Últimas reclamaciones

Al jejar de funcionar la bipap, llamé a Oximesa, y al día siguiente, vino el operario y me cambió la máquina por la noche, me doy cuenta que no funciona, y al llamar me dicen que la bipap que tengo es espontánea y no programada (llevo 10 años con la misma máquina, incluso me la cambiaron una vez). Llamé a Granada, a Barcelona etc... Me contestaban que dependía de mi médico, mi médico de oximesa. Al final mandé un correo, diceiendo que iba a denunciarles, y no sé si es po ello, pero 1 hora después vinieron a ponerme la que me hacía falta.

despues de sufrir un accidente del que sufro y sufrire sus consecuencias y despues de estar un año ingresado y ofrecerme la mutua un cambio de bañera y adaptacion antes incluso de darme de alta por no querer asumir mas el gasto segun la jefa departamento daño cerebral hospital nisa aygues vives que era la que me mandaba informes sobre mi evolucion porque mi doctora asignada no fue ni a verme pero si decidio que yo estaba listo para convivir y aunque no me quejo pos primero estaba en coma y luego en silla de ruedas resulta que tras la visita del tecnico de la ortopedia ortoprono mas un albañil habituado a trabajar con ellos me ofrecen un dinero que ni he visto ni kiero pero que a quien se lo tengan que dar se lo den pues al incrementar el presupuesto mi mujer por no dejarlo a medias pagandolo nosotros por supuesto son una ayuda de 5200 mas 800 de ayuda tecnica osea una silla y una barandilla k no lo valen porque el precio estaba marcado y ni me piden opinion pues sufro ataque de epilepsia dolores continuos de cabeza por el traumatismo y que se agravan aunque el decalogo de buenas intenciones ni lo conocen esre ultimo mes ha sido un infierno ya son las obras extresantes para luego encima tener que aguantar mentiras y acusaciones de carero y el albañil acusa a ortoprono de se queda una buena comision y la mutua impasible sin tomar parte en el asunto siendo ella la que gestiona el dinero de la seguridad social la cual he ayudado a financiar en 40 años cotizando y tratandome supongo k desconfian de todos como si fuera cuento mis 25 dias de coma y y mi cicatriz k atraviesa mi cabeza de parte a parte pensar que he pensado haberme quedado muerto ahora k ya ando cuando antes cuando estaba en silla de ruedas llloraba porque no habia podido andar mis cien metros con la ayuda del fisioterapeuta

Tras haber contactado con La Cruz Azul el día 15 de Junio, para un servicio de acompañamiento hospitalario a mi padre enfermo, y ponernos de acuerdo en las horas, la fecha de comienzo y el importe del servicio, y realizado por parte de mi familia una transferencia de 200 euros el día 18 de Junio, mi padre, tras un primer día de prestación de dicho servicio nos pidió que no le cuidara ninguna persona extraña inmediatamente llame a La Cruz Azul para cancelar el servicio y me dijeron que las horas que nos quedaban las completarían con servicio domiciliario cuando le dieran el alta a mi padre, por ejemplo..Mis padres no necesitan ese tipo de servicio y no veo forma de que puedan cumplir con el servicio de atención de ninguna otra manera.

Les compre dos botes de leche hidrolizada para bebes de la marca Damira 2000. Desde el principio cuando abri el primer bote note un olor, color y consistencia diferente al normal de estas leches. Aun así prepare el biberon con esa leche y el bebé al rato de haber comido tuvo una crisis seria de dolor de tripa y lloros. Abrí el segundo bote y tenía las mismas caracteristicas. Tuve que ir urgentemente a la farmacia a comprar otro bote para compararlos y comprobé lo siguiente:- su leche tiene un olor a rancio- su leche tiene un color más amarillo- su leche tiene una textura más densa y con grumos que le cuesta mucho más disolverse en el agua del biberon. Por todo ello, unido al cuadro de molestias y dolor de mi bebe al tomarla, es evidente que esas leches estaban rancias y por tanto no pudimos darle ninguno de los dos botes que les compramos, además de la angustia de haber dado un producto malo a nuestro bebe recien nacido.Les adjunté una foto para que vierann como incluso es evidente a la vista las diferencias de textura y color entre uno de sus botes y el que he comprado en la farmacia de mi barrio. Les escribi urgentemente al email que tienen para atención al cliente y no recibi ninguna respuesta. Les he llamado repetidas veces al telefono y no contestan ni tiene contestador para dejar mensajes.

Buenas nochesQuería dar de baja la mutua de salud mía,de mi mujer e hijo ya que este ultimo es un bebe y esta noche me encuentro en Madrid, he tenido que llevarlo a urgencias y no me cubre en ningún sitio por la póliza que contrate.No se me informo en ningún momento, que no lo cubría fuera de cataluña y yo estaba convencido como en todas las mutuas que lo cubrían,y mi sorpresa ha sido hoy cuando al llamar y escribirle vía whatts a la comercial la cual contrate el servicio me ha informado que al bebe no le cubre fuera de cataluña ,eso se informa antes y cojo otra cobertura mayor,confie en ella y lamentablemente me he llevado una decepción del servicio . Por lo que solicito la baja inmediata de los 3 y se me informe de su tramitación.Josep lluis gracia Safae (mi mujer)Nil (mi hijo)

