Últimas reclamaciones

Debido al corte de suministro eléctrico en mi domicilio, sin ningún tipo de información y aun viviendo con un menor a mi cargo en mi domicilio habitual, y sin previo aviso de solución, desde el día 14 de mayo de 2025, solicito un informe claro o información suficiente de porque ha pasado todo esto, porque la única información que tengo al respecto es un correo electrónico con un informe nada claro y una factura exageradamente elevada de consumo (4000 euros) que en ningún momento yo he efectuado, gracias.

Como usuario de I+Repair abrí el pasado 29 de abril la incidencia 9333823 y posteriormente por falta de atención la reclamación 868522700. Dado que 24 días después de abrir la incidencia sigo sin recibir llamada por parte del técnico, presento esta reclamación a la que les agradeceré contesten. Ninguno de los canales habituales de Iberdrola saben explicar cuál es el problema de la falta de atención. Atentamente

El 8/05/2025 realizo una reclamación con el nº000304045885, por una lectura incorrecta por parte de uno de los técnicos, aportando una foto con la lectura correcta. Tal como indica en la refacturación, el importe que se me debe reembolsar es de 523,53€ el 20/05/2025 y el importe sera adeudado en mi cuenta. No obstante estando a 23/05/2025 no se me ha reembolsado nada. Espero que el problema se resuelva pronto, ya que no estamos hablando de "unos pocos euros".

Por una intervención por un problema del cuadro electrico, se ha cobrado en total 925,65 EUR. La intervención ha durado una hora, y ha consistido en replazar un diferencial y un interuptor principal de 40 A. Se ha cobrado 180 EUR por el interuptor principal (vale entre 20 y 40 EUR) y 220 EUR por el diferencial (vale unos 25 EUR). Se ha cobrado 280 EUR de mano de obra, 60 EUR de deplaçamiento y 20 EUR mas por algo de cableado. Total añadiendo IVA 925,65 EUR. Esto es facilmente 5 veces lo que debería de haberse cobrado por ese servicio. Para colmo, se trata de una mujer que está reconocido como persona 'vulnerable' por los pocos ingresos que tiene y por haber sido victima de maltrato. Yo soy un amigo y actuo en su nombre. He hecho un intento de contactar con la empresa, y la respuesta ha sido clara: no hay nada que hablar, ella ha firmado un papel donde se declara conforme con el presupuesto (que no ha mencionado ántes de hacer la intervención, claro), y que por tanto caso cerrado. Si si quiera ha querido escuchar mi queja y me ha colgado el teléfono. Así que quiero denunciar este hecho. Está claro que por parte del individuo (la empresa) ya no se espera nada. Así que me dirigo a OCU directamente con la pregunta: que se puede hacer. He visto en la página web donde se promociona la empresa (https://www.habitissimo.es/pro/multiservicios-integrales-catalunya/opiniones) que hay más dupados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según la oficina virtual, tenéis un programa de referidos en el que, por compartir mi código personal con un nuevo cliente, tanto el nuevo cliente como yo, recibimos 5€ de descuento en nuestra siguiente factura. La oferta está visible, sin ningún tipo de cláusula a través del área virtual, como se puede observar en la captura. Desde soporte, me indican que al ser cliente de la compra conjunta de la OCU, no tengo derecho a dicho descuento, puesto que en las condiciones particulares pone una cláusula sobre el bono de fidelización, pero nada sobre descuentos. SOLICITO que en la próxima factura se me ingresen tanto a mi como a mi referido los 5€ correspondientes de descuento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de 24,45€ +4,02€ +9€ + 30,99€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Hice una contratación con ellos y al mes siguiente me fui con OCTOPUS Energia, donde Acis energía sin mi consentimiento me vuelve a su compañía en dos de los suministros que tengo a mi nombre, vuelvo a realizar la contratación con Octopus y vuelven de nuevo a realizar la misma maniobra, me vuelven a realizar contratación con esos dos suministros una vez más. Por tercera vez contrato con Octopus pero en esta ocasión devuelvo todas las facturas con esta empresa, pagando finalmente, las del primer mes, que es contratación legal con Acis energía. Las demás contrataciones son totalmente sin mi consentimiento e ilegales, por lo que espero que dejen de pedirme dichas facturas, ya que en cuento me entere del cambio a ACIS ENERGIA inmediatamente cambiaba a OCTOPUS. Hice una reclamación en la misma empresa y nadie se ha dignado ha contestar o darme explicaciones de lo ocurrido. Adjunto fotos de los cobros que quieren realizar y poco a poco me van llegando cartas certificadas de cobro. SOLICITO: La anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contraté Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses esperando una respuesta a mi reclamación porque no me están aplicando el descuento que deberían del 5% s/consumo de luz que se me acumularía en mi cheque ahorro de carrefour, y no obtengo respuesta SOLICITO me abonen las cantidades adeudadas de la promoción desde hace casi un año Sin otro particular, atentamente.

