso envío foto de la hoja Prescripción Terapia Respiratoria domiciliaria, me devuelven la llamada ese mismo día a las 16:39 hrs y confirman que lo recibiré el lunes 27 ó martes 28/02/17 Hoy llamo a OXIMESA en vista que nadie ha venido a traer la nueva máquina y mascarilla + mentonera y me dicen que en el ordenador NO figura ninguna petición por mi parte y NADIE sabe nada sobre mi solicitud. Están jugando con la Salud de los Pacientes y esto puede ser muy GRAVE.

Una gestión pésima la de Vivagym, solicité exedencias por vacaciones y por cuestiones medicas, y una vez tramitadas y pagadas el gimnasio me acusa que he intentado engañarles solicitando mas excedencias de las que eran posibles hacer en un año. Al solicitarlas no tenia conocimiento de esa restricción pero el gimnasio sí, y aún así me cobra el trámite y luego me dice que no estaba permitido. Por otra parte, me cobraron una mensualidad que no correspondía y devolví el recibo un par de meses mas tarde, y nuevamente el gimnasio me acusa de falta de pago y me dan de baja. Después de un largo papeleo y discusión, el gimnasio admite que mis pagos estaban al día, pero no me readmite.El trato personal ante un problema es ofensivo, de hecho, el personal en recepción se desentiende y solo puedes hablar con una persona desconocida vía e-mail, que te contesta cuando y como le conviene y no dan razón, ni existe realmente nadie para dar la cara ante un problema, ni siquiera un número de teléfono, solo una dirección de e-mail.

El pasado viernes fuimos a ver a un amigo, Manolo, que lleva mas de 2 años en una Residencia en Brunete, Geriasa. Cada vez que vamos, entramos y nos dirigimos a la cafetería donde casi siempre él está. Había más pacientes y familiares ahí sentados. Al entrar nos para la recepcionista y nos pregunta donde vamos y ver a quien. Le decimos que venimos a ver a Manolo. Dice que no se puede entrar y que no se le puede ver. Nos ponemos a discutir con ella que enseguida llama a la directora y le dice: Hay dos señores que quieren entrar en la zona de enfermeria, quería decir las habitaciones y son muy violentos o algo similar. Al poco tiempo llega la directora y le explicamos lo que pasa y que no estamos para nada dispuestos a que la simple recepcionista mienta y nos acuse de hechos que ni han ocurrido y no iban a ocurrir. Solo nos dirigíamos a la cafetería, nunca hemos entrado en la zona de enfermeria. La recepcionista empieza a reirse en nuestras caras y 2 mas que estaban con ella a abasallarnos verbalmente de mala manera. Por supuesto la directora se cree la versión de ellas y aremete contra nosotros y nuestra version de los sucedido. llega otra que dice ser la directora tb y la vice y tres cuarto de lo mismo. Nos impidieron la entrada, diciendo que no somos familiares de Manolo y por eso no tenemos derecho a entrar, tipo carcel o como si manolo fuera recluido en una institucion......... Les pedimos una hoja de reclamación y todas se NIEGAN ROTUNDAMENTE en dárnosla, alegando que por no ser familiares no tenemos derecho a nada y menos a una hoja de reclamación. Al final nos dicen que Manolo tiene gripe y que no es horario de visitas, pero que si lo hubieramos pedido antes hubieran ido y nos hubiesen traído a Manola a la cafeteria. Increible despues de todo el revuelo que montaron. La recepcionista fue la que mas nos maltrato verbalmente y con sus risas. Les dijimos que íbamos a llamar a la Policia de Brunete y a los familiares del enfermo y asi se hizo. La Policía nos dijo que era una falta grave que no nos quisiesen dar una hoja de reclamación y que se iban a presentar en la residencia para avisarles de la falta y del maltrato que nos brindaron. La hermana de Manolo llamó tb.

accidentado desatendido por la mutua una vez programada su intervencion quirurgica