En 2014 y 2015 estuvimos en la clínica IVI de Madrid para un tratamiento de infertilidad. El día 25 de abril de 2015, después de estar en las oficinas, abonamos el total del importe que quedaba por pagar, 4.429,9€, con lo que teóricamente dejábamos la factura a 0.El martes 5 de Julio de 2016, casi 15 meses después, recibimos una carta certificada en la que nos reclaman, de forma bastante desagradable, una cantidad que no hemos pagado, 445€, indicando que si no pagamos en 10 días tendrán que tomar acciones legales.Nos ponemos en contacto con ellos inmediatamente y vamos a que nos lo aclaren el día 13 de Julio, donde nos comentan que se los olvidó cobrarnos un servicio cuando hicimos el pago final. Nos tenemos que creer que es así, porque habiendo pasado más de un año, ya hemos tirado todos los documentos que guardábamos de todo el proceso, por lo que no tenemos forma de comprobar nada, solo por las copias que nos dan ellos que son las que adjuntamos.Realizamos una reclamación allí mismo, que va una copia a la dirección del centro y otra que tenemos que entregar en consumo, y ya hemos hecho una transferencia por el importe que nos reclaman.Mi primera pregunta es que no sé si es legal este procedimiento después de tanto tiempo, para mí es como si mañana me llaman del taller del coche y me dice que en la revisión de hace más de un año me cambiaron el aceite pero se los olvidó cobrármelo. En la factura se ve claramente como nos indican una cantidad y hacemos una transferencia por la cantidad exacta.Es más, para mi alguien, persona o departamento, que tiene la incompetencia de tardar 15 meses en ver que algo no se ha cobrado, no me da ninguna confianza de que este cobro no sea un error suyo.Y por último no me parece la forma correcta de hacer las cosas, ya que si has generado un problema por tu incompetencia, no puedes encima mandar una carta al cliente amenazando que o paga o se tomarán acciones legales. Deberían habernos llamado y citarnos para explicarnos el problema y disculparse por este grave error como mínimo. Para nosotros y especialmente para mi mujer, fue un proceso duro todo el tratamiento para intentar que se quedara embarazada y que además no funcionara. A ella le ha costado mucho volver a recordar todo y tener que volver al centro por este motivo. Después de esto no puedo volver a hablar bien del IVI, han fallado gravemente en el trato al cliente.

La propaganda que hacen por radio ONDACERO es total mente engañosa, hice el reclamo a la persona de contacto y lo que hizo fue irse rapidamente, sin dar solución. Lo que compre plan 1-2-3- los medicos no lo aconsejan.

HECHOS:El pasado 25 de mayo acudo al dentista, en la Clínica Vera Dental, solicitando colocación de una corona-funda en un diente con caries que estaba previamente reconstruido. Se me da presupuesto a los días, pago por adelantado, y cuando me ve la profesional, me dice que por la localización de la caries, por debajo del nivel la encía, y no tener desvitalizada una raíz, no merece mucho la pena hacer ese tratamiento ya que en breve, meses posiblemente, se me infectara de nuevo y habría que poner implante, por lo que mejor hacerlo desde ya. Ante ello, pido que me sea devuelto el dinero, ya que no es el mismo tratamiento presupuestado, sino otro mas complejo, y confío por referencias en otro centro. Me van dando largas, que me vea otro profesional, hasta que me dicen que ya han pasado mas de 15 días desde que se me hizo el presupuesto/factura y que no puedo reclamar el dinero, (este hecho del plazo de los 15 días no se me hace saber, ni se me da por escrito ni de palabra, en ningún momento). Entonces dicen que ese dinero se lo quedan y me lo restan del precio del implante que si me harían, pero que no me devuelven el dinero…

-Adquirí unas plantillas ortopodologicas que me entregaron el 20.01.2016. Importe total 230 + 40 Exploración : 270 EUR. En la documentación anexa la empresa indicaba garantia de 1 año.-Pasé revisiones de dichas plantillas al mes, 3 meses, 6 meses y al año de la adquisición.-El pasado día 21.07.2017 detecté que la base de la plantilla estaba agrietada, apunto de romperse. El día 24 me personé, expuse el problema y me indicaron que se podian reparan por 40 EUR y que las plantillas no tenian 2 años de garantia.-Expresé mi disconformidad y las deposité para reparar.-El día 27 me presente a retiarlas, una vez reparadas y me solicitaron los 40 EUR arriba citados, volví a expresar mi disconformidad previamente a retiar dichas plantillas. Me volvieron a decir que no tenian ninguna obligación de facilitar garantia superior a 1 año.

El motivo de mi queja es por factura injusta, todo empieza en 2015 que yo contrato un seguro de salud con santa Lucía, con el cual yo tenía total cobertura con la clínica universitaria de navarra en todos sus servicios. Por este motivo he estado todo este anterior 2015 llevando mi embarazo, me bebe nacio el 31 de diciembre de 2015, todo perfecto incluidos los dias posteriores ami parto.hasta ahi bien. El problema llega cuando en febrero de 2016 acudo a urgencias de la clínica por una luxación en mi mano,pase mi tarjeta de mutua dio error. La enfermera llamo aun superior suyo, y me comento que estaba todo perfecto que pasara a atender mi urgencia. Dias después recibo una carta, con la factura por la urgencia de esa dia.la cual la suma es de 514,77yo super asombrada llamo ami seguro el cual me dan la espalda diciendo que cambiaron las condiciones en 2016 por la union que han tenido con sanitas y que la clínica queda excluida. Ami no se me informo correctamente, Santa Lucía no se hace cargo, la clinica me estan llamando y mandando cartas constantemente. Y no aceptan ningún tipo de resolución, solo que pague. Estoy desesperada y no se a quien acudir ya. Porque la cantidad que me exigen es bastante grande. Espero que me podais ayudar. Muchos gracias. Adjunto documentos de la factura de la clínica, y las cartas de Santa lucia con las supuestas cambios de cuadro medico.