Últimas reclamaciones

Realice la contratacion del servicio burofax premium online el dia 07 de Mayo ante la urgencia de una citacion ante notario, Correos publicitaba engañosamente y daba la tranquilidad de que el servicio Premium realizaba los envios nacionales dentro del mismo dia, los crei y envie los burofax a un precio mas alto que un servicio basico, o un servicio a traves de otras compañias.Despues de contactar con su equipo de atencion al cliente, me confirmaron que si el envio lo realizaba antes de la 1pm, la entrega se realizaria antes de las 8pm del dia 07 de Mayo. Los burofax llegaron mas tarde (dia 10 de Mayo) de lo que era la citacion para la que me comunicaba. Este prejuicio me ha incurrido en problemas legales para con el/los que me comunicaba.

Buenos díasEscribo para reclamar un cargo excesivo de penalización por incumplimiento del compromiso de permanencia. Yo cuando contraté el servicio no era por 2 años, era por 6 meses. De hecho, iban a ser 15 euros por mes, y muchos meses he pagado más. Por lo que pensé, que la promoción ya había terminado como estaba pactado. Sin embargo ahora me dicen que era por dos años.He llamado varias veces la atención del cliente en Vodafone España y no han podido enviarte el contrato, sobre el cual se basan para cobrar dicho monto. Les recuerdo que es un derecho como consumidor tener el contrato donde explica el servicio contratado. Y he pedido reiteradas veces el contrato y aún no lo tengo.También he solicitado todas mis facturas y solo me han enviado las últimas. Donde, en teoría según lo que sostienen los de atención al cliente Vodafon España, tengo un descuento de 15 euros pero en las facturas figura un descuento de 12,40 euros.Los de atención al cliente de Vodafon España me dicen que me enviaran toda la información pero no lo hacen. También me dijeron que los 222 euros cobrados de mi cuenta eran un proporcional en referente al tiempo que llevo, que es de 14 meses los que llevo en la empresa. El cargo es de 297 máx por 24 meses que debía estar. Es decir que llevo más de la mitad de meses con la empresa y sin embargo me cobran casi el total. abajo adjunto lo que me han enviado hasta ahora algunas facturas donde claramente se ve un descuento de 12,40 euros, no 15 euros como dice el supuesto resumen de compra que también me enviaron. Aún sigo esperando el contrato.

Hola, debido al cierre de mi Empresa años atrás (no recuerdo fecha exacta, 2015) las líneas de Móvil han quedado con el TITULAR HISTORICO de la empresa, he solicitado el cambio de Titularidad con la aclaración de poder realizar portabilidad a una nueva empresa y no se me concede, incluso me han cambiado de titutlar realizando pago de 5€ pero nunca logro que se cambie el TITULAR HISTORICO.Necesito cambiar de compañía sin perder MI número.

Hola, revisando mi factura de teléfono Movistar he comprobado que des del 26 de marzo tengo una serie de pagos semanales a nombre de CocinaT 900907110, que al comprobar por internet corresponde a la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U.No me he dado nunca de alta en esta empresa y no se como han conseguido suscribirme. Tal como indica en la pagina web de Movistar, he llamado al número 900 907 110 y un contestador automático me dice sin yo poder decir nada que me ha dado de baja.Solicito dar de baja definitivamente esta falsa suscripción y reclamar la devolución de los importes que me han cobrado, en total a fecha de hoy 9,88 euros.

El repartidor se niega a entregarme la mercancía en la puerta de mi domicilio, incumpliendo las condiciones contractuales, deja imprudentemente el paquete dentro del ascensor, el cual contenía un reloj, con el consecuente riesgo de perdida, y la falta absoluta de higiene. Las entregas deben realizarse en la puerta del domicilio, respetando la distancia de seguridad, claro está, pero no es de ningún modo justificable que, por desidia, se deje un paquete en un ascensor. Por otra parte el estado de alarma ya terminó, y todas las demás empresas de transportes que han entregado mercancía en mi domicilio este año han realizado las entregas de forma correcta, por lo que no entiendo porque se están incumpliendo los deberes contractuales.