Sin autorización previa mía o de mi comunidad, Naturgy procedió el lunes 19 de mayo al cambio de los contadores comunitarios alojados en un cuarto de contadores de mi edificio. La instalación de mi contador, que tiene una ubicación complicada para acceder, se hizo mal y dejaron una fuga de gas en la junta del racor del contador, por lo que suspendieron el servicio de gas a mi vivienda durante 4 días sin informar del problema ni proporcionar solución alguna. De todo esto me entero porque no paro de llamar para que me expliquen qué ocurre y me den una solución. Al insistir en una solución, Naturgy me indica que esa pieza me corresponde a mí, como propietaria, reponerla y encargarme de la reparación, y que debo contratar a un instalador de gas autorizado por ellos, a pesar de que la fuga la provocaron ellos al instalar mal el nuevo contador sin que yo hubiera pedido este cambio en modo alguno. El instalador que finalmente debo contratar, porque no me dan solución alguna, confirma que el contador se ha instalado mal y que la fuga se debe a ello, con lo cual, los responsables son sin duda alguna Naturgy, que se ha limitado a eludir su responsabilidad, dejarme sin suministro y sin solución, que me han obligado a buscar por mi cuenta.

Estimados señores/as Me dirijo a ustedes para solicitar una intervención técnica urgente en mi vivienda, debido a una anomalía grave que podría implicar tanto un riesgo eléctrico como una posible irregularidad en la facturación. Desde hace meses vengo detectando irregularidades en el funcionamiento del suministro eléctrico asignado a mi contrato. Tras realizar diversas comprobaciones, tanto visuales como a través de los datos de consumo e inyección, he podido constatar lo siguiente: El contador asignado a mi contrato (nº 200858003) no registra ni el consumo real ni los excedentes solares que inyecto a la red. Por el contrario, el contador de un vecino (nº 202963862) refleja tanto el consumo de mi vivienda como los kWh exportados desde mi instalación fotovoltaica, a pesar de que el titular de ese suministro no dispone de placas solares. Además, cuando apago toda la instalación eléctrica de mi casa, este contador ajeno deja de registrar consumo, lo que demuestra que es el que está físicamente conectado a mi vivienda. En la web de e-distribución, desde que mi vecino se ausentó el pasado 29 de abril, mi consumo aparece como cero, lo que coincide con la ausencia de actividad en su vivienda, no en la mía. Esta situación plantea dos riesgos críticos: Seguridad eléctrica: Si existe un cruce entre dos viviendas, podría producirse una sobrecarga, error de aislamiento o situación de tensión inadecuada que comprometa la seguridad de personas e instalaciones. Además, cualquier actuación técnica sobre mi instalación podría afectar a un tercero sin saberlo. Posible irregularidad en la facturación involuntario: Estoy pagando por el consumo de otro usuario, y los excedentes que inyecto a la red están siendo registrados y cobrados por otra persona, lo cual podría constituir una situación de irregularidad en la facturación, aunque no deliberado. Además, estoy siendo perjudicado económicamente y fiscalmente por ello. Pese a haber reclamado repetidamente por las vías oficiales (comercializadoras, área privada, correo de anomalías), la situación no se ha resuelto y sigo sin una respuesta clara ni una inspección técnica presencial. Por ello, solicito formalmente que se desplace un técnico a la mayor brevedad posible para comprobar in situ el cruce de suministro y corregir la situación. Estoy plenamente disponible para facilitar el acceso y colaborar con lo que sea necesario. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con PROFITENERGY y en dicho contrato abarcaba la comercialización de los excedentes para poder llegar a factura 0. Pasado el tiempo y viendo que todas las facturas son a pagar, he procedido a revisar una por una y he podido comprobar que en todas ellas el saldo de Solar Wallet siempre es cero y es por esto por lo que solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe de las siguientes facturas y devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.