El pasado día 17/08/2016 efectué la compra de un tratamiento anticaída con ampollas. En la primera cita con la doctora, hablamos básicamente de aspectos técnicos, como cirugía o tratamientos capilares. Entonces acepté un tratamiento de 5 meses (40 ampollas).Tras dos sesiones en su consulta donde me enseñaban a aplicarlo, empecé a dudar de si el tratamiento era realmente efectivo, y de si era lo que iba buscando. De ese modo, decidí informarme por otras partes y llegué a la conclusión de no servía para nada.Así, después consumir dos ampollas de las 40, contacté con la doctora para devolverlas y rehusar el tratamiento. No muy convencida, me dijo que lo intentaría... Y ahora, no responde a las llamadas ni a los email.

Hola, Quisiera poner una reclamación, en referencia a unas gafas que compré en MULTIOPTICAS en el centro de Madrid C.C. Gran Plaza 2 (Majadahonda) el pasado 16/11/2014. Adelantar que llevo con gafas desde los 10 años, y nunca antes me había pasado esto. En el cristal izquierdo, por dentro, a empezado a aparecer una especie un desconchón. En la tienda, la primera persona que me atendió, me comentó que se trataba de desgaste de la capa antireflejante, pero me comento que “mala suerte!”, que no se podía hacer nada. La segunda persona, la primera vez me intento convencer de que se trataba de un arañazo de apoyar las gafas, hasta que se dio cuenta de que estaba por la parte interior. El tercer dependienta, me comentó que la única opción que me daban (después de insistir), pasaba por mandar las gafas a fabrica y quedarme al menos 15 días sin gafas y esperar respuesta. Me sorprende que en una cadena como Multiópticas, traten así a un cliente con unas gafas en garantía tratando de “engañar” y dando soluciones absurdas, como quedarme más de 15 días sin gafas. Por este motivo, solicito a quien corresponda darme una solución más adecuada. Gracias de antemano, Un saludo.

Buenos días:Os enviamos este escrito para dejar constancia de nuestro malestar por una situación desagradable que se ha producido al solicitar la tarjeta sanitaria europea en la Seguridad Social.Hemos hecho el trámite por internet, y el mismo ha sido rápido y correcto, en pocos días teníamos la tarjeta en casa. Solo para uno de los miembros de la familia nos ha dado el siguiente error:“Respuesta a su petición: 0005705719 Para el beneficiario: xxxx xxxxxx xxxxxEl resultado ha sido: De acuerdo con la información disponible en nuestros ficheros, alguno de los datos identificativos introducidos por usted al efectuar la solicitud no coincide con el que consta en nuestra base de datos. Revise que los datos introducidos son correctos, y si comprueba que existe algún error realice nuevamente la solicitud. Si verifica que los datos son correctos y usted es trabajador en activo contacte con cualquier Administración de la Tesorería General de la Seguridad Social si es pensionista contacte con el Centro de Atención Telefónica y Telemática, llamando al teléfono 901166565, o acuda a cualquier Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS).Para ello podrá pedir cita previa a través de esta sede electrónica o a través del teléfono 901106570. “Nos hemos puesto en contacto con el organismo de la Seguridad Social de Lleida, primero telefónicamente y después a través de una cita previa. Nuestra sorpresa ha sido cuando nos han dicho que nuestra hija mayor no consta en el fichero informático de la Tesorería General de la Seguridad Social, que han hecho una migración de datos de todos los archivos y han perdido datos, que según parece no se han preocupado de localizar.La solución que nos han dado es que volvamos a inscribir a nuestra hija en la Seguridad Social, presentando de nuevo todos los documentos necesarios: fotocopia y original del libro de familia, fotocopias de los DNI de los padres, certificado de convivencia... cuando la menor tiene 12 años y hace estos mismos años que está inscrita en el sistema sanitario de la seguridad social.Para poder presentar de nuevo toda esta documentación, nos han dado cita para otro día, por tanto para hacer unos trámites que nosotros ya habíamos hecho en su momento hemos tenido que solicitar permiso para ausentarnos de nuestros trabajos dos veces.Gracias a que el viaje que teníamos programado era fuera de España, nos hemos dado cuenta de lo que pasaba. Si el viaje hubiera sido fuera de Cataluña y llegamos a necesitar asistencia sanitaria, entonces nuestra hija no la hubiera tenido ya que no sabemos desde cuando no constaba en el fichero de la Seguridad Social.También nos han recomendado que vayamos al Centro de Asistencia Primaria donde visitan a nuestra hija para verificar si la nena tiene medico asignado y por suerte en este caso, l’Institut Català de la Salut no tiene los datos cruzados con la Tesorería de la Seguridad Social y sí que tiene medico asignado, eso sí, solo asistencia sanitaria en Catalunya.Nosotros ya lo tenemos arreglado pero estamos convencidos que como nosotros hay más gente en esta situación y nos parece un hecho grave de la Tesorería General de la Seguridad Social no se haya molestado en averiguar si habían perdido gente al hacer la migración de datos.

