Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En el mes de Septiembre de 2025 dieron de baja el servicio de luz.En el mes de Enero de 2025 portaron el contrato sin permiso del titular, Antonio Santos Santiago Pérez, fallecido en Marzo de 2024, haciendo imposible la portabilidad en la dirección Avda Conde Munio Núñez,46 de Brañosera. Solicito: anular los cargos pendientes y restablecer el servicio lo antes posible puesto que la vivienda ahora no cuenta con luz. Sin otro particular, atentamente.

Por una obra en el garaje, donde se encuentra el inversor, llevamos meses intentando cambiarlo de ubicación. Hemos llamado CIENTOS de veces, y no nos dan una solución. Si quiera una alternativa, ni un presupuesto de cambio, ni nada... nos ignoran por completo. Eso sí, los últimos meses las facturas de la luz SE HAN DUPLICADO de precio, como si no tuviéramos placas. Nadie nos da una explicación. Ha tenido que venir Iberdrola a decirnos que es un problema de las placas. También nos ignoran por este problema. No sabemos ya que hacer. Estamos desesperados. El contrato es leonino, nada a nuestro favor, todo para ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin percibir una compensación acorde con sus deficiencias en el servicio y atención SOLICITO 1500€ para olvidarme del tema o se continuará la gestión con mayor cuantía más gastos y costas Sin otro particular, atentamente. Carlos

DENUNCIO CAPTACION DE CLIENTES POR PARTE DE VENDEDORES COMERCIALES HACIENDOSE PASAR POR IBERDROLA PARA LA CONTRATACION DE LOS SUMINISTROS A FAVOR DE FACTOR ENERGIA, ESTA MUJER CON MENTURAS QUE ME LLAMO INDICABA QUE ESTABA PAGANDO UN PEAJE ELEVADO POR LO QUE LA COMERCIALIZADORA ANTERIOR SE ENCONTRABA EN BARCELONA Y COMO MI SUMINISTRO ESTABA EN MADRID ERA UN COBRO EXCESIVO Y QUE CONTRANDO CON ELLOS SERIA MAS ECONOMIA Y QUE RECIBIRIA MAS DESCUENTO, EN ESE ENTONCES ESTABA CON JAZZTEL LUZ Y GAS, FUI CLARA CON ESTA PERSONA QUE TENIA DESCUENTO CON EL JAZZTEL EN EL INTERNET POR ESTAR CON LUZ Y GAS CON ELLOS Y QUE SI NO INTERFERIRIA EN NADA CON LA FACTURACION CON ELLOS, ME MENTIA DICIENDOME QUE NO, QUE TODO SERA IGUAL, QUE LO UNICO QUE CAMBIABA ERA LA COMERCIALIZADORA, LUEGO AL MOMENTO DE LA GRABACION DEL CONTRATO INDICABAN QUE TENIA UNA PENALIZACION DE 1 AÑO, DECIDI EN PARAR LA GRABACION DICIENDO QUE NO QUERIA PERMANECIA, ME CORTARON LA LLAMADA Y ME VOLVIO LLAMAR ESTA CHICA DICIENDOME QUE SOLO ERA PASAR LA GRABACION Y QUE NO ME COBRABAN PENALIDAD, Y ASI QUE CONTINUE CON LA GRABACION, ME DECIA QUE DURANTE EL PROCESO NO HICIERA NADA POR QUE SI CAMBIABA NO IBA A TENER UNA DEVOLUCION DE LO QUE ME ESTABAN COBRANDO DE MAS POR EL PEAJE DE PARTE DE IBERDROLA, DESPUES DE 7 DIAS RECIBO UNA BAJA DE JAZZTEL, Y COMO ESTA PERSONA ME DIO SU NUMERO DE CONTACTO LE VOLVI A PREGRUNTAR POR WHATSAP QUE HABIA RECIBIDO LA BAJA, ME DIJO QUE NO ME PREOCUPARA QUE A LA SEMANA SIGUIENTE ME LLEGARIA EL ALTA DE FACTURACION POR PARTE DE JAZZTEL Y QUE IBA A SEGUIR TENIENDO EL DESCUENTO EN EL INTERNET. Y LO PEOR DE ESTA EMPRESA FACTOR ENERGIA, TE APLICAN SERVICIOS QUE NO SOLICITAS COMO EL DE EMERGENCIA HOGAR POR 6.90 X MES Y SUM. ENERGIA VERDE CERTIFICADA POR 1.83 X MES, A TODO ESTO ESTA GENTE SE VALE DE ESTO PARA QUE UNO COMO CLIENTE NO PUEDA SALIRSE, POR ESO ES EL ENGANCHE DE LA PERMANENCIA, ES UN ENGAÑO TOTAL. HAGO ESTA DENUNCIA POR QUE ES INAUDITO QUE PERSONAS ASI SE VALGAN DE INFORMACION CONFIDENCIAL PARA LLAMARTE Y ESTAFARTE HACIENDOSE PASAR POR OTRAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS. ESTOY EN DESACUERDO CON LA ULTIMA FACTURACION DE FACTOR ENERGIA QUE ME HAN COBRADO POR CONSUMO DE 190 KWH POR EL MONTO DE 79,35€ CUANDO EL ULTIMO RECIBO POR PARTE DE JAZZTEL POR UN CONSUMO DE 265 KWK ME COBRARON 78,34€ UNA DIFERENCIA DE CONSUMO ABISMAL. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO AL IGUAL DEL CONTRATO DEL GAS, ESTOY INCONFORME SE REALIZARA LA DENUNCIA AL CONSUMIDOR EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID, ADVERTIDOS ESTAN. MARITZA C.L. Representante

Hola, cada vez que hago un pedido de una bombona de butano me habéis cobrado más de dos euros sobre el precio real de la bombona alegando que son gastos por manipulación de la bombona, y eso es ilegal. He llamado a Repsol en varias ocasiones y me han informado de que el precio que debo pagar es el que figura en su página web, ese es el precio final de la bombona llevada y puesta en la puerta de mi vivienda ya sea casa o piso, me han informado de que no tienen por qué cobrar ni un céntimo más, sin embargo el repartidor no me ha querido dejar la bombona al negarme a pagarle más dinero de lo que realmente vale la bombona y se la ha llevado perjudicándome al dejarme sin gas. En este momento la bombona cuesta 16,27€ y me queríais cobrar 17,80€. Esto lo hacéis cada día con todo el mundo, ¿cuánto dinero estáis echándoos al bolsillo de manera ilegal? No quiero que esto me vuelva a suceder, no quiero que me cobren más dinero de lo que tengo que pagar. Está claro?

Ya os dije que asta el día 10 no tenía pensado pagaros la factura de luz esa la primera la segunda que como sacan las facturas cuando a vosotros os da la gana por eso ay esos problemas y la tercera no ace falta que me ayuden en nada os esperáis a cobrar el día diez y si os parece bien bien sino os parece bien cobrar ese día me la suda cobrarán cuando me paguen a mí los del paro punto

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de Enero de 2025 solicité el alta de Luz para un nuevo suministro de electricidad en mi vivienda situada en Calle Castillo 55, Mora, Toledo. En dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 3 meses y aún no dispongo de contador. Tras varias iteraciones con su servicio telefónico y Ayuntamiento, finalmente llegamos a la etapa de "Ejecución de la solicitud" en la fecha del 23 de Julio de 2025 habiendo finalizado todas las instalaciones por parte de mi instalador. El plazo máximo de ejecución de la solicitud es de 1 MES, según indican en su propia web y me han reportado varios de sus técnicos que me han llamado personalmente, pero por desgracia para todos, hoy día 9 de Octubre, aún sigo sin contador ni obtengo respuesta por el número de teléfono 900 111 999, así como llamando a las personas que me han llamado para pedirme detalles por el domicilio, las cuales ya no me cogen el teléfono. SOLICITO me den una respuesta y fecha estimada de instalación del contador para poder cambiar mi domicilio actual y dejar de pagar el alquiler que llevo pagando desde Enero. Del mismo modo, SOLICITO una compensación por todo el daño y trabajo ocasionado hacia mi persona, puesto que soy yo el que he tenido que llamar a técnicos, soy yo el que he tenido que llamar reiteradamente a su compañía para obtener respuesta y desatascar pagos dobles que se me reclamaban. Sin otro particular, atentamente. Enrique Mora.

Acabo de recibir una reclamación de facturas por parte de Octopus Energy de 106,69 €, no teniendo ningún contrato firmado, ni ninguna comunicación ni por carta ni por email; y no apareciendo en la reclamación ningún número de factura. Llevo muchos años vinculado a Endesa, y esta empresa ha aparecido de golpe. Me podrían ayudar a clarificar este hecho. Personalmente, creo que es un error suyo. Muchas gracias Francisco Javier Muñoz Pascual

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En mayo se me dió de alta en el plan estable automaticamente, no tengo ninguna información sobre dicho plan. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo en una segunda vivienda en la cual en esa fecha no estaba habitada. De 34,99 € de energia . En la siguiente factura, se me devolvio 8€, con lo que aun me sigue faltando parte del importe cobrado de mas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error haciendo devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola. En el mes de febrero de 2025 cambié mi compañía de gas y luz a otra comercializadora. Solicité rescindir todos mis contratos con Iberdrola referentes a luz y gas de mi domicilio, y la persona que me atendió me aseguró que se daban de baja todos ellos, pero a día de hoy (octubre de 2025) sigo recibiendo notificaciones de una deuda cada vez mayor de un pack de mantenimiento de gas que tengo aún contratado con Iberdrola, sin yo quererlo. He llamado en diferentes ocasiones a atención al cliente y sólo me informan de que ese contrato tiene una renovación automática con duración de 12 meses, pero esta información no se me dio cuando yo solicité dar de baja todos mis contratos en el mes de febrero. En ese momento, debían haberme informado de la permanencia de ese contrato, y de la fecha de renovación del mismo para que yo pudiese darlo de baja con el periodo de previo aviso correspondiente. En todas estas llamadas he solicitado que se me informe de la fecha de renovación de dicho contrato, y ninguno de los agentes que me atiende me da esa información, imposibilitando que yo pueda dar de baja el servicio cuando finalice la permanencia. A día de hoy me reclaman una deuda aproximada de unos 90-100€, sin darme otra solución más que pagarla, a pesar de haber sido engañada en el momento que solicité dar de baja todos mis contratos y me aseguraban que sí se daba de baja todo lo que estuviese a mi nombre en esta compañía.