Hola, una empleada de una línea 803 me pidió el favor de llamar a su línea para poder finalizar su contrato y darle de baja la línea. Otro trabajador de la empresa se puso en contacto conmigo, y lo primero que dijo es que no se me realizaría ningún cobro puesto que era una línea muerta. He tenido que pagar a mi compañía telefónica el coste total de la llamada que supera los 700 euros.Este trabajador cada vez me ha dicho una cosa diferente, y me ha echo transferir a traves de la plataforma RIA y MONEYGRAM importes, en los que afirma que son: 1ºPago para ayuda a la empresa por un fallo interno, un 2º pago, para la cancelación de una deuda supuestamente de la trabajadora de la línea 803. Todo esto, apelando a la urgencia, de que si no realizaba estos procesos, vendrá una factura de entre 2000 y 3000. Al ya quejarme de todo esto y amenazar con denunciarles, se puso en contacto conmigo otra trabajadora y supuestamente el dueño de la empresa.Me aseguraron ayer 10 de mayo, que por la noche estaría realizara una transferencia inmediata devolviéndome todo el importe (3058 euros). No me han mostrado aun el justificante de transferencia, que indican que lo hacen desde el banco La Caixa.Han agotado mi paciencia, y quiero que cumplan con todo lo que dijeron, puesto que no paran de marearme y no cumplir lo que dicen.No han parado de marearme, darme largas, presionar con una supuesta factura de entre 2000 y 3000 euros, y asegurar que se me realizaría el rembolso.Los datos que tengo sobre los supuestos trabajadores son estos:Sebastian Reyes, soporte comercial de facturación+593 97 876 3814Daniela, usuaria 803 con número de línea 803577084+34 633 67 14 25Martha Salve, Trabajadora de la empresa+51 931 672 650Miguel Angel Ruz, Director general de la empresa. operador_sms_llamadas@hotmail.com.Dirección de la empresa:c/Arroyo del charco del pescador 2, 7ºC

1º NOS SIGUEN COBRANDO RECIBOS DESPUES DE LA BAJA CON ESTA COMPAÑIA.2º NOS HAN COBRADO UNA CANTIDAD MUY IMPORTANTE SIN MOTIVO, SIENDO PENSIONISTA EL AFECTADO.3º HE INTENTADO COMUNICARME CON ESTA EMPRESA EN NUMEROSAS OCASIONES SIN RESULTADO, DADO QUE CUANDO TERMINA LA RELACCION CON ELLOS, NO TIENES MANERA. TUBE QUE PEDIR UN MOVIL A UN COMPAÑERO DE TRABAJO Y ENGAÑARLES PARA HABLAN CON ELLOS, DESPUES DE EXPLICAR A UNA SEÑORITA LO QUE PASABA ME DIJO QUE DESPUES DE HACER LA PORTABILIDAD CON LA ACTUAL COMPAÑIA, ADEMAS TENEMOS OTRA LINEA DE MOVIL QUE NO FUIMOS INFORMADOS AL DAR DE ALTA Y LA CUAL NUNCA HEMOS UTILIZADO.4º A DIA DE HOY NOS DEBEN 387,22 € EN RECIBOS CARGADOS DESPUES DE LA BAJA.5º NOS COBRAN TAMBIEN EL EQUIPO (ROUTER) QUE NOS SOLICITAN Y QUE TENGO COMPROBANTE DE ENTREGA.6º LA PERDIDA DE TIEMPO EN BUSCAR NUMEROS DE TELEFONO Y DEMAS.7º EL ACOSO QUE SUFRIMOS POR ESTA COMPAÑIA EN LOS TRES ULTIMOS MESES POR LA CANTIDAD DE ALGUNOS RECIBOS DEVUELTOS CARGADOS SIN MOTIVO8º ADJUNTO COMPROBANTE DE ENTREGA DEL EQUIPO PARA DEMOSTRAR LA FECHA DE LA ENTREGA

Hola, en Septiembre del año pasado Vodafone me llamó para hacerme una oferta y cambiarme de mi empresa Orange a ellos y pasar todas mis líneas y el internet en casa, como era una buena oferta acepté la oferta y el día 28 de Septiembre me llamaron para instalar el equipo en casa, comunicándome que tenia 15 días de prueba y podría desestimar la oferta si no estaba conforme, el mismo día pero SOLAMENTE UNA HORA DESPUÉS me llamaron de Orange para hacerme una oferta mucho mejor que la de Vodafone, la cual acepte de inmediato y me puse en contacto con Vodafone para cancelar la portabilidad y para que recogieran sus aparatos, y mi sorpresa fue cuando me dijeron que tendría que pagar una penalización por cancelar la portabilidad, aún cuando sólo había pasado una hora desde su instalación y cuando me habían dicho que tenía 15 días de prueba y podía desistir sin coste. Me negué a pagar como es normal, y desde ese momento empezaron sus llamados y amenazas de que si no pagaba me incluirían en listas de morosos para que si en un futuro solicitaba algún crédito , me fuera denegado, así que finalmente y después de las presiones tuve que pagar los 197,77 euros en dos veces , he intentado reclamar en atención al cliente pero ninguna reclamación se ha tenido en cuenta, por lo que solicito la devolución de la penalización por ser indebida ya que sólo paso una hora desde que me instalaron los aparatos hasta que desistí de su oferta y ellos me habían dado 15 días de prueba pudiendo desistir en cualquier momento sin penalización alguna.Espero su respuesta.Muchas gracias.

Hola, el 14 de abril realice el envío de un paquete postal desde Catarroja (Valencia) a mi hijo, a la Seu d'Urgell (Lleida), el paquete con número de envío PS0B0I0000017870125700P salió de Catarroja y fue dirigido a Barcelona, desde lo enviaron a Tarragona y según los datos de seguimiento, fue entregado allí. No se a quien, mi me han dicho nada. Puse reclamación con número 1-144170603033, después de varias llamadas al número de correos, diciéndome que lo estaban buscando y que ya me contestarían. Hoy lunes 10 de Mayo recibo un correo dando por perdido el paquete y que me indemnizarán con 34,03 €. El paquete me costó de enviar 15,20 € y pesaba 2.113 gramos. No entiendo cómo un paquete que tiene un código de envío a una población aparezca en otra muy distinta y el sistema no sé de cuenta. Creo de verdad que con estas indemnizaciones les sale más barato indemnizar que buscar o descubrir que ha pasado con el paquete. Sin entrar con el contenido del paquete, creo que el daño moral que se hace con estas resoluciones, por desidia de correos, no se paga con 18,73 €. Sigo reclamando que se busque el paquete y que se localicé el mismo, pues alguien en Tarragona tubo que teclear que el paquete se había entregado y se tendrá que saber a quién.Espero que se tenga por interpuesta está reclamación y se proceda a buscar el paquete y sea enviado a su destino y a su vez se me den explicaciones claras y exactas y no una simple carta para decir que se les ha perdido el paquete.

Hola, realicé un cambió de domicilio de la fibra que tenía contratada con vodafone que se hizo efectivo el 19 de octubre de 2020. En la solicitud, gestionada por teléfono, pregunté si esto suponía algún coste y la respuesta fue que era gratuito. El problema que he encontrado ahora es que era gratuito pero siempre que permaneciera en la compañía durante al menos 12 meses más, de lo que no se me informó en ningún momento. En consecuencia, en caso de cancelar el contrato con vodafone antes del 19/10/21 tendría un coste por la instalación de 123.97€ + IVA.No tendría mayor inconveniente en seguir con las condiciones que tengo actualmente hasta esa fecha, pero el 22/05/21 se acaba el descuento que me habían aplicado (y la permanencia con la línea móvil), por lo que la opción que me dan es ampliar el descuento 1 año más, con un incremento en la factura de 6€ adicionales, pasando de pagar 38.99€ a 44.99€ con lo que no estoy conforme.He llamado en 3 ocasiones a la compañía, siendo hoy mismo la última ocasión y no he conseguido ninguna explicación para saber donde se me informó (si es que se hizo) sobre el cargo que se haría si dejaba la compañía, ni otra alternativa distinta a abonar los 44.99€/mes durante 1 año más a contar desde el 22/05.Muchas gracias