Buenas tardes,Acabo de recibir una notificación de la mutua Asepeyo, en la que me informan de la suspensión de sueldo por no presentarme el 04/01/2016 a una revisión médica.Por lo que expongo:En la fecha citada (04/01/2016) acudí a mimédico de cabecera para que me facilitara el justificante de baja, puede observarse que la fecha coincide.Para evitar problemas, llamé por teléfono a la mutua Asepeyo (915906300) indicando el motivo por el que no había podido acudir a la cita, además informé que al día siguiente 05/01/2015 iba a solicitar alta médica. La persona que me atendió me indicó que no había problema ya que me incorporaba de nuevo al trabajo. (puedo aportar llamada telefónica, grabada)Hoy 14/01/2016 recibo carta indicándome la suspensión de sueldo por no presentarme.Llamo al teléfono 932286500, hablo con 4 personas y finalmente consigo hablar con alguien de Madrid en el que me indica que para ellos no es suficiente el justificante de baja con fecha 04/01 ni la llamada telefónica. Me indican que obligatoriamente debo acudir de nuevo a mi médico de familia, y solicitarle un informe en el que explique el motivo por el que no me presenté el 04/01 (parece ser que el justificante de la baja no les vale para nada)Me obligan a perder horas médicas en mi trabajo porque según su criterio no les parece suficiente este motivo.Por otra parte, los desplazamientos salen de mi bolsillo, no me han abonado ni un sólo euro, a eso no me han contestado nada.Me parece una vulneración total de mis derechos y un atropello así como la intrusión en mi vida personal afectada por enfermedad común.

He comprado varios audífonos en GAES IAI VIGO en la calle Lepanto 9, bajo. 36201 Vigo.Los 2 últimos audífonos (marca Siemens modelo Motion S) que me han vendido no son adecuados a mi pérdida auditiva porque pitan constantemente y no me siento cómodo con ellos. En Gaes me dicen que eso es debido al molde que va en el oído. Ya me han hecho 3 tipos de moldes y otro que están a punto de entregarme. También me han cambiado los codos por otros más gordos y la cosa sigue igual. He ido un montón de veces para que me los ajusten (porque no los puedo ajustar yo, tengo que ir por allí, pedir cita y esperar al día que me citan....) y al final no me ajustan nada... También me han citado con un técnico que supuestamente me iba a dejar los audífonos bien...y al final sigo igual.Llevo gastados 7000 € en audífonos y complementos y no me han solucionado nada. Siempre con la excusa del molde. Les he pedido que me den una solución cambiándome los audífonos por otros mejores y me dicen que los audífonos son los adecuados a mi pérdida, pero en realidad lo que hacen es ganar tiempo para que no les reclame nada. Siento que me han engañado y no quieren reconocer que los audífonos no son adecuados a mi pérdida auditiva. Hay que tener en cuenta que los audífonos no los he escogido yo, sino que me los han vendido ellos.