COBRO RENOVACION SIN PREVIO AVISO

HolaHe recibido en mi tarjeta de crédito un cargo por la renovación de un plan plus con My Realfood App. El año pasado compré el plan por una oferta. Pagué el año completo y creo que accedí a la app 2 veces, puesto que el servicio que ofrecen no cumplió mis expectativas. El día 09/01/2023 me renovaron el cargo sin previo aviso. Aunque ellos hoy por email me han asegurado que siempre avisan antes de la renovación. A mí este aviso nunca me llegó y lo he buscado. He intentado que me devuelvan este cargo, sin embargo, la empresa se niega a devolverlo, simplemente me ofrecen un descuento. Con la experiencia que tuve con la app, esta claro que nunca hubiera renovado este servicio y solicito, por favor, que me devuelvan el importe completo de 49,99€ Gracias