SIGUEN COBRANDO RECIBOS DESPUES DE LA BAJA

1º NOS SIGUEN COBRANDO RECIBOS DESPUES DE LA BAJA CON ESTA COMPAÑIA.2º NOS HAN COBRADO UNA CANTIDAD MUY IMPORTANTE SIN MOTIVO, SIENDO PENSIONISTA EL AFECTADO.3º HE INTENTADO COMUNICARME CON ESTA EMPRESA EN NUMEROSAS OCASIONES SIN RESULTADO, DADO QUE CUANDO TERMINA LA RELACCION CON ELLOS, NO TIENES MANERA. TUBE QUE PEDIR UN MOVIL A UN COMPAÑERO DE TRABAJO Y ENGAÑARLES PARA HABLAN CON ELLOS, DESPUES DE EXPLICAR A UNA SEÑORITA LO QUE PASABA ME DIJO QUE DESPUES DE HACER LA PORTABILIDAD CON LA ACTUAL COMPAÑIA, ADEMAS TENEMOS OTRA LINEA DE MOVIL QUE NO FUIMOS INFORMADOS AL DAR DE ALTA Y LA CUAL NUNCA HEMOS UTILIZADO.4º A DIA DE HOY NOS DEBEN 387,22 € EN RECIBOS CARGADOS DESPUES DE LA BAJA.5º NOS COBRAN TAMBIEN EL EQUIPO (ROUTER) QUE NOS SOLICITAN Y QUE TENGO COMPROBANTE DE ENTREGA.6º LA PERDIDA DE TIEMPO EN BUSCAR NUMEROS DE TELEFONO Y DEMAS.7º EL ACOSO QUE SUFRIMOS POR ESTA COMPAÑIA EN LOS TRES ULTIMOS MESES POR LA CANTIDAD DE ALGUNOS RECIBOS DEVUELTOS CARGADOS SIN MOTIVO8º ADJUNTO COMPROBANTE DE ENTREGA DEL EQUIPO PARA DEMOSTRAR LA FECHA DE LA ENTREGA

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 11 de mayo de 2021 15H39' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes, como bién dicen ustedes en Marzo del 2021 hicimos una portabilidad, pero no solo de la linea fija, tambien de la linea movil (FIJO+MOVIL-PACK COMPLETO)(además nos cambiamos porque ustedes no respetaros los precios establecidos). Esas lineas que dicen ustedes que tenemos, nosotros no las dimos de alta, no sabíamos de su existencia hasta que después de la portabilidad nos siguieron cobrando recibos. Ruego nos devuelvan los importes cobrados desde la portabilidad a la otra compañia. (y para que conste aquí, me imagino que esas lineas no tendrán ningún tipo de movimiento, llamada u otra cosa). Saludos

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 13 de mayo de 2021 19H47' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr TorresGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que estamos trabajando para darle una pronta respuesta, la cual apenas tengamos se la emitiremos a la brevedad a su correo personalGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: jue., 13 de may. de 2021 19:48Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: SIGUEN COBRANDO RECIBOS DESPUES DE LA BAJA - (CPTES01269822-92)[Case: 0011KaG94EBEJVS6- 00]

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 25 de mayo de 2021 18H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.