Anterior

Problema con el reembolso

Resuelta Pública

El boticario en casa

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. L.

A: El boticario en casa

08/01/2023

Hola, Realicé mi primer pedido el día 30 de diciembre y siempre que entraba a la web a ver el estado del mismo aparecía como Caja en preparación. Les escribí hasta 2 e-mails preguntando por el pedido que ni se dignaron en contestar, por no hablar de las veces que les llamé al teléfono y que tampoco contestaron. Ha sido cuando me he metido en Google reseñas cuando he visto la cantidad de malas opiniones que tienen. Al ver esto, les he escrito por el chat de Facebook quejándome y ahí me contestan al momento diciéndome que han tenido una incidencia con el stock de mi pedido y que me lo cancelan. LAMENTABLE. Si no llego a comunicarme por el chat de Facebook sigo esperando mi pedido y que me den una respuesta. Me dijeron que me reebomalsarian el dinero y todavía no lo han hecho. En internet he leído opiniones de personas que llevan más de dos semanas esperando que les devuelvan el dinero. Solicito el REEMBOLSO INMEDIATO de mi dinero.

Mensajes (1)

S. L.

A: El boticario en casa

11/01/2023

Buenas tardes,Necesito me hagáis ya el reembolso. Tengo que comprar leche a mi hijo y no ando sobrada de dinero.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma