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Desistimiento de contrato dentro del plazo legal

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. R.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

16/01/2026

Realicé dos contratos el día 14 de enero de electricidad y no son las condiciones que se me dijeron ni los precios se me han contratado los servicios de mantenimiento sin previa aviso y quiero desistir los dos contratos los estoy haciendo dentro del plazo legal ya que esto fue el 14 de enero de 2026 hay 14 días naturales para poder desistir los contratos y no me hacen caso he contactado con ellos por todos los canales y me iré la gente a través del que lo contraté por el chat de su misma página nada no soy capaz de poder cancelar los contratos.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: J. R.

28/01/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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